汽车美容店销售模式

汽车美容装潢店销售模式（试用稿）

通过对各地汽车美容装潢行业的学习与借鉴，现将装潢店汽车太阳膜销售模式细分，以兹装潢店管理者共同研究探讨，实现提升销售管理水平的目的。

一、销售设计的岗位人员：

1、

2、

3、

4、

二、方案实施目标：

1、

2、 全员销售、以销定岗、分岗定责。 通过各个环节不同销售侧重点，连续影响客户对汽车太阳膜的正确认

知，齐心协力共同达成销售。

3、 通过知识问答，赠送小礼品，进行汽车贴膜常识的宣传，对量子膜产

品的介绍与推广。

三、具体职责：

1、 前台接待： 前台接待 洗车工 贴膜技师 销售经理

（1） 进门客户无论任何服务需求，前台必须主动、热情接待，请客户

就坐、倒茶，面带微笑咨询客户来意。

（2） 通过5-10分钟交流为客户安排本店服务，进行下一步交谈，以车

辆为主题进行客户感兴趣的话题，赢取顾客兴趣和认同。

（3） 交谈中清晰了解客户爱车服务空缺，针对性地介绍本店所能提供

之服务项目，并简洁介绍优质汽车太阳膜的特点、功能、所能给

客户带来的益处。

（4） 简单介绍量子膜或舒热佳的厂家背景、厂址、国际排名。客户询

价，不报价格。

（5） 进门客户想办法留下客户联系方式。

2、 洗车工：

（1） 洗车工是最普遍接触被服务车辆的人员，洗车工需具备鉴别优劣

质膜的能力，鉴别车辆是否贴膜，对已贴膜有无瑕疵有鉴别力。

（2） 留给洗车工与客户短时间交流时间，咨询客户在雨天或夜间行驶、

夜间倒车看后视镜是否清晰。并将客户意见及时传递给销售经理，

以便销售经理进行下一步跟进。

3、 销售经理：

（1） 担任主要销售洽谈、指导前台协助销售的职责。

（2） 对有贴膜需求或对现有车膜有异议的客户进行：产品介绍、工具

演示、产品对比、性价测算、客户问题咨询的工作。

（3） 销售人员必须坚持向顾客全面介绍量子膜，给顾客传达如何正确

选择、鉴别优劣质产品。

（4） 对顾客的疑虑、不认同进行讲解，若无成交最低限度确保顾客在

离开店面时有正确的太阳膜选择观念，并对量子膜专营店留下高

品质的印象。

4、 贴膜技师：

（1） 在客户心目中，贴膜技师是专业、最可靠的贴膜咨询者，所以，

顾客往往会私下询问技师并希望给予意见。因此，技师是很重要

的销售环节。

（2） 面对客户咨询，技师应根据客户的消费能力、车辆价位、车辆颜

色给与良好的选膜意见，并赢得客户信任。

（3） 对已成交开单的贴膜车辆，仍可进行2次销售，提升选贴更高价

位的产品组合，其成交率比前台和销售经理建议更为有效。

（4） 技师施工务必做到：专业、保护、完美、精益求精，体现出量子

膜高质量的服务。

以上汽车美容装潢店销售策略仅供参考，请各店结合店内具体情况调整试用。

公司名称：郑州丽日阳光玻璃功能膜有限公司 区域经理：殷红蕾 TEL：18239944650 QQ：248541407