西峰区公共交通现状分析(2)

城市规划类论文

交警：公交车为大型车辆，体积大，质量中，车速慢，运行不灵活。况且公交车运载乘客数量多，对安全要求较高，公交车在路上行驶给道路造成很大压力，西峰区市区道路多为老路，路窄、老化、路况复杂，公交车无规律的走停给交通管理造成极大的问题，在市区每次公交车的停靠都会使后面车辆滞留，有时后面车辆躲闪不及时及容易造成交通事故，后果严重。

上述情况严重影响了公交的运行效率，给城市交通的规范管理带来极大的不便，造成交通堵塞，严重的引发交通事故，严重制约着城市的科学发展。

4.公共设施闲臵、老化，人性化设施缺乏

公交车的车容车貌可以代表一个城市的形象，人性化设施设立给乘客带来舒心的服务，可是西峰的公交车、出租车设施闲臵严重，公交车电子报站和电子显示屛多为摆设，老化没有及时维修多以不能使用，公交上特殊座位设臵少，对特殊人群照顾不到，老人站着乘车，孕妇没有座位，儿童在车上站立不稳，公交车宣传画宣传标语缺少。

四、问题的解决

改革开放30年来，我国在公共交通事业上取得较大的成就，城市内出租车和公交车数量和运量都大幅增加，线路不断优化，服务质量不断提升。但是，面对人口的增加，流动速度的加快，城市用地紧张，以及私家车的增加，城市的交通压力愈来愈大，问题的出现要求有不同的应对措施。针对西峰区的问题提出以下解决措施。

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1.转变运行机制：

西峰区面对公共交通混乱的情况，政府必须加强对公共交通的管理，明确公共交通以服务为主的与政府的管理的第一要义。充分发挥公共交通缓解城市交通压力的作用，不能因一时的利益而放弃集中管理，通过出台政策、法律、纲领性文件，全面实行规范化管理机制，对违反交通规则、公交道德、服务道德的情况，加大说服教育和处罚力度。

2.充分发挥公司管理的作用：

必须从运行和管理两大问题上进行突破，运行和管理同步前进，共同发展。同时公司要完善制度，规范公共交通运行机制，加强乘务人员的职业道德教育，不断提高公司服务质量。

公共交通系统管理的升级当代计算机电子系统的应用极大的提高了公共交通的效率与质量。为此公共交通管理系统应对电子报站、电子计费、电机线路进行运用预升级，同时加强对公交设施的维护，合理规划公交站，站牌、出租车乘降点等设施的实力与维护，对破旧老化的设施及时进行维护和更换，对电子线路进行及时的运用，真正做到市民出行有车乘、有地方等车，明确自己的方向、不走冤枉路。

3.加大对乘务人员的教育和公交道德的宣传：

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公交乘务员代表公交服务系统形象，管理部门应加大对乘务人员素质的培训，不断提高乘务人员的素质，提升服务质量做到有序上下车，满意乘客，微笑现车的乘车和谐局面，同时加强对公交的宣传活动例如加大公交标语宣传，倡导城市文明公交先行，

4.增加站牌的设立：

在公交线路规定的站点，设臵公交站牌，在乘客密集的地点设臵醒目的站点和提示标志，同时在站牌上标注公交线路图及站点当前位臵，公交运行方向和本公交与其他公交车对接的情况，在网上、车内增加电子线路的提示，方便乘客的查阅。

5.加强对特殊人群（老人、孕妇、儿童、学生、及残疾人）的优待设施。 一方面在公交车内增加特殊人群专用坐位，同时乘务人员对特殊人群进行优待照顾，另一方面公交公司加大对福利事业的投入，为特殊人群办理公交优惠卡，例：老人卡、学生卡等。

6.人性化设施设臵。

在车内增加宣传标语、宣传画，在坐位上添臵坐垫，加大车内电子报站、新闻、天气、娱乐等。

文明标语可以设臵：

别着急，我等您！

让出一个座位,得到一个微笑！

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这里拥有精彩，别把脑袋伸向窗外！

坐到特殊座位我知道您是无心的！

我们陪您一起回家，您还会孤独吗?

排队乘车、文明礼让 、文明公交，驶向和谐！

7.开展公交文化宣传活动。

大力宣传公交文化，开展“公交文化周”“公交文化月”，进行公交知识大比拼，对整个系统公交进行综合评比，评比出我最喜欢的公交线路，并给予表彰鼓励。

五、结束语：

一个城市的交通系统是我国公共交通系统的一个链条，体现着我国交通的一个基本状况，希望笔者这些合理化建议，不但给西峰市的交通决策者带来一些启迪，也给我国的城市交通管理带来些启发。以其让每个市民真正享受到城市交通给出行带来的便利。让每个市民有尊严地乘车，和谐地生活。

参考文献：

1.陆梁，《城市轨道交通的发展、分类与系统选择》，城市轨道交通研究， 1999

2.钱文明，《高速铁路发展给轨道交通类带来的启示》，郑州铁路职业技术学院学报，2009

作者简介：信茹阳（1991.1--- ） 陇东学院信息工程学院教育技术学专业，11级本科生。