中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-交换设备篇

运行维护规程

固定网络设备分册

交换篇

中国联合网络通信集团有限公司

二零一零年七月

目 录

上篇 PSTN交换网设备 ..................................................................... 3

第一章 第二章

通则 ................................................ 3 PSTN交换网设备维护 .................................. 3

第一节

第二节 第三节 第四节 设备运行维护 .......................................... 3 故障管理 .............................................. 6 质量统计项目 .......................................... 7 网络优化管理 .......................................... 8

附录1：交换设备系统中断紧急故障处理流程框图 .................... 10 附录2：专业原始记录、表格及报表 ................................ 11 附表1：计费磁带/光盘/文件交接记录表 ........................... 11 附表2：计费验证记录表 ........................................ 12 附表3：电路（中继）开闭记录表 ................................ 13 附表4：七号信令开闭记录表 .................................... 14 附表5：交换机系统再启动或加载记录表 .......................... 15 附表6：交换设备、中继电路故障处理记录表 ...................... 16 附表7：交换机系统时间校对及调整记录表 ........................ 17 附录3：维护指标及运行质量指标计算方法 .......................... 18 附录4：用户信号技术指标 ........................................ 22

下篇 软交换网设备 .......................................................................... 23

第一章 第二章

通则 ............................................... 23 软交换网设备维护 ................................... 23

第一节

第二节 第三节 第四节 设备运行维护 ......................................... 23 故障管理 ............................................. 26 质量管理 ............................................. 27 网络优化管理 ......................................... 28

附录1：长途软交换网故障处理流程 ................................ 29 附录2：软交换网运行维护参考指标 ................................ 30

第二篇 交换设备

上篇 PSTN交换网设备

第一章

通则

第1条 本篇适用于中国联通的PSTN交换网网络及其设备。 1.

交换网络设备主要包括：国际长途电话交换设备、国内长途电话交

换设备、本地电话交换设备（含智能网SSP设备、集中用户数据中心设备等）、网间互联交换设备等。

2.

交换网管及配套设备主要包括：PSTN交换网网管监控系统的计算机

设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。

第二章 PSTN交换网设备维护

第一节 设备运行维护

第2条 维护测试项目及周期： 1.

长途交换设备日常维护测试项目与周期：

表1：长途交换设备日常维护测试项目及周期

2. 本地交换设备日常维护测试项目与周期：

表2：本地交换设备日常维护测试项目及周期

第3条 系统文件及计费磁带/光盘/文件的管理：

1. 必须准备一定数量的磁带（光盘），作为存贮系统文件及计费文件使用。光盘应放在专用光盘盒内，保持表面清洁，防止挤压和划伤。磁带保存应放置在防静电、防电磁干扰的专柜中，以保证安全和方便使用。

2. 最新磁带（光盘）内容应与交换系统所存贮的程序和数据保持一致。 3. 按要求进行定期和必要的磁带（光盘）备份工作，新的系统文件复制后，应贴上标记，并有详细记录，存档保管，保存时间至少半年。

4. 加强对计费磁带/光盘/文件的管理，应设兼职人员专门负责，交接手续要完备。磁带/光盘/文件保存时间至少半年。具备联机计费采集能力的交换机，可视情况将计费磁带（光盘）的保存时间缩短至三个月。

5. 系统文件及计费磁带/光盘/文件安全、可靠存放，应保证应急情况下方便使用。

第4条 保留交换机所有操作维护（包括本地和远程操作终端）的输出报告（即电子版LOG文件），统一管理、备份存档，保存时间至少半年。

第5条 SDC的备份机制。由于SDC中保存整个本地网PSTN用户的数据，因此对数据安全性要求非常高，必须具备备份机制。各本地网可以根据实际情况，选择设备内部部件备份或两个或多个SDC进行主备或负荷分担式的设备级备份手段，保证数据安全。对于用户数量大于300万的本地网，要求备份级别至少达到设备级备份，即配置备用的SDC并通过BOSS系统进行静态数据的备份。

第6条 SDC的数据同步。当SDC采用两个或多个SDC进行主备或负荷分担式设备级备份时，应能保持SDC的数据同步。

第二节 故障管理

第7条 按照对业务的影响程度交换网故障分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。

第8条 特别重大故障是指符合下列条件之一的情况： 1. 通达某一国家的国际电话通信全阻持续超过1小时； 2. 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过2小时；

3. 本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过5小时； 4. 固定电话通信中断影响超过50万户，且持续超过1小时。 第9条 重大故障是符合下列条件之一且不属于特别重大故障的情况： 1. 长途电话通信1个方向全阻超过1小时； 2. 交换机发生系统瘫痪，未造成业务阻断；

3. 本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过2小时或者直接影响范围5万（用户X小时）以上；

4. 固定电话通信中断影响超过10万户，且持续超过1小时。

第10条 较大故障是符合下列条件之一且不属于特别重大、重大故障的情况：

1. 长途电话通信1个方向全阻持续超过20分钟；

2. 本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻持续超过20分钟或者直接影响范围1万（用户X小时）以上；

3. 固定电话通信中断影响超过3万户，且持续超过20分钟。

第11条 一般故障是符合下列条件之一且不属于特别重大、重大、较大故障的情况：

1. 长途电话通信1个方向全阻；

2. 本地网与其他电信运营商网间电话通信全阻； 3. 固定电话通信中断影响超过1万户。

第12条 其它故障：除上述四类故障以外的故障。 第13条 故障处理及上报应遵循以下原则：

1. 故障处理应遵循“先抢通，后修复”的基本原则，业务恢复应遵循“先长途，后本地”的原则。

2. 维护部门派障时，应分清故障段落、责任单位。

3. 诊断故障时，应对告警信息、故障现象、影响范围及用户申告等进行认真分析。

4. 查找或处理故障时，应严格按照设备厂家提供的故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法进行处理，不能任意扩大故障影响范围。

5. 特别重大故障、重大故障及较大故障发生后，除紧急处理外，应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括故障现象、故障类型、故障起始时间、业务抢通时间、故障修复时间、处理过程、原因分析、解决措施及责任分析，故障分析报告应及时报上级维护管理部门，并存档；一般故障应定期总结分析并报上级维护部门。

6. 对 …… 此处隐藏：2884字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……