第十章 分销渠道物流管理(2)

销售服务。 为流通，特别是为销售服务。 (4)信息处理 伴随物流活动的各个环节， 信息处理。 (4)信息处理。伴随物流活动的各个环节，必然会产生大量的信 息需要及时地收集和处理， 息需要及时地收集和处理，这一点对提高物流的效率和服务质 量至关重要。 量至关重要。

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分销渠道管理

四、渠道物流系统教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

渠道物流系统是指参与企业产品营销的物流活动的企业 物流管理部门、专业储运公司、保险公司、 物流管理部门、专业储运公司、保险公司、经销商等内 外部门和机构。 外部门和机构。 五、渠道物流系统管理 渠道物流系统的管理， 渠道物流系统的管理，是指为满足消费者需求而对商 品实体从生产商经渠道商向消费使用地点的转移过程 所进行的决策、计划、实施和控制活动。 所进行的决策、计划、实施和控制活动。

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教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

渠道物流系统管理程序

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第二节 商品储存与管理教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

商品储存是指商品在流动过程中出现的“停滞” 商品储存是指商品在流动过程中出现的“停滞”。从 商品实体的运动来看，当商品离开生产线以后，就要 商品实体的运动来看，当商品离开生产线以后， 进入消费领域。从这时起， 进入消费领域。从这时起，商品在到达消费者手中之 除了实体移动之外， 前，除了实体移动之外，往往会在流通领域停留一些 时间，这就形成了商品储存。 时间，这就形成了商品储存。商品储存一般发生在仓 库和运输中转环节。 库和运输中转环节。

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一、商品储存管理的内容教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

(一)仓库选择 1.确定仓库类型 2.确定仓库规模 3.确定仓库位置

(三)库存管理 包括库存控制 日常库存管理 和库存分析三个方面

(二)商品储存的定额管理 1.最高储存定额 2.最低储存定额 3.保险储存定额 4.平均储存定额 5.周转储存定额 6.进货批量定额 7.进货间隔期定额 8.订货周期11

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二、库存管理技术

教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

(一)ABC分类法 ABC分类管理方法就是将库存物资按重 要程度分为特别重要的库存(A类库存)、一般 重要的库存(B类库存)和不重要的库存(C类库 存)三个等级，然后针对不同的级别分别进行 管理和控制。ABC分类管理方法可以按库存

物资所占总库存资金的比例和所占库存总品 种数目的比例这两个指标，对库存物资进行 分类。Page

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教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

(二)ERP 企业资源计划(ERP)是在制造资源计划MRP(Ⅱ) (在MRP(1)的基础 企业资源计划(ERP)是在制造资源计划MRP(Ⅱ) (在MRP(1)的基础 (ERP)是在制造资源计划 上发展起来的，具有更多功能)的基础上发展而来的。20世纪90年 世纪90 上发展起来的，具有更多功能)的基础上发展而来的。20世纪90年 代初，美国Gartner咨询公司在总结MRP(Ⅱ)软件发展趋势时， Gartner咨询公司在总结MRP(Ⅱ)软件发展趋势时 代初，美国Gartner咨询公司在总结MRP(Ⅱ)软件发展趋势时，提出 ERP的概念 的概念。 Planning)就是在 了ERP的概念。ERP(Enterprise Resource Planning)就是在 MRP(Ⅱ)的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流 的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流， MRP(Ⅱ)的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客 户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起， 户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起， 体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模 ERP注重产品的研究开发 质量控制、 注重产品的研究开发、 式。ERP注重产品的研究开发、质量控制、市场营销和售后服务等 环节，使企业间的信息和资源集成成为可能， 环节，使企业间的信息和资源集成成为可能，实现了对市场需求快 速反应、高度柔性的战略管理以及降低风险成本、 速反应、高度柔性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益等目 标。

案例：SAP助海尔物流信息系统建设 案例：SAP助海尔物流信息系统建设

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第三节 商品运输与配送教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

一、运输决策 决策内容主要包括：制定运输方案，选择运输工具， 决策内容主要包括： 制定运输方案，选择运输工具， 决 定发运的批量、时间和行走的路线。 定发运的批量、时间和行走的路线。(一)商品运输的参与者 商品运输的参与者主要有托运人、承运人和收货人三方。 商品运输的参与者主要有托运人、承运人和收货人三方。 (二)运输方案 第一， 第一，分区产销平衡合理运输 第二， 第二，直达运输 第三， 第三，直拨运输 第四，合并运输最大化，也称“零担拼整车中转分运” 第四，合并运输最大化，也称“零担拼整车中转分运” 第五， 第五，提高技术装载量Page

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(三)运输工具

选择分销渠道管理

各种运输工具的运营特点教学大纲 教学内容 教学案例

运营特 征 速度

铁路 一般 良 一般 良 稍差 良

公路 良 优 良 一般 良 稍差Page

水路 稍差 稍差 稍差 优 差 优15

管道 差 差 优 差 优 良

航空 优 一般 差 稍差 一般 差

教学参考

可得性 可靠性 能力 使用频 率 成本费 用

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二、配送中心教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

配送中心是专门从事配送工作的组织或场所， 配送中心是专门从事配送工作的组织或场所， 其主要任务是从供应者那里接受多种大量的货物， 其主要任务是从供应者那里接受多种大量的货物， 然后对货物集中进行保管、分类、 然后对货物集中进行保管、分类、加工和信息处 按照订货者的要求进行货物搭配，迅速、 理，按照订货者的要求进行货物搭配，迅速、准 经济地将货物运送到目的地。 确、经济地将货物运送到目的地。

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(一)配送中心作用教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

1.可以使商品流通渠道发生变化。 可以使商品流通渠道发生变化。

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2.商品配送实现了集约化，降低了物流成本。 商品配送实现了集约化，降低了物流成本。分销渠道管理 教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

3.减少零售商物流操作，使零售商更加专注于销售 减少零售商物流操作， 经营，也降低各店铺的成本。 经营，也降低各店铺的成本。

(二) 配送中心的配送业务 配送中心的主要业务包括：进货、分货、保管、 配送中心的主要业务包括：进货、分货、保管、流通 加工、按订单分拣、检验、保障、 加工、按订单分拣、检验、保障、发货和信息处理等 。案例： 案例：美国沃尔玛商品公司的配送中心

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