我国信息系统建设的经验和教训(2)

我国企业在进行信息化建设过程中积累了一定的成功经验，主要包括以下几个方面：

1、 确立先进的管理思想和管理体制。企业信息化建设不仅是技术变革，更是思想创新、管理创新、制

度创新。在重大信息化工程建设之前或在建设中对现有组织机构、管理制度、运行模式进行适时、适当调整，将使信息化建设事半功倍。

2、 总体规划，分步实施。信息化建设是一项系统工程，做好总体规划可以保证各分系统的集成与协调

发展；在总体规划下，从分系统实施入手，逐步扩大系统集成，边建设边见效，使工程实施形成良性循环。

3、 效益驱动，重点突破。企业信息化的目的是提高企业经济效益和企业竞争力，因此一定要注重实

效。选择企业急需解决又能较快见效的环节做突破口易于成功。

4、 从企业实际出发。企业情况千差万别，信息化内容和模式也多种多样。企业要根据实际情况，从承

受能力和实际需要出发，确定要干什么，先干什么。不是技术越先进越好，也不是投资越多越好，关键看它是否解决了企业的实际问题。

5、 利用成熟技术。信息技术发展很快，不盲目求新、求高。现有成熟技术能解决的问题，尽量使用成

熟技术，既可以减少风险，又能做到实施快见效快，维护更新有保障。许多技术国产化水平已很高，适合国情，价格又相对便宜，效果更好。

6、 一把手挂帅，上下齐动员。几乎所有的企业都认为企业主要领导的主持和参与是信息化建设取得成

功的首要条件。企业第一把手的决心、在工程关键点上的决策与亲自领导、组织、协调是重大信息化工程顺利实施并取得成效的先决条件。多年来各典型企业的实践从正反两方面都证实了这一点。

7、 加强信息化队伍建设。首先，要有一支过硬的计算机专业技术人才队伍，才能对企业信息化建设不

断进行完善、改进和运行维护，保证信息资源的充分开发和合理利用；其次，要加强对所有员工尤其是各级管理者的信息化技术应用培训，培养一支过硬的信息技术应用和现代化管理队伍。

8、 企业为主，多方支持。对于大多数企业尤其是中小企业来说,专业化信息技术人才的缺乏是现实问

题。在信息化建设过程中，不可能也没有必要完全依靠自身力量进行设计、开发、实施，对信息资源尤其是外部信息资源的开发利用更不可能完全依赖自己。寻求外部支持不仅必要，而且往往可以节约成本，提高效率。

9、 加强基础工作。首先要做好调研，弄清楚企业的真正需求，寻求到制约企业发展的瓶颈所在，制定

好整体规划；其次，要研究制定企业信息规范，做好标准化工作，以科学态度保证数据的完整性和准确性，为信息正常交流共享打下良好基础。

10、注重企业内外部信息的交流与共享。企业信息化的核心是信息资源的开发利用，要组织力量，

采取多种手段深入开发，广泛利用企业自身和客户、市场变化等各方面信息资源，实现生产、经

营、管理各环节的资源共享，为企业决策提供信息支持。这既是企业信息化的出发点，也是企业信息化的归宿。

在取得诸多成功经验的同时，我国企业信息化建设也存在一些明显的教训，主要的问题是：

1、 认识不足，重视不够。主要表现在三个方面：一是对信息和信息技术对推动企业发展的重要性和作

用认识不足；二是对重大信息化工程建设的难度估计不足；三是对企业信息化建设过程、模式、手段的认识存在偏差。其结果可能是或不予重视，或期望过高，或虎头蛇尾，或误入歧途。出现此类问题，一是信息化管理机构层次低，无力进行部门间的协调与组织；二是实施过程中决心不大，措施不得力，遇有阻力便半途而废；三是不重视信息化人才队伍的培养与稳定，管理层、操作层、实施层对进行信息化建设的积极性不高；四是缺乏必要的后续资金保障，使信息化建设善始不能善终。

2、 企业改制跟不上,管理基础薄弱。重大信息化工程MRPⅡ和CIMS等实质上都是现代企业管理思想与

现代信息技术相结合的产物，所代表的不仅是管理手段的升级，更重要的则是管理思想的创新。如果企业原来的管理一团糟，也没有改变的愿望，硬是用行政命令强制推行MRPⅡ和CIMS，再好的软件和硬件也发挥不了作用，用工业化办法来搞信息化注定要失败。

3、 忽视基础性工作,前期工作没做好。一是数据的规范化工作欠缺，大量历史和现实数据的搜集整理

工作没人去做，各部门数据标准规范不统一，信息不能顺畅流通、交换；二是需求不明确，企业对信息化工程到底要解决哪些问题不清楚，也提不出具体要求，抓不住要害，盲目上马后才发现根本解决不了企业的问题；三是总体规划没做好，导致后期软件系统繁多、体系混乱、难以兼容，形成一个个“信息孤岛”，或造成大量的重复修改，或被迫从头再来。既给企业带来了损失，也成为企业管理信息化升级换代的严重障碍。

4、 服务跟不上，一些为企业服务的公司、机构水平低，不能根据企业实际需要很好地完成本土化工

作，对企业真正的内在需求研究不够，短期行为严重，后续服务跟不上等等，不仅直接导致了企业信息化效果的不理想，也挫伤了企业的积极性。

综上所述，总结经验，汲取教训，提高认识，加大力度，将是我国企业信息化建设不断取得进步的重要保证。

目前，在我国大力推进企业管理信息化的内外部条件已基本具备，全面推广企业管理信息化的时机已经基本成熟，现在正是各级政府积极组织推进企业管理信息化的大好时机。