装饰工程售后服务承诺书

售后服务措施

致：师宗县农村信用合作联社

云南巨人建筑装饰设计工程有限公司本着优质、高效、发展的

精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑

重承诺如下：

我们所有的工程均享有工程质量保修1年，终身维护的服务，

对于一些影响业主正常工作的急修项目（如水电工程），我们将在

24小时内到场维修。

我公司针对师宗县农村信用合作联社营业部装饰装修工程 项目售后服务小组，组长由云南巨人建筑装饰设计工程有限公司项目经理刘乔存担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天

无假日工作”的服务方针。针对师宗县农村信用合作联社营业部装

饰装修工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由维修项目售后服务小组负责安排维修小组对我

公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司急时派人员到现场解决，一

年现场走访1次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一天内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

售后服务监督电话：0874-5769799

云南巨人建筑装饰设计工程有限公司

日期：2012年9月18日