政府及行政事业单位微信公众服务平台建设方案(2)

4、可提高政府公信力

开通政府微信网站，是及时准确发布本地新闻、政务公开、社会民生等相关信息，有效引导社会舆论，妥善回应普通民众关切的重要渠道；是展现政府在推动本地经济社会跨越式发展成果的重要窗口和平台；是掌握网上舆情动态、树立政府形象、提高政府执政能力和公信力的重要手段。

随着本地经济建设的快速发展，城市管理工作已涉及到城市和市民生活的方方面面，工作繁琐、点多面广。我国经济和社会事业的不断发展，城市化水平越来越高，城市的功能和规模快速扩大，现有的城市管理手段已显得相对滞后，并开始制约城市管理水平的提高。主要包括“管理粗放、职责不清、信息滞后、处置被动”等。运用高科技手段、高效能方式管理城市，是未来城市管理的必然趋势。微信网站的出现恰恰能够实现这种高效能方式来

管理城市。

（四）政府微信网站的价值分析

自2011年初，微信进入大众视野至今，经短短三年的迅猛发展，微信用户已经突破6亿人，直逼拥有4亿用户的新浪微博。

微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。

以“庐山地震”为例，地震导致当地通讯中断，微信成为信息流动的主要媒介。许多用户就通过手机将自己的地理位置、救助内容、现场照片等发给“芦山地震救助”等官方微信平台。然后，腾讯再通过“芦山地震救助”的微博官号将求助信息对外发布。微信与微博平台间信息互通，使得微信成为灾区内外沟通的重要纽带。有专家指出：“在通信资源稀缺下，充分发挥微信的点对点信息达到、LBS手机定位、语音传送、查看附近的人等功能，形成地震救援各环节中的重要拉力”。

庐山地震救助微信平台界面展示

（五）政府微信网站对政府工作的益处

1、有助于政府抢占舆论阵地

信息网络技术的发展，更新了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势。整合信息资源，拓展传播空间和渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可能面临的时代要求。进入2013年，移动互联网的成长带来内容、产品、圈子的移动化，基于平台为媒介的话语圈正走向多元化，政府信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。政府积极进军微信，是做好全媒体战略布局的尝试，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的

途径更加多样，是扩大政府影响力，塑造政府“威信”，站稳舆论阵地的重要保障。

2、有助于提升政务信息的辐射力

目前，微信用户已达6亿，并继续保持快速增长。随着微信进一步联通用户手机通讯录、朋友网、QQ好友（群）、位置社交（附近的人）等人际关系圈，未来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。政府开通政务微信，对拓展新的用户人群，提高政务信息受众面具有积极的意义。

3、提升政务信息传送的有效性

不同于微博海量的碎片化信息，政务微信信息发布具有用户导向的精确性功能。这些信息必将比其他渠道更有个性，获得公众的认同和网络舆论的认可度也会更高。对培养一批优质用户塑造稳定用户，提升政府账号的公信力具有促进作用。

4、参与的熟人圈更多

在突发事件中，基于“优先关心身边人”的人性特性，相关信息在熟人圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷；同时，基于圈子本身相互的“高信任感”，观点整合时间更短，将加速“态度同步”过渡到“行为协同”，并直接作用于现实行为。反过来也一样，哪怕政府信息的投送只抵达某圈子某名成员，通过该成员二次转播，同样具有快速阻止不实信息传播与不良情绪

蔓延的正导向功能。在此过程中，政务微信的及时介入，将有力避免微信用户转向第三方平台“求证”，赢得舆情控制的关键时间。在微信这个具有较高互信的熟人圈子，“影响了某名成员即能影响整个圈子”，具有较高的高效益价值。当然，这对政务信息的品质提出了更高的要求。

二、项目建设目标

建设政府微信网站以高安全与高可靠性为基础，为本地政府统一规划，量身打造出一套适合自身特点的微网站，既要满足现有办公网络的现状，也要迎合未来业务发展的综合需求。并为本地政府建立完善的安全机制，做到事前预警，事中防护，事后取证的高安全性的网络，对手机等手持终端上网用户的行为做到可控可管，有据可查。

建设政府微信网站将成为提升政府服务能力的质的飞跃，是政府充分把握互联网发展的新趋势利用新的网络技术手段、新的网络终端，实现具有前瞻性的发展创新。政府微信网站以提升服务社会公众水平为目的，以现代信息技术为手段，以面向业务需求、安全运行、稳定可靠、实用适用、符合国家标准等要求，充分考虑系统的安全性、可扩展性、先进性、易操作性等性能，建设优质高效的政府微信网站。

（一）实现政府信息公开化

实现政府官网“政务之窗”中政务信息、新闻动态、通知公告、政府文件、政策解读、民生热点、便民提示等相关讯息的原文内容在政府微信网站上的公开。确保政务信息、新闻动态、民生热点、便民提示等分类信息在前

端页面的栏目展示中能实现按目录类别进行展示。

（二）促进政府职能服务化

应实现政府公众信息在手机、平板等手持终端上的发布，所建立的政府微信网站，能够准确明细地公开政府部门的政务信息、政府文件、办事指南等。从而进行政务信息公开化、透明化，使普通民众及企业用户了解本地政府职能，通过公开哪个政府部门解决什么样的具体问题，从而指导个人及企业循章办事。

（三）实现便民服务便捷化

在基本实现首府要闻、区县动态、政务信息公开的基础上，实现首府政府的行政职能，让过去跑衙门办事的车马劳顿变成现在手机、平板电脑等手持终端前的轻松完成，不仅改善了首府的政府形象，提高了政府机关的办事效率，所设立的“政民互动”专栏还为广大普通民众提供诉求途径以及行使民主监督权利提供便利条件。

三、项目建设意义

政府信息化不但能够实现对经济和社会发展动态性数据的科学管理，还能为政府领导宏观管理和科学决策提供灵敏、快捷的服务；使政府部门掌握着的大量有价值的信息资源得以最大程度的共享，发挥社会和经济效益，推动经济发展；引导新的消费热点和经济增长点，带动相关产业发展，营造有

利于信息产业发展的“生态环境”，加速全区信息产业和国民经济信息化的发展，提高全区综合实力；扩大对外宣传，招商引资，推动国际间的经济技术合作和国内的东西部合作与交流。

政府微信网站建设意义

（一）开阔传播渠道、传递权威声音

政府微信网站弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在即时性和再传播上的不足。微信网站不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的普通民众，极大方便了广大民众在第一时间了解政府公开的政务信息。

（二）树立政府形象、扩大区域影响

政府微信网站通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传 …… 此处隐藏：2539字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……