2.1 人性假设理论

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人力资源管理理论基础

人性假设理论

激励理论

X-Y理论

四种人性假设

内容型

过程型

行为改造型

综合型

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图2-1 组织目标与员工绩效的关系 -组织

资 金 信 息 支 持 、 员 工 、 技 术 、 目标 绩效 组织目标 组织绩效

绩效

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2.1 人性假设理论麦格雷戈在 1957 年提出了著名的X-Y理论 年提出了著名的XX 理论 Y 理论

沙因在 1965 年提出的四种人性假设经济人假设 社会人假设 复杂人假设 自我实现人假设

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2.2 激励理论内容型激励理论马斯洛的需求层次理论 阿尔德弗的ERG 阿尔德弗的ERG 理论 赫茨伯格的双因素理论 麦克利兰的成就激励理论

过程型激励理论期望理论 公平理论 目标理论

行为改造型激励理论 综合型的激励理论勒温的早期综合激励理论 波特和劳勒的综合激励理论

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2.1 人性假设理论对于人性假设理论，很多学者都作过深人的研 对于人性假设理论， 究，其中最具代表性的就是美国行为科学家道格拉 斯· 麦格雷戈 (Douglas M.McGregor) 提出的 “X M.McGregor) 理 论-Y 理论 ” 和美国行为科学家埃德加· 沙因 和美国行为科学家埃德加· (Edgar H.Schei) 提出的 “ 四种人性假设理论 ”。 H.Schei)

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2.1.1.1 X 理论(1) 天生懒惰； 天生懒惰； (2) 缺乏雄心和进取心，无负责感； 缺乏雄心和进取心，无负责感； (3) 以自我为中心的； 以自我为中心的； (4) 盲从举动； 盲从举动； (5) 抵抗变革； 抵抗变革； (6) 只有低级需要，无高层次需要； 只有低级需要，无高层次需要； (7) 少数人具有理性。 少数人具有理性。

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2.1.1.1 X 理论管理方式① 严格控制的管理方式 ② 严厉的惩罚

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2.1.1.1 对X理论评价① 以享乐主义哲学为基础，形成了“自然人 以享乐主义哲学为基础，形成了“ 和“社会人”的对立 社会人” ② 否认人的主人翁精神 ③ 对立管理者和被管理者 ④ 具有科学管理成分

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2.1.1.2 Y 理论(1) 人性勤； 人性勤； (2) 自我指导和自我控制； 自我指导和自我控制； (3) 个人目标与组织目标的协同性； 个人目标与组织目标的协同性； (4) 主动承担责任； 主动承担责任； (5)自尊需要与自我实现需要的满足； (5)自尊需要与自我实现需要的满足； 自尊需要与自我实现需要的满足 (6)较高的想像力、聪明才智和创造性。 (6)较高的想像力、聪明才智和创造性。 较高的想像力

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2.1.1.2 Y 理论管理方式① 管理重点的变化，即管理者 管理重点的变化， 职能发生了变化 ② ③ 激励制度的变化 管理制度的变化

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2.1.1.2 对Y理论评价“Y理论”的理论基础是错误的，人既不是天 理论”的理论基础是错误的， 生懒惰，也不是天生勤奋，人性与人格的发展是 生懒惰，也不

是天生勤奋， 先天素质与后天环境和教育的结果。 先天素质与后天环境和教育的结果。

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2.1.1.3 超Y理论

(1) 需要多样性 (2) 动机模式多样性 (3) 管理方式多样性

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2.1.1.3 超Y理论管理方式(1)组织形式的多样性； 组织形式的多样性； (2)领导方式的多样性； 领导方式的多样性； (3)善于发现员工在需要、动机、能力、个性等方 善于发现员工在需要、动机、能力、 面的差异，因人、因时、因事、 面的差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取多 变的管理方式与奖酬方式。 变的管理方式与奖酬方式。

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2.1.1.3 对超Y理论评价 对超Y(1)因人而灵活多变的管理具有辩证法思想； 因人而灵活多变的管理具有辩证法思想； (2)过分强调个性差异，忽视了人的共性。只 过分强调个性差异，忽视了人的共性。 看到了应变性，忽视了稳定性。 看到了应变性，忽视了稳定性。

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2.1.2 四种人性假设理论美国行为科学家埃德加· 美国行为科学家埃德加·沙因在其 1965 年出版 的《组织心理学》一书中把前人对人性假设的研究成 组织心理学》 果归纳为 “经济人假设”、“社会人假设”和“自 经济人假设” 社会人假设” 我实现人假设” 并在此基础上提出了“ 我实现人假设”,并在此基础上提出了“复杂人假 设”,它将这四种假设排列称为 “四种人性假设”。 四种人性假设” 到目前为止， 到目前为止，应当说这是对人性假设所作的最为全面 的一种概括和研究。 的一种概括和研究。

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2.1.2.1 经济人假设(Economic man) 经济人假设( man)

(1) 人的工作动机是经济诱因； 人的工作动机是经济诱因； (2) 人总是被动地从事工作； 人总是被动地从事工作； (3) 人力图用最小的投入获得满意的报酬； 人力图用最小的投入获得满意的报酬； (4)人的情感是非理性的。 (4)人的情感是非理性的。 人的情感是非理性的