社区O2O如何处理好与物业之间的关系

有一些社区类APP的运营方式有些跑偏了,为了进入目标社区,在产品上一味的迁就物业,结果产品成了服务物业的APP。

社区O2O如何处理好与物业之间的关系

有一些社区类APP的运营方式有些跑偏了，为了进入目标社区，在产品上一味的迁就物业，结果产品成了服务物业的APP。这是一个比较尴尬的现象，因为想进社区，遇到明辨是非，接受程度高，对社区O2O感兴趣的物业还好，要是遇到了比较强势又对社区O2O缺乏认知或者是具备一定体量和话语权的物业的话，很多社区APP就只能被动迁就物业方面的需求。

做社区

APP物业资源非常重要，对于那些缺乏传统物业根基的互联网项目，与物业合作的门槛非常高，所以很多社区类APP前期推广时经常碰壁，原因就是得不到物业方面的支持。而对于那些有物业关系的社区APP，在进行地推时一般都比较顺利，尤其是那些大型物业的自家APP产品，一般下载量都还不错的（至于用户用不用的问题，那就另当别论了）。

没有强势的物业关系的话，就得想办法说服物业，甚至是讨好物业，这样社区APP才有机会进入社区。不过，这种关系不对等的合作，很容易因物业的强势而不欢而散，物业对于这种上杆子的合作一般都不是很用心，例如产品出现bug，后者不会操作等问题，物业都会直接找到合作的社区APP公司，让他们派人过来解决，若物业根本不用心去研究使用合作方的产品，就会极大的增加社区APP公司的运营成本。

有一些社区类APP的运营方式有些跑偏了,为了进入目标社区,在产品上一味的迁就物业,结果产品成了服务物业的APP。

通过服务物业进入社区市场的方向本身就错了，物业最多算是进入社区市场的主要入口，社区APP核心一定是服务住户。好在现在很多物业正在觉醒，大一些的物业都在独立发展社区市场，不少中小物业也乐于与一些社区APP公司展开合作，甚至不少房产物业公司会投资一些社区APP公司，这种态度的转变是社区O2O市场的重大利好。

想绕开物业也不是不行，但不是每个项目都能绕开物业的

有一些互联网公司主导的社区APP一直在绕开物业，所以看起来发展很快，经常用一些诸如覆盖多少小区、服务多少平方、有多少用户量、有多少商家等指标来宣传，但这些东西都是虚的，非常虚，特别虚，除了用于公关宣传目的之外，真正相信这些数据的人也没有几个，反倒容易成为业内同行的笑柄。

因为如果按照这些指标来算的话，如今美团、点评、糯米、京东、淘宝、58等都接入了上门业务，他们谁的用户量都可以直接秒杀掉任何一款社区APP。

当然，并不是说覆盖小区量、用户量等指标不重要，但前提是这些数据是真实的、有效的，不是刷出来的虚假数据，而是能产生有效订单转化的真实用户。不能说某个小区内有一两个用户注册了就算覆盖了该小区，不过这种事说也没用，仍会有很多公司这么宣传，那就看媒体是不是认可，投资人会不会相信了。

实际上，不是说绕开物业一定不行，有一些社区类APP也可以不带着物业一起玩，现阶段可以绕开物业的有社区商超、社区上门、社区快递、社区信息等几类产品。若单纯从网购角度来讲，社区商超完全可以绕开物业，而且已有很多产品都是这么做；大部分社区上门产品现在也都没带着物业一起玩，都是绕开物业直接到家服务；在社区快递业务上，有些已经跟物业合作了，还有些是便利店代收或者是自提柜模式，也算绕开了物业；还有一些是信息类的社区APP产品，从产品设计上就没物业什么事。

有一些社区类APP的运营方式有些跑偏了,为了进入目标社区,在产品上一味的迁就物业,结果产品成了服务物业的APP。

想绕开物业并不是天大的难事，很多方式都可以绕开物业，但绕开物业之后又能怎样？与其自己拐弯抹角的挖掘社区市场，还不如带着物业一起共同把蛋糕做大，做下线业务离不开物业，与物业结合的越紧密，越能挖掘出更大的市场，其中很多项目不带着物业一起做是根本无法开展的。物业这一关，虽然难过，但企业要想壮大，迟早都要过的。