教学文库网 - 权威文档分享云平台
您的当前位置:首页 > 文库大全 > 求职职场 >

哈佛案例大赛_网中的小海豚 by JET

来源:网络收集 时间:2026-08-08
导读: 哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。 哈佛《商业论》2评07年案0大赛例网中小的海豚Preesnted y JbT June E1,0 0270团 哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。 队绍介 Mebmes ofr JET :COEJaons Law罗谦 TOCGoereg Lee 李志云 CO MGarc eoWg n王晓文

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

哈佛《商业论》2评07年案0大赛例网中小的海豚Preesnted y JbT June E1,0 0270团

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

队绍介 Mebmes ofr JET :COEJaons Law罗谦

TOCGoereg Lee 李志云

CO

MGarc eoWg n王晓文PRLwarecenL a u旸刘JET

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

目 录

1

题问归纳2

因分析原

解决方3案4

经启验J示ET

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

一、题归问纳

短期问 题 召危机 回 品 危牌机 场市危机长期问题 危 机识意 质控品制 人 危机才EJT

二、原

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

因分析短问期

产题品量质客户关系

网络媒体

火导索问题堆积JET供场所提

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

、原因析分长问期题

企内业机制有欠部缺JTE

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

三、决方解案主动及 时 积极对沟外通权

行动迅威速,失莫机良危机理处原统一 诚恳则用威权音说声

话企上下业统一言论态度恳负责诚EJTAc

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

iont1 技攻术坚市场动行应急公机关健制全By RP(刘 旸)JET

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

行动急程流处游理行 车队立应成急小

政府公组关

络联络 网媒体筹备媒 体见面会

聘法律 顾请问责任人 于书:德 通安抚沟 车; 说主放弃服 行游

责任人: 郑玉华责任人 赵:栋国责任人: 秦天

责任: 秦天

责人人任:郑 华玉内部分工 责任实落到个人

希望得到政 府持支 ;不影要 响评选向网车友主 释解; 能的可络 网疑对话

答发布公司声明 表,达一 为切 客户的 了立场法来保律护 可由 媒能体带来 对的业 企不良响

影ETJ

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

危机急小应组技术 组术技中心 王 工制造监 李总礼 质世控监 萧羽寒 总外组事 公总关监秦 天副总 郑玉华

场市监 总马平售 后务部服于 德书CEO赵 栋国

ETJ

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

应急行动流程处理行游 车

成立应队 小组急络网络 政府联公 关体媒 公司声

明筹备媒体 见会面聘请法律顾 问

任责:人 书于 沟德通安抚车 主;说 服放弃游行 翔飞公对部分司顾反应的小海 客豚车型油偏耗高题非常问视重,日 已前将经两辆出类现似问题的车送辆交江城国 家车汽量鉴质中定心进检测行.责任人: 果结表,小海豚车型的整车明性能符 责任人 :责人任:郑 华 玉赵栋 国天秦 合国相家关法,规喷器油能性在也正常 围范内之目前公司。在组织相正 内关分工部 技人员术对分部辆车耗油高偏的正 希望真到得向 网车友责任 实 落因原行深进调度。翔飞查司历公以 政来府持支主 释; 解户利益客为重公,司此在郑向重公 到个人 众要影不 响可的网能承诺 一定,会快尽明查相,拿出真解评选 络答疑 对决方 案保障,车利益。主 话们已我开通经线热电话8008-10XXX,X以上有类情似的况主请车与 本司联公。系 飞汽翔车团 集年X月X日 XJTE权责任人: 威秦 性天布公发 司明,表 达一切声为了 客的 立户场责人: 任玉郑华

律法来保护 能由可媒体带 来对的企业 良影不响

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

Actio n2应公关急市场行动技术坚攻机健全

制By COT 李云()志JE

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

T8D8( iDcislipes)n: 团导队问题解向决组高油建耗技攻术小坚组

hwt?ahoWW?ehn Whe?erW?yh

?明确义和描定述油高问耗:5W2H 题确认和行临时执施措寻找并验证 高耗油根原因——本油喷

Ho器w? ow hany?mn

喷油器否是高油耗的根是原本?因y

寻找并验证决方解执案行决解方案建立制机防预再发生小组贺祝JE

T

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

油耗高本原根分因:其他原因析 汽质车 量火正点时 判误 油器喷障 轮故胎压低气 论油理耗与实际耗的油理解氧传感 器——油混气比 合经济速 车点火强度司机驾 习驶惯

状喷柱射猛油门

高油踩及 排耗管气碳积

况差路汽油质

量、山坡路

润油油滑量质道路情况

油品供应商索 赔评价淘汰和JET

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

组建油高技术耗攻小组 明坚确定义和述高油描问题耗5W:2H确认和 行执临时施 措寻找验证并高耗根本油因原——油喷器

n

喷器是否油是高耗油根本原的因

y?找寻并证解验决方案执解决行案方外部 应 公急

建关立制机防预再发生小组祝JET贺

哈佛商业评论案例大赛参赛作品(厦门大学)。

Acton i应急策略3术攻技坚

市行动场制机健全y BMCO (王晓)文EJT

…… 此处隐藏:535字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
哈佛案例大赛_网中的小海豚 by JET.doc 将本文的Word文档下载到电脑,方便复制、编辑、收藏和打印
本文链接:https://www.jiaowen.net/wenku/1702912.html(转载请注明文章来源)
Copyright © 2020-2025 教文网 版权所有
声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
客服QQ:78024566 邮箱:78024566@qq.com
苏ICP备19068818号-2
Top
× 游客快捷下载通道(下载后可以自由复制和排版)
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
注:下载文档有可能出现无法下载或内容有问题,请联系客服协助您处理。
× 常见问题(客服时间:周一到周五 9:30-18:00)