2012最新汽车美容店投资创业方案之营销策略
随着汽车行业的发展,汽车美容行业的投资者也越来越多,对于开汽车美容店需要的注意事项相信投资者已经进行了全面的了解,那么店子开业后如何管理也应该是投资者需要重点关注的,现在汽车美容店之间的竞争正在日益加剧,市场营销也就越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过营销去产生效益。那么如何才能制定有效的营销策略呢?那么站长通过各种途径收集到一些以下营销策略供投资者参考
2012最新汽车美容店投资创业方案之营销策略
随着汽车行业的发展,汽车美容行业的投资者也越来越多,对于开汽车美容店需要的注意事项相信投资者已经进行了全面的了解,那么店子开业后如何管理也应该是投资者需要重点关注的,现在汽车美容店之间的竞争正在日益加剧,市场营销也就越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过营销去产生效益。那么如何才能制定有效的营销策略呢?那么站长通过各种途径收集到一些以下营销策略供投资者参考:
第一种、会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰,购买精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
第二种、服务策略
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
第三种、文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,营销变成了一种不期然的行为。
第四种、 网络策略
随着网络发展,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
第五种、其他策略
除了以上介绍的四点之外,营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
这些营销方式仅供参考,需要投资者举一反三成多种营销方式,营销策略不是一成不变的,主要根据店里的实际情况来定,不同的策略在不同的店里起到了不同
随着汽车行业的发展,汽车美容行业的投资者也越来越多,对于开汽车美容店需要的注意事项相信投资者已经进行了全面的了解,那么店子开业后如何管理也应该是投资者需要重点关注的,现在汽车美容店之间的竞争正在日益加剧,市场营销也就越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过营销去产生效益。那么如何才能制定有效的营销策略呢?那么站长通过各种途径收集到一些以下营销策略供投资者参考
的作用,站长提醒各位投资者不要盲目的跟从,一个萝卜一个坑,适合自己的才是最好的;
对于这些营销策略,说起来轻松,实际执行起来还是有一定的难度的,这就涉及到管理的问题了,这些营销策略如果在店子刚起步阶段,通过员工用本子记录或是做到word文档里面还行,如果店子扩展,客户多了,那样的方式操作起来就很麻烦了,而且还会出现服务的漏洞;可能存在着以下几点问题:
1、客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;
2、老客户流失,无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警,客户服务缺乏主动性;
3、配件价格每天变化,怎样有效的进行价格跟踪,怎样保持合理的配件库存,怎样进行更好的采购?
4、配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗情况如何?
5、美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;
6、技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;
7、产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表,手工统计工作量太大而且容易出错,无法实时、准确地掌握;
针对这些问题凯瑞汽车美容店管理软件给出了相应的解决方案。
1、会员管理:本系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理,以及汽车美容结算单,记录汽车美容消费的详情;
2、客户回访提醒:今天需电话回访的客户提醒,保养到期提醒,商业险到期提醒,车辆年检到期提醒,交强险到期提醒,驾证年审到期提醒,驾证清分到期提醒,客户生日提醒,保养日期提醒,这样可以有效的实现客户关怀;
3、自动短信回访:按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期,短信回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间;
4、配件价格每天变化,通过软件库存盘点单进行价格调整以及跟踪;
5、供应商管理,可通过供应商名称查询该供应商下的产品,以及分析该供应商的配件消耗情况,及时调整采购。管理美容店与供应商应付款情况;
6、有效的业绩考核:在汽车美容的过程中,美容员工的业绩结算常是个让人头痛的问题,运用软件,能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好;
7、美容店管理流程化:采用工作台管理,针对不同岗位人员设置不同的工作权限,打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜;
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