第2章 电子商务框与交易模式(1)

第2章

电子商务框架与交易模式

内容安排 电子商务框架 电子商务交易模式 中国电子商务发展——以企业为例– 8848 – 阿里巴巴 – 现在中国企业电子商务发展 – B2B、B2C、C2C

主要内容 2.1 2.2 2.3 电子商务框架与环境 电子商务的分类 电子商务交易模式

学习要求 了解电子商务的框架 了解电子商务的环境 掌握电子商务的各类交易模式

2.1 2.1.1 2.1.2

电子商务框架与环境电子商务的框架 电子商务的环境

2.1.1

电子商务的框架商流

1.电子商务的总体框架

信息流

资金流

物流

网站建立

网上支付

配送体系

宏观政策法规

技术支持(安全、传输) 图2-1 电子商务的总体框架

标准化建设

2.电子商务的一般框架国 家 政 策电子商务应用层 网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、 信息增值服务及供应链管理等

一般业务服务层 信息安全、身份认证、网上支付及目录服务 等 多媒体信息发布层 HTML、HTTP、JAVA、EDI及E-mail等

安 全 网 络 协 议技 术 标 准

法 律 法 规

网络基础设施层 电信网络、有线电视网、无线设备及Internet 等

图2-2 电子商务的一般框架

1.电子商务组成 ? 客户(购物者、消费者);

供货方(商家、商户、电子商城); 银行(金融单位);

认证中心(CA:Certificate Authority); 因特网服务提供商(ISP)或电子商城(网关) 服务中心 ； 配送中心或货物运输公司。

客户配送中心 电子商城 (销售中心) 发卡银行

配送中心 (生产基地) 认证中心 (CA)

商户银行1 商户银行2

支付网关 商户银行3

图例：

信息流

物流

资金流

2.电子商务系统中各部分的工作流程： (1)客户到发卡银行存款并申请信用卡(帐号， 密码); (2)客户持卡到电子商城购物，并下定单，同时 在收银台交款； (3)客户交的款项事实上是由支付网关通过网上 银行支付； (4)支付网关从发卡银行确认客户在收银台付款 时提交的帐号与密码确实无误并从客户帐户中提款； 发卡行通知网关货款已付；

(5)支付网关将款项转账到电子商城的帐户的商 户银行，然后通知商户该货款已付，电子商城中 的商户从网关取回付款单； (6)电子商城，网关，客户的三方身份均由认证 中心认证，传送的加密信息和数字签名都交由认 证中心在线认证后方确认合法性、保密性和真实 性。 (7)电子商城通知配送中心发货； (8)配送中心将货送至客户，配送中心反馈货到 证明； (9)电子商城要求产品中心送货到配送中心。

2.1.2

电子商务的环境

1.外部环境 (1)法律环境 (

2)政策环境 (3)信用环境 (4)金融环境 (5)物流环境 (6)技术环境

2.1.2

电子商务的环境

2.内部环境 (1)企业领导的重视程度 (2)企业信息化水平 (3)人员素质

2.2

电子商务的分类

按照商务活动的内容分类 按照使用网络的类型分类 按照交易对象分类 按开展电子交易的信息网络范围 分类

2.2.1

按照商务活动的内容分类

间接电子商务 间接电子商务也就是有形商品的电子商务。 直接电子商务 直接电子商务也称为无形商品和服务的电子商 务。

2.2.2

按照使用网络的类型分类

EDI电子商务 Intranet电子商务 Internet电子商务

2.2.3

按照交易对象分类

企业对企业的电子商务(Business to Business,B to B或B2B) 企业对消费者的电子商务(Business to Customer,B to C或B2C) 消费者对消费者的电子商务(Customer to Customer,C to C或C2C) 企业对政府的电子商务(Business to Government,B to G或B2G)

2.2.4

按开展电子交易的信 息网络范围分类

1.本地电子商务 2.远程国内电子商务 3.全球电子商务

案例分析P30 案例2.1-思科在线 P33 案例2.2-通用电气的采购革命