非人力资源的人力资源管理(学员版)

非人力资源经理的

真知灼见 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——(美)汤姆· 彼得斯小罗伯特· 沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重 建IBM公司。——(美)IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员， 四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——(美)钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官 都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——(美)通用电气公司CEO杰克· 韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——(美)德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。——李世民 间于天地之间，莫贵于人。——孙膑

人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？

这不关我的事

企业人力资源管理责任高层管理者的 角色与责任 高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级 管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领 导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。 现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和 企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的 制订者、人力资源管理氛围的营造者。 人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团 人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和 制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化

直线管理人员 的角色与责任

人力资源部门 的角色与责任

员工自我开发与 管理的责任

由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型 人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作

部门经理与人力资源部门的工作

职能 工作分析

部门经理的工作 对所讨论的工作的职责范围作出说明， 为工作分析人员提供帮助 协助工人分析调查 了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划

人力资源部门的工作 工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作 说明 汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划 开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐 给部门主管 甄选过程的

组织协调工作 甄选技术的开发

人力资源 计划

招聘与录 用

说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据 面试应聘人员并作出录用决策

部门经理与人力资源部门的工作

职能培训 与 发展

部门经理的工作 根据公司及工作要求安排员工，对新员工进 行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队

人力资源部门的工作 准备培训材料和定向文件、组织培训并对 培训效果进行评估 根据公司既定的未来需要就管理人员的发 展计划向总经理提出建议 培训与规划相关制度体系的建设并监督实 施

薪酬 管理

向人力资源部门提供各项工作性质及相对价 值方面的信息，作为薪酬决策的基础 决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服务

实施工作评估程序，决定每项工作在公司 的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在 其它公司的工资水平 在工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线经理协商

部门经理与人力资源部门的工作

职能

部门经理的工作 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动 关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执 行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判保持员工与经理 之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过 多种渠道发表建议和不满

人力资源部门的工作 分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动 合同条款及法规方面易犯的错误人员的发展计划 向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出建议， 帮助有关各方面就投诉向问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通

劳 动 关 系

员工 保险 与 安全

确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平 对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告

开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经 理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装 置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故 预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织 提交必要的报表

做好本部门人力资源规划 为何要进行人力资源规划： 1、人员配备 2、人员补充 3、人员晋升 4、人员培训开发 5、员工薪酬激励 6、员工绩效管理

做好本部门人力资源规划 如何做好本部门的人力资源规划： ◇与人力资源部门密切配合 ◇公司业务流程分析 ◇部门关键职能设置 ◇管理幅度与层次 ◇集权与分权 ◇部门设置及部门间协调

非人力资源部门经理的选人实务经验证明：每三个员工中， 有一个能做出真正的贡献， 另一个勉勉强强能胜任工作， 而第三个从一开始就不该录用。

非人力资源部门经理的选人实务

今天，你部门有个职位空缺，身为经 理的你会怎么做？