工作分析 第八章：工作分析质量鉴定

目录一 工作分析概论 二 工作分析的历史与发展 三 组织设计与工作分析 四 五 六 工作分析的内容与组织 工作分析的程序与方法 工作岗位分级

七八

工作岗位评价工作分析质量鉴定

九十

工作分析实践工作分析调查表

第八章： 工作分析质量鉴定

本章重点 掌握工作信息及工作描述质量鉴定的具体内容和方法； 掌握工作分析质量鉴定的数学方法； 了解工作分析质量鉴定在人力资源管理领域的具体应用

一、工作分析质量鉴定 (一)工作信息的质量鉴定 (二)工作描述的质量鉴定 (三)工作分析质量鉴定的数学方法 (四)工作分析质量鉴定的实例

(一)工作信息的质量鉴定 鉴定手段： 1、测量 2、统计

信息类型的鉴定 1、定性的工作信息 2、定量的工作信息

信息的客观性与主观性鉴定 1、主观的： 2、客观的：5

(二)工作描述的质量鉴定 1、工作描述的类型鉴定 2、工作描述的信度及其鉴定 影响因素： (1)调查所用的工具； (2)鉴定者自身因素； (3)其他因素： 信度：6

3、工作描述的效度及其鉴定 (1)概念： (2)影响： 获得其他信息产品的有效性； 辅助人力资源专家工作的有效性； 作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。

(3)工作描述效度的鉴定方法： 不同的鉴定群体来评价工作描述的有效性； 专家实地考察和评价； 对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析； 用有关信度的数据来代替效度。7

(4)长期效度的鉴定方法 多方获取对工作描述的评价； 考察人力资源管理的产出并提取与效度有 关的指标； 工作描述的精确性

4、工作描述的精确性及其鉴定

(1)概念： 有效性表明方向上的有效，精确性表 明程度上的有效。

(2)工作描述精确性的鉴定方法： 现实操作与工作描述的对比； 相关性检验

(三)工作分析质量鉴定的数学方法

1、描述性统计方法； 2、一元统计方法； 3、多元统计方法

1、描述性统计方法

(1)概念 (2)基本方法： 百分比和百分比分布； 集中趋势分析； 离散程度分析； 关系分析； 重叠统计方法。

2、一元统计方法

(1)概念 (2)基本方法： 组间差异统计量； 组内差异统计： – ——把工作元素作为自变量； – ——把工作元素作为因变量。

3、多元统计方法 (1)因素分析 (2)聚类分析： (3)多元回归分析： (4)组间差异多因素方法： (5)

典型相关关系： (6)多维度量表

4.工作分析方法的比较 1、工作分析方法的比较 (1)有效性比较 (2)实用性比较 (3)方法比较与选择的其他建议

2、工作分析方法的选择

1、工作分析方法的比较工作分析的方法

目的工作描述 工作分类 工作评价 工作设计 任职资格 分析 绩效考评

临界特质 分析

能力需求 分析

职位分析 问卷

关键事件 技术

任务 清单

职能工作 分析

工作素质 分析

员工培训员工流动 效率与安 全管理 人力规划 法律贯彻15

2、工作分析方法的选择 (1)考虑因素： 目的 成本 工作性质 工作样本数量 分析客体