电大管理案例分析2014(3)

案例一答案提示： 哈勃望远镜的离子说明在一个组织机构中控制的重要性。一件事情，无论计划做得多么完善，如果没有令人满意的控制系统，在实施的过程中仍然会出问题。因此，对于有效的管理，必须考虑到设计良好的控制系统所带来的好处。

案例二：发生在小浪底工地的故事

到目前为止，小浪底是我国在黄河上兴建的最大的水利枢纽工程， 问题：

1．案例材料反应的是什么问题?产生这类问题的原因是什么？ 2．你认为外方采用的是一种什么样的管理模式？如果你是中方的施工经理将会采取何种对策减少损失？

3．昂贵的“学费”对中国企业有何启示？

案例二答案提示：

1． 外方采用的是典型的泰勒科学管理模式，对一切工作标准化、定量化、精确化，用科学数据说明问题，对事不对人，通过科学管理提高效率、降低成本。

2． 中方经理一要向外方学习，精心做好计划安排工作，事前定好标准，加强工作的科学性、精确性，提高管理水平、堵住漏洞，严格遵守合同，不给外方索赔的机会。二要主动出击，发现外方工作失误提出索赔，注意保存证据、维护中方正当利益。 3． 昂贵的学费让中国企业认识到市场竞争的残酷性，提示中国企业只有加强科学管理、不断提高管理水平才能在国际市场上具有竞争力，才能提升企业的经营业绩。在经济全球化的当今时代，中国在由农业国向现代化、工业化转变的过程中，科学管理不但没有过时，而且中国企业还要认真补上科学管理的一课，让科学精神

渗透到企业经营中的每一个细节中。

1、 中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）

分析：

（1）有三种可能方案： 方案1：品牌重新定位。

方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。

方法3：寻找机会脱售持股。

（2）方案的分析：

方案一：

利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。

弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。

方案二： 利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。

Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。

Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。

弊：Ⅰ．投资金额较大。 Ⅱ．日方态度不易掌握。 方案三：

利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。

弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 （3）建议：

采用方案二，接受小股东的退股请求。 本题的关键点是：

1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。

2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。

案例： 大明服装厂厂长的领导行为

1.平均奖与献计奖有什么不同?

2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。 1. 平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素，后者是激励因素。根据赫茨伯格的“双因素论”来分析，该厂从去年3月份起每人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素，尽管职工的劳动生产率并未因之而提高，但一旦被取消就会导致职工的不满意，严重影响广大职工的积极性。而献计奖是在职工没有不满意的基础上，按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励，就会使他们感到满意，从而产生出更大的积极性。

服装厂厂长赵茹的故事，说明她是依据组织内外环境的变化，来寻找解决问题的有效途径。这样一位成功领导人，首先根据市场变化来寻找问题的根源，这是从企业外部环境特征着手。然后根据职工的情绪状态，便决定撤销原决定，增设献计奖，这是考虑了企业内部环境的特点，按照豪斯的途径—目标理论，她的领导方式是一种职工参与性方式。碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下，常常发动职工群众献计献策，团结奋斗，共渡难关，夺取胜利。

2、 贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（ A ）

A 经济人假设理论 B 社会人假设理论 C 自我实现人假设理论 D 复杂人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ D ）

问题：从上例中你得到了什么启示？

传播更快

A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B．恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定

C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍

3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ B ）

A．压榨和权威式 B．开明和权威式 C．协商式 D．集体参与式

4、利克特的领导行为理论被称为（ C ） A．连续流理论 B．管理方格图 C．管理系统理论 D．四分图理论

5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（ B ）

A．原型启发 B．心理定式 C．功能固着 D．发散思维

问题：1、贾厂长为何会作出案例中的决定？运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式？

答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

2、如果你是贾厂长，你该怎么办？

答：鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

3、 王震业现象（课本P122）

1、王出任新港船厂厂长后，该厂的组织结构为（ C ）

A．事业部制 B．职能制 C．直线职能制 D．矩阵制 2、王厂长上任后，该厂是按( C )划分部门的。 A．产品 B．工艺流程 C．职能 D．行业

3、通过分析本案例，你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为( A )。

A. 5层，3～9人 B．4层，6～8人 C．3层，5～9人 D．6层，4～8人

4、王厂长工作上不搞遥控，反对事必躬亲，意味着王厂长( B )。

A．工作不负责任，随便授权

B．具有现代管理观念，善于在工作中适时授权，集中精力制定战略决策

C．在其位不谋其政 D．表面上分权，随便授权

5、王厂长实现分权的途径是（ …… 此处隐藏：2508字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……