TS16949：2009-SPC统计过程控制培训教材(第二版)-最新版

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TS16949：2009-SPC统计过程

控制培训教材（第二版）

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SPC 的定義

¾SPC 既統計過程控制，是將一個過程定期

收集的樣本數據按順序點繪製而成的一種圖

示技術。

註：

9SPC 的核心是控制圖；

9SPC 可以展示過程變異並發現異常變異，並進而

成爲採取預防措施的重要手段。

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職能從生産中分離出來，建立了專職檢驗制度。

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SPC 在現代企業質量管理體系中的應用¾SPC 是過程控制的重要手段；

¾SPC 已經成爲汽車行業質量管理體系的必須要求；

¾SPC 也是六西格瑪改善項目中的必備工具。

z日本名古屋大學在1984 年調查115傢日本企業，發現每個

企業平均使用137 張控制圖。

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SPC的統計理論基礎

¾常用概率分佈簡介

z連續型分佈：

9正態分佈：儅質量特性（隨機變量）由爲數衆多的因素影響，而又沒有一個因素起主導作用的情況下，該質量特性的值的變異分佈，一般

都服從或近似服從正態分佈。

z離散型分佈：

9二項分佈：一個事物只有兩种可能的結果，其值的分佈一般服從二項分佈；

9泊松分佈：稀有事件的概率分佈一般服從柏松分佈。

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SPC的統計理論基礎

¾常用統計量介紹

z總體

9研究對象的全體稱爲總体（Population）；

z樣本

9從總體中抽取一部分個體進行觀察，被抽

到的個體組成了總體的一個樣本（Sample）。

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形及概率密度函數為：

(,21)2

22/)(?∞∈=??x e x σμπσ

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2πhttp://doc.guandang.net

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SPC的統計理論基礎

9問題1：標準正態分佈有什麽好

處？

9問題2：假設總體的方差為σ，我們

從中抽取五個產品為一組的樣本25

個，請問樣本均值的方差是什麽？

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SPC的統計理論基礎z過程 ：通過使用資源和管理，將輸入轉化為 輸出的活動（ISO9001:2000定義）包括什麼? (物料,機器) (三) 包括誰? (能力/技能/培訓) (四)輸入 (六) 需優質產品過程 (一 ) 運作過程輸出 (七) 優質產品怎樣? (方法/步驟/技巧) (二)包括什麼關鍵準則? (量度/評估) (五) 15

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SPC的統計理論基礎

z人們對于過程變差有以下認識：

9一個過程内有許多波動源存在；

9每個波動源發生是隨機的，時隱時現，時大時小，以

不可預測之勢影響着過程輸出；

9消滅波動是不可能的，但減少是可能的；

9管理和操作任一過程就是要把波動限制在允許範圍

内，超出範圍就要設法減少和及時報告；

z為了進一步認識波動源和減少變差，人們把引起

過程波動的原因分爲兩類：

9第一种為隨機變異，由“偶然原因”引起，又稱“一般原因”；9第二种為過程中的實際改變，由“特殊原因”引起，又稱爲“異常原因”。

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