不可预知的时代可预知的结果

史蒂芬·柯维,1932年出生在美国犹他州首府盐湖城,1950年毕业于犹他大学,继而又取得哈佛大学工商管理学硕士、杨百翰大学博士学位。柯维毕业后留校任教,在杨百翰大学期间,任职校长助理以及组织行为和企业管理学科教授。他还是柯维中心创始人,1997年,该机构与富兰克林公司合并,成立了富兰克林柯维,史蒂芬·柯维出任联合主席。富兰克林柯维公司是一家为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶尖级公司,与《财富

史蒂芬·柯维：不可预知的时代可预知的结果 时 间：2010年10月18日上午9：00

主 题：不可预知时代的可预知结果

主讲人：史蒂芬·柯维博士

主持人：女士们，先生们，欢迎大家来参加睿仕管理，哈佛《商业评论》2010年度大师论坛，有请瑞士管理咨询大中华区总裁陆强先生为我们做演讲！

陆强：大家上午好！我不做演讲，首先我想非常欢迎大家来参加这个关于不可预知的时代可预知的结果的年度论坛，这个论坛是我们跟哈佛《商业评论》联合主办的。 当我们在选这个题目的时候，我感觉这是不是有点悖论了，不可预知的时代怎么可能预知到结果呢？是不是有点忽悠，大师不应该忽悠。其实我觉得我们有本书，大师写过的一本书，关于这个题目，这是一个中文版，已经出版了，也有一个英文版。我们看了这本书以后，觉得大师一定是大师，在一个不可预知的时代如何去找到我们应该采用的态度和我们应该所采取的行动，这个对我们都非常非常重要。仍然回到我们非常基础的内容，我们在不可预知时代可能可以采取一些行动是关于如何更好的执行，创造价值，最后能够化恐惧为力量。恐惧大家都知道来自于未知，所以我们恐惧，未知的前提下我们如何去做才是我们应该可以采取的态度和行动。

下面介绍史蒂芬·柯维博士！史蒂芬·柯维博士是世界著名的领导力大师，也是当今最具有前瞻性的管理思想家，睿仕管理的很多理念与柯维博士的很多理念非常吻合，睿仕管理是领导力解决方案的提供者和人才与职业管理的专家，我们一直致力于将当今领导力解决方案和客户化的创新方案拿给处于经济发展的中国市场，以帮助这些企业培养和发展领导者。同时，我们是柯维的很多领导力课程在大中华区的唯一独家代理，我们在中国已经为我们的客户提供了数千场的专题培训，我们再次欢迎柯维博士来到中国，让中国的企业家和管理者与全球同步分享到世界级的先进的管理理念，这样才能使我们的企业和企业家们基业常青，让大家和我一起欢迎柯维博士！

史蒂芬·柯维：大家早上好！我想先走一走，我想来到大家的中间。

我想先跟大家分享一些数据，是关于通过教别人来获得成长的一些统计。如果你家里面有小孩子的话，最好的方法去教育他们就是这样，让他们告诉你他们在学校学到了什么东西，我们这里可以告诉大家，有五个主要的方面，五个原因是你最好通过教去学习，1、你通过教能够学得更好，2、你可以把你教的东西能够内化；3、你可以提高你站在别人的立场去聆听的能力；4、你能够非常适应于各种各样的变化，你可以继续努力，虽然你会犯错误，但是你会取得进步；5、通过教别人，你们之间的关系会更加密切。每桌的第一位今天的来宾，你告诉其他的人，这五大原因，你教你的同桌为什么教学是最好的学习方法，你向你的

史蒂芬·柯维,1932年出生在美国犹他州首府盐湖城,1950年毕业于犹他大学,继而又取得哈佛大学工商管理学硕士、杨百翰大学博士学位。柯维毕业后留校任教,在杨百翰大学期间,任职校长助理以及组织行为和企业管理学科教授。他还是柯维中心创始人,1997年,该机构与富兰克林公司合并,成立了富兰克林柯维,史蒂芬·柯维出任联合主席。富兰克林柯维公司是一家为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶尖级公司,与《财富

同桌传授这5个方面，然后每一桌的人通过第一位来宾的教授来体会这几个方面。我想在我整个演讲当中都让大家来分享这种方法，以教代学。现在就请大家相互之间分享，为什么要在教学当中来深化自己的学习。

请你教你这一桌其他的同事，这位女士教这一桌所有的来宾。好了时间到，有多少人已经跟别人分享了五个原因，我再给大家一分钟，继续。你是这一桌的老师，告诉你的同桌五大以教代学的原因，理由，我的意思是你要向你的同桌传授这五个方面的内容。我在大学里面教学的时候是怎样做的呢？我让我的学生以及学生的学生，你猜我是让他们怎么做的？你认为我的学生怎样才能得到学分呢？他们的学分都很高，我让他们教学结合，我的班通常从16个人到1000个人，我的同事们认为我给每个人都很高的学分，这样的话，我才在学校能够受欢迎，我的答复是你去测试一下他们，如果你有问题的话，请用各种各样的语言都可以提问。

学员提问：第四条是什么？

史蒂芬·柯维：如果我想提高您的听的能力，我会告诉你，我可能会在努力过程当中犯错误，但是我真的会很努力，我只是把各种各样的变化变成一个理所当然的事情，我知道，我们肯定会犯错误，但是我一定会努力，这就是让变化变得理所当然，正常化的意思。

我们谈论的话题是不可预知时代的可预知结果，这里是五项教学相互促进的理由，与所有的利益关系人都建立信任的关系。卓越的执行，事半功倍，化恐惧为激情。我想给大家放一段短片，这段短片里面大家可以看到我的儿子小柯维，这段短片的名字叫信任的速度，这段短片非常的受欢迎，怎么跟你相关的利益者建立信任，所以我想请大家先看一下这段短片。

这里有13项行为，也就是建立信任的13项行为，在品格下面有这么几项，直言不讳、体现尊重、开放透明、纠正错误，如果你犯了错误，就要纠正错误，表现忠诚，最重要的忠诚是对不在场的人忠诚，如果我们两个在这里谈论一个不在场的人，那么你就会猜，当你不在场的时候我会跟别人怎么谈论你。在能力方面有淡然结果，改善状况，面对现实、明确希望和落实责任，在品格方面有先请对方信守承诺和传递信任。

我想用一个比喻，这个比喻是情感帐户，左边是存款的行为，右边是取款行为，存款帐户当中表现出很多的习惯，第一项是先去理解对方，为什么呢？因为你不知道对于对方来说什么是存款，什么是取款，除非你用他们的立场去思考问题。信守承诺，诚实、开放、善意、礼貌、双赢或者是尊重不在场的人，道歉，接受反馈，给出我的信息，还有原谅，而不是不守承诺，超重，缺乏善意，不礼貌，自大，欺骗，傲慢，不接受反馈，耿耿于怀等，还有输赢思维等，超重，掩饰，先让对方理解自己等等。大家有什么问题吗？

学员提问：柯维博士，在信任方面，我们在思考一个文化背景的问题，在中国我们很多时候难以做到很直接，有的时候我们会想你有你自己的思想，你有自己的想法，我有我的，

史蒂芬·柯维,1932年出生在美国犹他州首府盐湖城,1950年毕业于犹他大学,继而又取得哈佛大学工商管理学硕士、杨百翰大学博士学位。柯维毕业后留校任教,在杨百翰大学期间,任职校长助理以及组织行为和企业管理学科教授。他还是柯维中心创始人,1997年,该机构与富兰克林公司合并,成立了富兰克林柯维,史蒂芬·柯维出任联合主席。富兰克林柯维公司是一家为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶尖级公司,与《财富

从您在世界各地的经验来看，您是否认为在西方国家更容易信任别人，在亚洲，在东方，在不同的文化背景下，我们更难去相信别人，或者是说，人们的行为让他们更难以被别人相信。

史蒂芬·柯维：在我的经验当中 …… 此处隐藏：26649字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……