岗位胜任力模型构建与应用

2010.9.12

课程目录

第一单元、企业经营与人才经营

第二单元、岗位胜任力模型综述 第三单元、如何建立岗位胜任力模型 第四单元、岗位胜任力模型应用

第一单元、企业经营与人才经营

二十一世纪最值钱的是什么？

人才!

——《天下无贼》黎叔

人力资源为什么是企业第一资源

从生产的角度看：

企业靠产品 质量靠技术

从经营的角度看：

产品靠质量 技术靠人才

企业靠经营

经营靠决策 创新靠人才

决策靠创新

卓越企业家的人才观

◆ 卓越企业家的人才观

华为任知非说:企 = 人 + 止,厂兴我荣,厂衰我耻! 联想柳传志说: 办企业就是办人才!

杰克韦尔奇说: 人才是GE保持长盛不衰的真正秘诀.

比尔盖茨说: 就算微软有一天被火烧光了,只要

●

微软的人才还在,三年之后我照样重建一座微软.

美国知名机构盖洛普公司调研得出:

全球500强 全球1000强集团

50－55岁 30岁

跨国公司

中国集团公司

16－18岁

10－12岁

中国民企

3.9岁

数据揭示，大多企业缺乏高效执行力的CEO，与高素质执行型人才!

企业可持续发展的两条价值链

经营客户

企业的可持 续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务

企业经营价值链

企业人力 资源开发 与管理系统 企业人力 资源产品 服务的提供 员工需求得到 满足与个人价 值实现

员 工 满 意

员工生产 率与素质

经营人才

企业人力资源管理的使命

吸引、争取、发展与保留优秀人才， 并为他们创造一个理想的环境，使人 才能够充分发挥自己的潜能，实现个 人对公司的价值，并能够全心全意地 为公司和业务发展做出献!

企业竞争力的源泉，实现企业战略的关键!

员工专长技能与企业的核心能力

构建基于核心竞争力 要求的战略目标 核心能力 核心专长与技能 (研发\生产\营销\财物\HR\战略\IT等) 企业竞争优势 来源于持续建 立一个比竞争 对手制造更好 的产品和服务, 并能更快适应 外部环境变化, 通过不断学习, 及时行动的组 织.而这一些, 都依赖于组织 核心人力资源

员工素质模型

企业需要什么样的人才？

请看参考的企业通用的素质模型，请大家选择一

下，哪些是公司最为通用的五个素质

学习能力 团队合作 主动性 思维能力 坚韧性 成就导向 沟通能力 客户导向 关系建立 培养人才

影响力

诚实正直

人才经营与岗位胜任力

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90%以上新员工只从应届大学生中招聘 90%以上管理人员只从企业内部培养提拔 注重人才的六个方面: ● 耐心敬业 ● 正直诚实 ● 沟通能力 ● 创新能力 ● 解决问题能力 ● 团队合作

E——Envision(远见卓识