北大纵横LNJC人力资源诊断报告(2)

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从人力资源管理角度上分析，产生以上问题的主要原因 在于公司快速发展和人力资源管理功能缺失间的矛盾表现 公司从1984年发展 到现在，人员由几 名到几百名，经营 业绩以两年翻一番 的速度逐年增长 结果 发展速度快，主要精力放 在市场和技术，忽视管理， 同时人员增多，价值观与 文化的融合需要一个磨合 的过程

公司发展迅速

人力资源管理 功能缺失

公司以往没有人力 资源部，只有一个 人负责人事劳动工 作，规章制度不健 全，各项工作没有 很好开展

人力资源管理基础薄弱， 各项制度不健全，人力资 源规划、招聘、培训、考 核激励等职能不能良好发 挥

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人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果 的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持招聘招聘不能吸引到合 适人才，人力资源 部门和用人部门沟 通不足 岗位设计 组织及岗 位设计不 明晰，人 员职责不 清，人才 需求不明 确不能做到： 吸引优秀人才 保留优秀人才 发展优秀人才

人员配置 人员配置不合 理，各类人才 职业发展通道 缺乏

公司业务 发展迅速， 人才短缺， 培训少且 没有针对 性 培训

考核激励

考核制度不完善，报 酬与绩效脱钩，不能 有效激励员工，员工 积极性不高

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导读

问题呈现

问题剖析

根源追溯

建议

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LNJC战略和组织目标的不明确造成公司人 力资源无法系统规划企 业 计 划 过 程 战略计划 (长期) 宗旨 环境 目标 战略 经营计划 (中长期) 计划方案所需的 资源组织策略 开发新项目 年度计划 (年度) 目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与 控制 制定行动方案 岗位分析和配置 招聘 提升与调动 培训与发展 工资与福利 劳动关系

人 力 资 源 计 划 过 程

分析问题 企业需求 外部因素 内部供给分析

预测需求 雇员数量 雇员结构 组织和工作设计 可供的和所需的资源 净需求量

目前公司战略不清，缺乏长期规划，直接影响公司人力资源规划的制定

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导致现有

的人力资源规划缺乏全面考虑由此应该回答的问题没有考虑： 企业的发展目标 企业的策略方向 人力资源的代谢 和替换 组织结构的变化 我们在人力资 源方面的需求 如何？ 我们的人力资 源现状如何？ 是否有足够的 员工？

是否合理利用 了现有的员工？

是否需要开发 现有的员工技 能？

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同时公司人力资源的现状及需求不能被 真实地揭示人力资源现状和需求

没有外部人 才供给预测

内部人力资 源状况不清

没有充分考 虑员工晋升 及个人职业 发展计划

没有侧重于 内部现有员 工素质与潜 能的提高

没有考虑组 织结构变更 的要求

外部竞争对 手及人才市 场发展趋势 了解不足

内部需求预 测简单

公司缺乏多 条发展通道

培训工作落 后

对重组与合 并对人员的 影响没有预 先考虑

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实际运营中，人手不足成为各部门普遍 反映的现象研发部门 工程部门

市场部门

公司人才缺乏

研发项 目人手 不足项 目延期

业务需 要大量 工程人 员

营销人员 少，技术 素质下降， 需要售前 支持市场营 销人员 缺乏

解决方法

外部招聘

技术人 员缺乏

内部挖潜

售前支持 人员不足

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以LNJC人力资源职能的实际运作来看，对外招聘 是目前解决人手不足的一个主要途径公司招聘流程

部门估算人 才需求

交由主 管二级 部门

总经理批准

人力资源 部汇总

对外招聘

招聘带来的好处 降低人员培养与开发 成本 获得新鲜的知识与技 术，充实力量 改进管理

公司今年制定了大 量招聘人才的计划， 总数为104人；以解决 人员缺乏的问题 其中，市场人员25 名，技术人员58名

招聘活动

资料来源：2001年人力资源规划

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