新员工带教(管理者培训班)

新员工带教

新员工带教2014年10月

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思

考

请回顾您当时做新员工时的感受。 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？你有主动 找过她/关心过她吗？ 她找你的时候你是一种什么样的心态？什么样 的语气？对方是怎么样的反应？

新员工面对新的环境，是否感到陌生？ 吃饭时间到了，是否主动邀约新员工？NEW JINCIN Copyright 2

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新员工的四个心理周期 愉悦期 震惊期 调整期 收心期

感受？

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愉悦期特点： 对公司抱有很高的期望 接收的正面信息多对策： 部门主管主动告知真实情况(正面、负面) 让员工有一个理性性的期望NEW JINCIN Copyright 4

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震惊期特点： 听到不好的消息或传闻 看到不良现象 团队不融洽 心理有落差 对策： 管理规范、流程规范 主动关心，建立良好氛围NEW JINCIN Copyright 5

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调整期特点： 了解较多的信息，需要适应、调整，甚至 做出判断选择对策： 多指导沟通，帮助理性决策

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收心期特点： 逐渐适应 坦然面对对策： 考察 培养NEW JINCIN Copyright 7

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新员工的问题 我是否受到大家的欢迎和重视？ 企业对我的具体期望是什么？

我可以胜任岗位工作吗？ 我能在这里学到东西，并赚到钱吗？ 我能在这里稳定的工作并得到晋升发展吗？NEW JINCIN Copyright 8

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管理者需要做的事知识、技能

传 帮发现问题、 解决问题

带NEW JINCIN Copyright

工作 习惯9

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带教五步骤

做给他 看

讲给他 听

让他做

边做边 教

让他再 做一遍

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新员工导入流程入职前准备 与新员工确认入职细节(人力) 准备好工位、电脑、电话等(人力) 确认指导人并做导入计划(部门负责人)

入职第一天

办理入职手续(人力) 部门同事介绍及公司环境介绍(部门负责人) 沟通岗位职责、公司架构、公司基本制度规范(部门负责人) 共进午餐(指导人) 部门欢迎会(部门负责人)

入职第一周

带领新员工学习公司《员工手册》,部门《工作手册》,明确岗位要求(指导人) 学习使用公司平台产品，了解公司业务(指导人) 与新员工沟通各个阶段性目标(第一周、第一月、三个月)(部门负责人、指导人) 列出《工作清单》,指导新员工学习相应的制度、流程和表单使用(指导人) 第一周结束与新员工沟通，并调整计划(指导人、人力)

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新员工导入流程入职一个月 培训岗位所需知识、技能(指导人、部门负责人) 新员工培训，包括企业文化、公司制度、公

司产品、职业素养(人力) 沟通第一个月适应情况(部门负责人、人力)

入职三个月

关注新员工岗位所需能力的培养，以及工作中出现的问题，有针对性的给予培训，推 荐相关的图书，并在日常工作中关注新员工行为的变化。(指导人) 转正前评估(指导人、部门负责人、人力)

三个月后

再次明确考核标准(部门负责人) 定期反馈绩效情况，持续培养专业能力及良好工作习惯(部门负责人)

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试用期评估建立 标准 改进 辅导 观察 行为

面谈 沟通NEW JINCIN Copyright

等级 评定13

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新员工带教关键

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