某汽车维修服务公司绩效考核管理制度标准(3)

16. 出现一次质量事故扣5分，并按照公司相关规定赔偿30％～100％的材料成本

17. 有较强的工作责任心及技能水平，各工序间应加强沟通保证任务的圆满完成，造成工作延误一

次扣2分。

18. 加强业务学习，积极参加公司组织的培训及其它的技能培训，一人无故不参加扣2分。 19. 本部门员工时间观念强，无迟到、旷工记录，本部门员工每迟到一次扣2分，旷工每次扣5

分

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20. 发现有与同事不团结、不服从领导分工、不配合其它部门工作行为，一次扣2分 C、加分项目：20分

1. 本月所维修车辆产值高于目标任务10％（含10％）以上（+5分）。 2. 本月所维修车辆台次高于目标任务10％（含10％）以上（+5分）。 3. 本月所维修车辆返修率低于2％（含2％）（+10分）。 D、减分项目：10分

1. 本月所维修车辆返修率高于5％（含5％）以上（－10分）。

项目解释：

预期目标：指公司计划完成的产值、台次目标，以系统统计数字为准。 任务目标：指公司要求完成的产值、台次、工时目标，以系统统计数字为准。

注明：系统零结案不计算台次 附件：

1、 BD-XZ-038《前台接待工作绩效统计表》 2、 BD-XZ-039《业务接待绩效考核表》 3、 BD-XZ-040《事故接待工作绩效统计表》 4、 BD-XZ-041《事故接待绩效考核表》 5、 BD-XZ-042《机电部班组工作绩效统计表》 6、 BD-XZ-043《机电部班组绩效考核表》 7、 BD-XZ-044《钣金部工绩效考核表》 8、 BD-XZ-045《油漆部工作绩效考核表》 9、 BD-XZ-046《钣金、油漆部工作绩效统计表》 10、 BD-XZ-047《前台业务工作质量检查表》 11、 BD-XZ-048《事故业务工作质量检查表》 12、 BD-XZ-049《机电部工作质量检查表》 13、 BD-XZ-050《钣金部工作质量检查表》 14、 BD-XZ-051《油漆部工作质量检查表》 15、 BD-XZ-052《维修车间工作绩效看板》 16、 绩效考核案例说明

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月前台业务接待工作绩效统计表

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前台业务接待绩效考核表

姓名： 日期: 年 月 日

附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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月事故接待工作绩效统计表

注：事故部工作业绩考核暂不考核到个人。

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事故业务接待绩效考核表

业务员姓名： 日期: 年 月 日

附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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年

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班组： 日期: 年 月 日

附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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年月车间钣金、油漆部工作绩效统计表

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附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。

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附表

备注： 1、评估力求公开、公平、公正之原则。 2、不断评估、不断改善。