中国移动吉林分公司2013校园招聘大礼包_笔试面试经验汇总@大街网(5)

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎观临！”、您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务……“，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面

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的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

7.2 我在移动公司的感悟

时光飞逝，我来移动公司已近三月了；在这段时间里我特别感谢移动公司的领导和同事们，让我在移动公司这个大家庭中不仅学会了很多做人的道理和业务知识，还在这里感到在家的温暖和快乐。以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个人生的挑战，我的工作主要是与移动客户面对面的沟通，也就是要帮助客户可以顺利使用移动公司的服务。在一个成熟的企业里，一个庞大的团体，靠的是每一个人的团结友爱，共同奋斗，共创辉煌。

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八、 中国移动吉林分公司相关资料延伸阅读

8.1 吉林移动构建员工学习平台

为适应新形势下市场的快速发展，今年以来，中国移动吉林公司客服中心积极为员工搭建学习和发展平台，全面提升员工的整体素质。

热线服务是移动业务的重要服务窗口。今年以来，吉林移动客服中心与长春高校合作开设了成

人教育学院函授点，推出等级考核奖励政策，并根据当年员工的考试成绩，按一定比例报销学费等，大大激发了广大员工参与学习的热情。广大员工积极响应学习提升素质的号召，报名人数占全中心派遣制员工总数的三分之一，400多位员工分批参加辅导班学习。这一充满人文关怀的举措，为客服中心员工搭建了职业生涯中良好的发展平台，受到员工们的欢迎。

8.2 机构设置

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