工时定额原理在现场物流管理中的应用——基于广汽丰田补给品物流

肖建辉：工时定额原理在现场物流管理中的应用d i .9 9 . s .0 5 1 2 2 1 .10 8 o:03 6 4i n1 0 - X. 1 .3 1 s 5 00

企业物流

工时定额原理在现场物流管理中的应用基于广汽丰田补给品物流中心的案例分析肖建辉 (东女子职业技术学院经贸系，东广州 5 15 )广广 14 0[摘要】以工时定额原理为基础，以广汽丰田补给品物流中心的运作为实例，分析了工时定额原理如何在现场物流管理中具体应用，才能有效解决物流现场的管理难题，达到优化配置资源的目的。 f关键词】时定额原理；工现场物流管理；广汽丰田【中图分类号]2 3 F 0 . 1 V 7;4 74 7【文献标识码】 A[文章编号]o 5 12 2 1 1 - 1 7 0 l 0— 5 x(O 0)1 0 1- 4Ap l a i n o s m ePrn i l - h ' c n g si s a a e e t p i to f c Ta k Ti i c p ei On t e s e eLo itc n g m n, n Ma Cas udy o AC -To t Supple eSt ft G he yo a i sLog si nt r itcsCe e

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1- 1 - '工时定额源于 2 0世纪 3 0年代美国“科学管理之父”泰勒提出的泰勒管理法。在经典管理理论中，工时定额作为劳动消耗量的标准，主要应用于机器制造、船、造机车与航空等生产制造企业，要用以进行生产计划编制、主组织生产流程、劳动定员、员绩效考核、动分配、本核算等 I人劳成 l l流中心等现 。物场物流中心在人员管理上主要采取定岗定员管理方式，即每岗位有固定的员工人数，每一员工有固定的岗位。该方式的一

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量会有多有少，即现场物流作业量的分布存在不均衡性。这一特点增加了现场物流业务管理的难度，如处理不当，不但会造成人力和设备等资源的浪费，还会拖累整体工作进度，严重时甚至会令作业现场瘫痪。 下面以广汽丰田补给品物流中心的运作为实例，对这一难题做具体分析。 () 1物流业务量在一年中存在淡旺季。以广汽丰田补给品零部件物流中心的物流活动为例，其在 1 2月的入库量、出库量分别是 1月份的 27倍、., . 1 8倍可见业务量变化非常大。而不同_序在每月中所需人员也时多时少 (表 1 I 见和图 1。 ) (单位： )件

优点是，员工职责明确、管理简单等；缺点是不能适应物流业务的不均衡性特点，比如淡旺季业务量的陡增陡降。本文针对现场物流中普遍存在的业务量不均衡性，创新性地将工时定

额原理应用于物流领域，并且将工时定额作为工作耗表 1某年广汽丰田补给品零部件物流中心的年业务量变化情况时的客观表达而不是作为劳动消耗量的标准，于现用场物流中人力、备等资源调配，引入看板管理，设并探索现场物流平稳运行模式，解决现场物流中人员配置难题，立高效率、质量的物流系统，升企业的客建高提户服务水平和竞争能力。

2现场物流管理中的难题现场物流业务一般是指物流中心业务或配送中心业务等，括入库、包质检、装、库、统单据处理包出系等工

序。物流是服务于商流的，因而只要商品销售有【稿日期]0 0 0 - 0收 2 1- 5 1

图 1某年广汽丰田补给品零部件物流中心的年业务量变化曲线图 资料来源：汽丰田补给品零部件物流中心广

【作者简介】肖建辉 (9 5 )女， 17一，湖南长沙人，北京交通大学物流工程硕士，广东女子职业技术学院经济师，高级物流师，研究方向：物流。17 1

企业物流( )日业务量不均衡。以广汽丰田补给品零部件物流中 2每心某月的物流活动为例，库、包、榆、装、入搁质包出库在每一

物流技术 21年 6 00月刊(总第 28 ) 1期务动态和人员需求状况，并对各工序的人员及作业内容进行调整，保证工作平稳有序的进行。运用工时定额管理方法的目

天的业务量都不一样，时高时低，即每一天各工序人员需求也各不一样 (见表 2和图 2。 ) 表 2某月广汽丰田补给品零部件物流中心的业务量变化表3鼢 舵 3 3 ∞∞ 3蓥 4 2 4 8 4 3 辑∞ 2∈ 41 ∞

的，在于有效利用人力、设备等资源，提高作业效率并减大大少运营成本。 (位： )单件4 3a∞

工时定额原理在现场物流管理中应用的具体步骤如下： 2田 5

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() 1以完成单位产品所需时间为能率， 运用统计分析法制定能率基准值。首先，对物流作业活动分类。按工序种类不同将物流作业活动划分为人库、出库、捆包、质检、 包装等大类，各大类根据作业难度、重量及体积大小、远近等再细分为大件类、作业小

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图 2某月广汽丰田补给品零部件物流中心的业务量变化图资料来源：广汽丰田补给品零部件物流中心

件类等小类。次，其运用统计分析法制定各类作业活动的能率基准值。根据以上分类制定各类作业 1报表 ( 3如入库的大件作业日报表 )通过数据的汇总、,统计以及分析， 再得出各作业活动实际能率 (出库大件如

() 3一天的每个时段各序也有忙闲之分。广汽丰田补给 I:品零部件物流中心的物流活动上午以入库为主，次是出库；其 而下午是以出库为主，入库为辅，且每天的每一时段各：芋所需人员各不相同，为人员的调配管理增加了难度 (见表 3和图3。 )

类能率为 x分钟/ )件。统计每日各作业活动的实际能率，连续 3个月后，取能率平均值定为能率基准值。再次，定期调整能率基准值。以 3个月为周期，根据实际能率对能率基准值进

行调整，调整后的能率基准值为新的能率基准值。 () 2根据每日各个工序业务量的变化表 3 20 0 9年 9 2月 3日广汽丰田补给品零部件物流中心的业务量变化表 (位： )规律，设置合理数量的调整时点、调整时单件段。日调整点数目应合理。每调整点设置过多则影响管理者其它现场工作的开展，过少则管理者不能及时应对业务量的变化。 以广汽丰田补给品零部件物流中心业务为例，对各工序的分析如下： ①以 05 r 1 r .或 H为单位，统计当天 H作业量；9 30 l0 30 I1 30 12 30 14 3 0 16 3 0 ’6.80

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