怎样做好服装销售员(3)

八、专卖店服务项目：
1、免费服务：每位员工必须对每一位顾客介绍我们可以提供免费维修、整烫、卷裤边等服务项目（注：包括任何男装品牌）。
2、不定期的对各专卖店的黄金客户进行电话问候，是否有衣服需要维修、整烫、卷裤边等情况，我们可主动到顾客家中去拿到本店进行维护，维护好后再亲自送往家中。
3、必须对每一位消费过的顾客做好顾客档案，并分出顾客类型；做顾客档案的方式为：笔记本上记录一份，店内电脑内存一份，并将当天的顾客档案于规定的时间上传至公司客户中心存档一份。
4、不定期的对各专卖店的客户进行电话或短信问候，定期的顾客的生日、兑奖的、大单消费的、投诉的顾客进行真诚的回访与问候；并在每次促销活动前，以短信的方式告知
顾客。
5、对来专卖店消费的所有顾客，需在电脑内作好积分汇总工作，并随时注意提示顾客：当积分满980元后，方可赠送店内100元以内的商品1样（不能赠送两样加起来为100元的商品）。
6、对到专卖店消费的所有顾客，均需详细并耐心的介绍公司推出的VIP贵宾卡；告知此卡的作用和用途