品质部部门职责

品 质 部 部 门 职 责 （草 案）

部门名称：品质部

直接上级：分管副总经理

下属部门:无

管理权限:受分管副总经理委托，行使对生产全过程质量管理和质量检验的权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。

管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责。

主要职能:

1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，紧密结合TS16949质量体系，认真履行其工作职责；

3．负责拟定公司的质量方针、质量目标，组织编制年度产品质量工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

4．负责组织、贯彻国家和上级主管部门颁布的有关质量工作的方针、政策、法令和公司的质量方针和目标。

5．负责新产品的批产前的鉴定，参与试制过程的质量评审。

6．负责组织质量管理、计量检验标准等管理制度的拟订、检查、

监督、控制及执行；

7．掌握质量信息反馈情况，分析质量动态，组织协调编制、质量计划，负责裁决重大产品质量问题，行使质量考核和奖惩权。当出现严重质量问题时，有权要求停止生产。

8．负责公司TS16949质量体系的有效运行和维护。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

9．配合管理部抓好全员质量教育工作。不定期组织对各级管理人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、检验人员的培训考核，建立和完善计量、检验人员持证上岗制度；

10．负责对公司产品、管理工作和服务质量进行监督、检查、考核和管理；

11．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

12．负责公司质量事故的处理。参与异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

13．负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守质量管理要求；

14．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时编写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

15．负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表；

16．负责向总经理和上级有关机关报告产品质量和质量体系审核情况，组织实施纠正预防措施及效果验证。对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向分管领导或总经理直接汇报；

17．按时完成公司领导交办的其他工作任务。