如何利用互联网提高企业竞争力

如何利用互联网提高企业竞争力

如何利用互联网

提高企业竞争力

如何利用互联网提高企业竞争力

课程内容第一部份 互联网时代 第二部份 互联网与提高企业竞争力 第三部份 建立自己的网络平台 第四部份 东方网景产品及服务介绍

如何利用互联网提高企业竞争力

第一部份

互联网时代

如何利用互联网提高企业竞争力

从第1个用户增长到第50,000个用户： 收音机 电视 38年 13年

有线电视 10年

互联网

5年

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网的发展(一)2500 2000 1500 1000 500 0 1997 1998 1999 2000Ï ø Ã §ý É Í Ó » Ê

2001

Ï ø Æ ã úý É Í ¼ Ë » Ê

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网的发展(二)30 25 20 15 10 5 0.15 0 1997 0.37 1998 0.53 1999 1.51 2000 2001 26.54

Www站点数

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网的发展(三)3000 2500 2000 1500 1000 500 25.4 0 1997 1998 1999 2000 2001 84.6 351 143 2799

国际线路总容量

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网的特点 双向的信息交互 随心所欲 随时随地 简单明了的事实

如何利用互联网提高企业竞争力

第二部份

互联网与提高企业竞争力

如何利用互联网提高企业竞争力

企业成功的主要要素经营有方

善待顾客

产品领先

如何利用互联网提高企业竞争力

提供价值以保持市场领先那些在一个价值要求方面有所突破、而在另外两个 方面能够达到同业标准的企业，就会获得对手们难 以赶超的领先。

如何利用互联网提高企业竞争力

经营有方

善待顾客

产品领先

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网能为您做什么？

降低经营成本

提高管理效率

如何利用互联网提高企业竞争力

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如何利用互联网提高企业竞争力

经营有方

产品领先

善待顾客

如何利用互联网提高企业竞争力

互联网能为您做什么？ 建立一对一的顾客关系 现有的顾客群产生更多利润(交叉销售、升级产品销售)

顾客关系管理 电子化市场营销

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如何利用互联网提高企业竞争力

经营有方

善待顾客

产品领先

如何利用互联网提高企业竞争力

改变企业竞争方式 - 改变上下游企业之间的成本结构，提高机会成本 - 为企业提供更多开拓销售市场的机会，提高把握市场的能力 - 促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力 - 扩大了企业的竞争领域，从有形到虚拟的竞争空间 改变企业竞争基础 - 改变了交易成本 - 改变了企业规模的影响力 改变企业形象的竞争模式 - 提高企业知名度和商业信誉 - 降低广告成本，提高顾客影响力

如何利用互联网提高企业竞争力

当企业的区域化和国际化应用得非常多时，

网络的应用就很重要，它体现在： 管理层次较多

管理层次较宽 营销途径多样

用户范围广、用户群体分散