京东商城案例分析

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京东商城案例分析作者：52幢622宿舍团队

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小组成员

成员：吕臣磊 王靖翔 唐 亮 戴 磊

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目录基本框架与功能商业模式分析 经营模式分析 管理模式分析 技术模式分析

结论与建议分析

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一、京东商城的基本框架与功能京东商城的基本情况

功能框架

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1、京东商城的基本情况中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台

京东商城

中国电子商务领域最受 消费者欢迎和最具影响 力的 电子商务网站之一

中国最大的电脑、数码通 讯、家用电器网上购物 商城

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产品类型数码 家电

手机电脑配件 网络产品

……10万余种

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140 120 100 80 60 40 20 0 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超过300%。

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目前京东商城拥有超过800万的注册用户， 日订单处理 量突破35000单，日均PV超过 2000万。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购 3C产品的重要途径。

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360buy京东商城 创办简单历程 360buy京东商 城由刘强东于2004年初创办。 2007年 “老刘”领导的京东商城迎来了丰 收的一年：成功吸引千万美元的风险投资； 销售额完成从千万元到亿元的完美逾越； 受到业界及用户的广泛关注与好评；作为 创业 者“老刘”也在同年的“IT两会”、 “中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道 精英”等多个评选活 动中获得嘉奖。

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京东CEO刘强东 刘强东，网名“老刘”。 1996年 毕业于中国人民大学社会学系。 大学期间学的是文科专业，但酷爱编 程的他将所有课余时间用在了学习编 程上。并通过独立开发几个项目标程 序掘到了人生中的第一桶金，并为今 后的创业之路奠定的坚实的基础。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定 信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我 们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成 为一个百亿规 模的大型专业3C网购平台。

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2、功能框架 京东商城首页

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网站结构外观家用电器导航：一级栏目

手机数码

电脑产品

家用电器

积分兑换

首 页 中 下 方

详细商品分类网页布局分类清 楚，一目了然。 一级栏目： 商品分类首一 页级 左栏 侧目 左 侧

促销产品

新上架商品

帮助中心 配送方式购物指南售后服务 网站首页下方

付款方式

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栏目设计特点按商品分类 陈列展示各类产 商品分类区: 品信息，图文并 家用电器、 茂。 手机数码、 电脑产品、 日用百货。 在网站首页 便于及时发 可看到“新品推 限时抢购区主 布商品及服务动 用于提供与贸 荐”、“特价专 要发布限时抢购 首页上方设有 态，为客户或浏 易、商务

相关的 区”、“疯狂抢 “搜索商品”。 商品，进行产品 览者提供及时、 各种配套服务。 购””等； 在一级分类 促销。 准确的信息。 中设有二级分类 ，进行了非常详 细的产品分类， 各个分类商 品又进行 了深入 提供了10万余种 划分，每个小类 商品。 别又有相应的产 品信息介绍。

商品分类区 内容丰富 可视性强 图文并茂 信息发布区 限时抢购区 产品展示区 商品服务区 商品搜索区

……

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二、京东商城的商业模式战略目标目标客户群

收入利润来源竞争优势

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1、战略目标 京东商城本着“让购物变得简单、快乐” 的使命，以“诚信、客户为先、激情、学 习、团队精神、追求卓越”的价值观，立 志做中国最大、全球前五强的电子商务公 司。 京东商城当初进入市场时以3C(Computer、 Communication、Consumer Electronics) 为切入点，做铅直B2C。 2008年10月，根据消费者需求，京东网上 商城又增设了日用百货类商品。

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2、目标客户群京东商城 目标客户群

京东商城积累 计算机、通 了众多的稳定的购

信和消费类电子产品的主流消费 人群。

物会员，主要来自各个公司白领，机 关公务员，在校学

生以及其他网络购物爱好者。

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3、收入利润来源总利润

直接销售 ，降低制造商 (零售商)的价 格，在采购价 与销售价之间 赚取差价

虚拟店铺出租 费，产品登录 费、交易手续 费

利用平台，充 分利用付款和 收到货物再支 付的时间差产 生的巨额常量 资金逆行其它 投资盈利

广告费，现在 这一部分增长 得很快

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4、竞争优势1、低成本优势 2、购物最方便 3、雄厚的资金优势 4、独特的经营模式 5、优质的客户服务

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三、京东商城的经营模式京东商城的支付方式物流配送

售后服务及特色服务等

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比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜 10%-20% 。

采购价

加5%毛利

京东的定价

比厂商零售指导价便宜10%-30%不等 。 完全冲破了渠道商定价机制的游戏规则。也正是凭借让其他渠道商忌 恨的低价策略，京东商城迅速占领市场。而凭借40亿元的销售额，京 东稳坐中国最大的B2C公司

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对消费者而言，京东商城是百货商店的统一解决方案，无 论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电， 统一采 购，统一配货，京东自己的物流送货。其优势是明显的。 (1)给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。

(2)统一采购进货，也可以拿到相对低价(3)自建物流渠道，商品能迅速到达消费者手中，增加消费者良好的 购物体验和信心 。