第十章 分销渠道物流管理

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分销渠道物流管理

分销渠道管理

第十章 分销渠道物流管理教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

学习目标： 学习目标： 1、了解渠道物流的形式和功能 2、认识渠道物流系统的构成 3、理解商品储存管理的具体内容 掌握各种库存管理技术， 4、掌握各种库存管理技术，零库存管理方法 5、掌握运输方式的选择以及配送中心的作用

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分销渠道物流管理

中国雅芳的商流物流分离分销渠道管理

教学大纲 中国雅芳在经历了10年的以分公司仓库为中心的物流运作模式后， 2001年初开始了物流系统的 10年的以分公司仓库为中心的物流运作模式后 中国雅芳在经历了10年的以分公司仓库为中心的物流运作模式后，于2001年初开始了物流系统的 重新整合，将商流物流分离，并进行配套变革。2003年雅芳的营运成本比2002年初降低了 年雅芳的营运成本比2002年初降低了2 重新整合，将商流物流分离，并进行配套变革。2003年雅芳的营运成本比2002年初降低了2个百 分点，库存水平下降， 供货周期由原来的5 10天降低为2 3 分点， 这个简单的数字， 10天降低为 教学内容 库存水平下降，供货周期由原来的5—10天降低为2—3天。这个简单的数字，对于竞争白 热化、利润微薄而制造成本和销售成本又难以压缩的日化行业来说并不简单。 热化、 利润微薄而制造成本和销售成本又难以压缩的日化行业来说并不简单。 教学案例 2001年之前，雅芳的物流运作是商流物流合一的。除总部工厂仓库外，75个分公司各有一个仓库， 2001年之前 雅芳的物流运作是商流物流合一的。除总部工厂仓库外，75个分公司各有一个仓库 年之前， 个分公司各有一个仓库， 物流运作是由工厂仓库——分公司仓库 分公司仓库——经销商自提，即雅芳通过长途陆运或空运的方式，将 经销商自提， 物流运作是由工厂仓库 分公司仓库 经销商自提 即雅芳通过长途陆运或空运的方式， 教学参考 货物从广州工厂仓库运到全国75个分公司的仓库， 75个分公司的仓库 货物从广州工厂仓库运到全国75个分公司的仓库，然后由经销商到所属区域的各个分公司提取货 并在专卖店或专柜向顾客出售。然而，随着销售额的增长，这种方式的弊端也日益显现出来。 物，并在专卖店或专柜向顾客出售。然而，随着销售额的增长，这种方式的弊端也日益显现出来。 一方面，随着销售品种、销售额的增加；库存额高居不下，库存周转天数越来越高，而分散在各 一方面， 随着销售品种、销售额的增加； 库存额高居不下， 库存周转天数越来越高， 地的75个仓库需要投入大量的人力来从事仓储、打单

等工作；另一方面， 75个仓库需要投入大量的人力来从事仓储 地的75个仓库需要投入大量的人力来从事仓储、打单等工作；另一方面，物流不畅导致经销商满 意度低，流失率高。 1999年到2002年初 雅芳的经销商流失率高达20%。在十字路口的雅芳感 年到2002年初， 20%。 意度低，流失率高。从1999年到2002年初，雅芳的经销商流失率高达20%。在十字路口的雅芳感 到必须要对物流进行重新整合，构建高效的供应链体系才能有效支撑业务，达到提高满意度、 到必须要对物流进行重新整合，构建高效的供应链体系才能有效支撑业务，达到提高满意度、降 低成本的目标. 低成本的目标. 经过近1年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直达配送”的物流解决方案。其实质是商流物 经过近1年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直达配送”的物流解决方案。 流的分离，即取消75个大大小小的分公司仓库，成立区域物流中心， 75个大大小小的分公司仓库 流的分离，即取消75个大大小小的分公司仓库，成立区域物流中心，经销商的订货直接由总部安 排区域物流中心向其配送。雅芳重新进行了的物流网络规划，并借助IT来支撑。 IT来支撑 排区域物流中心向其配送。雅芳重新进行了的物流网络规划，并借助IT来支撑。雅芳自行开发了 CIA(综合信息系统 综合信息系统) DRPQ(经销商关系管理系统 等系统来支撑业务管理和“直达配送” 经销商关系管理系统) CIA(综合信息系统)和DRPQ(经销商关系管理系统)等系统来支撑业务管理和“直达配送”物流模 式。 在将物流与商流分离以后，雅芳开始专注于企业产品的生产和销售方面的业务，各分公司也从过 在将物流与商流分离以后，雅芳开始专注于企业产品的生产和销售方面的业务， 去的繁琐事务当中摆脱了出来，专注于市场开拓，一年间产品销售量平均提高了45%,北京地区 45%, 去的繁琐事务当中摆脱了出来，专注于市场开拓，一年间产品销售量平均提高了45%,北京地区 Page 2 达到70%,市场份额不断扩大 70%,市场份额不断扩大。 达到70%,市场份额不断扩大。

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第一节 渠道物流系统管理

教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

一、物流的概念 物流的概念在美国形成时被称做“Physical 物流的概念在美国形成时被称做“ Distribution”( PD)。我国20世纪80年代接触“物流” 20世纪80年代接触 Distribution (即PD)。我国20世纪80年代接触“物流”这 个概念时，物流在国际上称为“Logistics”,原意为“ 个概念时，物流在国际上称为“Logistics ,原意为“后 Logistics”是第二次

世界大战中军队运输给养时使 勤”。“Logistics 是第二次世界大战中军队运输给养时使 用的——个名词，它指维持战争需要的一种后勤保障系统。 用的 个名词，它指维持战争需要的一种后勤保障系统。 个名词 后来“Logistics”一词转用于物资流通中时 一词转用于物资流通中时， 后来“Logistics 一词转用于物资流通中时，不仅考虑从生 产者到消费者的“货物配送” 还考虑原材料的采购、 产者到消费者的“货物配送”,还考虑原材料的采购、生产 者在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面内容， 者在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面内容， 以此期望综合地提高经济效益和效率。 以此期望综合地提高经济效益和效率。 综上所述，现代物流是指为了实现顾客满意，并提高企业收 综上所述，现代物流是指为了实现顾客满意， 通过提高经营重要资源的时间、物流质量、备货、 益，通过提高经营重要资源的时间、物流质量、备货、信息 等服务品质， 等服务品质，从原材料的调拨开始到商品的生产以及最终顾 客的商品、服务流动的经济活动过程。 客的商品、服务流动的经济活动过程。

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二、渠道物流的内涵教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考

营销渠道物流是指商品实体从生产地点到消费使用 地点的流动，包括商品实体的空间位置、 地点的流动，包括商品实体的空间位置、时间位置和性 状位置的变动，这种流动除了商品运输活动之外， 状位置的变动，这种流动除了商品运输活动之外，还包 括包装、储存、保管、运输、装卸、 括包装、储存、保管、运输、装卸、搬运以及与之相关 的物流信息等流程。 的物流信息等流程。

物流在营销渠道中的地位

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(一)直销渠道自营物流 在直销渠道中，生产制造者直接将商品出售给消费者或用户， 在直销渠道中，生产制造者直接将商品出售给消费者或用户，不 通过批发商或零售商等中间环节。此时， 通过批发商或零售商等中间环节。此时，商品运输一般由生产制 造商承担。 造商承担。

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案例： 案例：益力多 …… 此处隐藏：3280字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……