目标与绩效管理考试题答案

目标与绩效管理考试题答案

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单选题 正确

1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( )

1.

2.

3.

4. A 让宏观目标指标令人吃惊 B 设置年度目标宽泛而含糊 C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 D 确保战略目标绝对保密 正确

2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( )

1.

2.

3.

4. A 排名法比较复杂 B 两种方法都有缺陷 C 这两种工具会得出来一样的结论 D 这两种方法都可以单独使用 正确

3. 平衡计分法的四个维度不包括( )

1.

2.

3. A 信息化程度 B 财务 C 客户

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4. D 内部的运作 正确

4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( )

1.

2.

3.

4. A 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标 B 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 C 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 D 以上都是 正确

5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( )

1.

2.

3.

4. A 完善部门建设 B 平衡边际矛盾 C 制定规章制度 D 设定工作目标并实施绩效管理 正确

6.管理者要获得员工的认同应该( )

1.

2.

3.

4. A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B 自己明确公司和部门的目标即可 C 制定工作目标并下达给员工 D 无需员工的参与

目标与绩效管理考试题答案

正确

7.在目标过程管理中观察员工的表现需要( )

1.

2.

3.

4. A 重点观察对方的反应速度 B 突出对方被观察的状态 C 越俎代疱 D 认可一味地模仿 正确

8.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( )

1.

2.

3.

4. A 定性指标具备真正的可操作性 B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 C 定性指标应该被质化 D 所有的业绩目标都是可以被量化的 正确

9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( )

1.

2.

3.

4. A S：Specific，明确可行的 B M：Measurable，能够衡量的 C A：Attainable，可以达成的 D Related，相互联系的

正确

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10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) 1.

2.

3.

4. A 随时停下观察对方是否在聆听 B 和对方同处于不同的位置和方向 C 一次只针对一个目的进行演示 D 确认对方已经对问题清楚明白 正确

11.企业高层工作的侧重点应该在于( )

1.

2.

3.

4. A 目标计划和团队建设 B 计划实现和信息反馈 C 布置任务和下达命令 D 发展规划和执行控制 正确

12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( )

1.

2.

3.

4. A 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B “等”的标准是成长性指标 C “级”的标准是经济性指标 D 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 正确

13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( )

目标与绩效管理考试题答案

1.

2.

3.

4. A “权责利”的均衡 B “公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A和B D “个人和集体”的均衡 正确

14.企业管理系统的五大支柱不包括( )

1.

2.

3.

4. A 发展战略规划 B 客户关系管理 C 人力资源管理 D 资本运营管理 正确

15. “目标标准”考核模型的缺点不包括( )

1.

2.

3.

4. A 需要比其他考核的方法花费更多的时间 B 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 C 容易将个人和团队的目标联系起来 D 同其他考核法相比要做更多的文字工作