浅析游客的不文明旅游行为

该文主要介绍了在旅游过程中,游客的不文明旅游行为所产生的原因以及危害,并简要叙述了旅游景区针对这些问题所要采取的措施。

浅析游客的不文明旅游行为

面对旅游景区中出现的日益严重的环境污染问题，究其原因主要来自两方面。一方面是在景区开发过程中出现的规划、建设不合理从而导致的环境污染；另一方面就是游客在进行旅游活动时所作出的不文明旅游行为，如随地吐痰、乱扔垃圾等造成的环境破坏。前者在舆论的压力下渐渐有所改进，但是后者仍没有引起大家足够的重视。本文就此分析游客的不文明旅游行为的原因、危害及其改善的措施。

引起游客不文明的旅游行为的原因是多方面的。

从景区管理角度看，一是由于现在的大部分景区只注重经济效益，而不注重对游客的管理。景区的管理人员为了取得暂时的经济效益，不顾景区环境的承载容量而大量吸引游客，对游人的不文明行为采取视而不见的态度，这就促使游客在不受外在约束的条件下随意破坏、污染环境。二是因为旅游景区内的管理体制不完善。作为景区的管理工作人员，应具备良好的素质。而现去大部分的景区在管理制度上对景区工作人员的要求相对较低，没有形成一个全面的管理培训制度，这就导致了景区工作人员在管理的过程中顾此失彼，疏忽在所难免，也就使有些素质不高的游人钻了空子。三是由于景区规划的不合理性。比如垃圾桶的设计和位置、提醒游人保护环境等标语的设置等。当我们在游玩中产生垃圾，而正巧附近没有垃圾桶的时候，一般会有两种做法：一是提着垃圾，直到找到垃圾桶把垃圾丢掉；二是直接把垃圾丢在地上。据我平时观察，在花草丛生等有隐蔽物的地方，人们往往会采取掩耳盗铃的行为，即把垃圾混在物体中，而不是赫然的丢在大道上。这就是为什么那些死角、石头缝、花草从等地方的垃圾总是很多的原因了。

从游客本身的角度看，一是由于游客的自身素质不高，没有保护环境，人人有责的意识。我就经常碰到这样的人，在乱丢垃圾的时候还振振有词到“这环境又不是靠我一人就能搞好的”。或者是本来还有找寻垃圾桶的心，但一看地上满地的垃圾，就很自然的随大众了，这样的人在我们的生活中屡见不鲜。二是游客的自我归属感不强。旅游是从自己的地方到别人的地方活动过程，在这个过程中，

该文主要介绍了在旅游过程中,游客的不文明旅游行为所产生的原因以及危害,并简要叙述了旅游景区针对这些问题所要采取的措施。

游客一般会有一种进入到陌生地盘的心理。同一个人，在自己家里的时候会把家收拾的井井有条，因为他污染了就需要他治理。但出了门尤其是旅游过程中，他没有把自己看成景区的一员，也就没有了保护环境的责任感。

上述游客的不文明行为所引发的危害也是不容忽视的。譬如说，乱扔垃圾导致的环境污染；乱刻乱画导致的文物破坏；不遵守景区秩序导致的人生危险等等。2010年6月13日西安秦岭野生动物园一对父子就是因为没有遵守园区规定，误闯虎区，父亲被4只东北虎当场咬死，所幸的是儿子被园区工作人员救出。像这样的惨案几乎每年都会发生，如果我们的游客能够严格遵守景区规定，这样的事不是就有可能避免吗？

那么，针对游客的这些不文明行为，不论是政府、景区还是我们游客本身，都应该深刻意识到一点，那就是必须采取相应的措施来改变这一现状。

对政府而言，政府环保部门，社会环保组织都应该加强对环境保护的宣传力度，让公民意识到环境对我们每个人的重要性，我们都要依赖它而生存，让游客意识到对景区的环境保护是每一个游客的责任和义务；其次，政府还应完善相关的法律法规，为旅游景区管理工作提供有力的决策依据。

对景区管理者来说，一方面要有长远的眼光，不能只注重眼前的经济效益而 忽略对游客的管理。一个好的管理者除了具备良好的专业素养外，还应该具有前瞻性的头脑，为景区的长远发展考虑。另一方面，作为景区的管理者，时刻要有主人翁的精神，把景区的每一块地都当成自己的家，尊重客人的同时不忘提醒他们要爱护这里的每一件物品，而不是对游客的行为听之任之，一个个小小的破坏行为堆积起来也会造成致命的伤害。

对于游客而言，提高自身素质是至关重要的。一个人的行为是受其思想所支配，而一个人的思想又是他自身素质的反应。我们习惯于用温文儒雅来形容一个学者，正如我们对无知莽夫的评价一样。因此对游客而言，在思想上提高境界，进而就能在行为上多加注意，也就会减少对景区的破坏和环境的污染。再者就是让游客养成不论在哪都要保护环境，爱护文物的习惯。有些高素质的人出门在外，面对一个陌生的环境所表现出来的一反常态也是有的。这类人群有一个共同的心理特点，就是想要发泄，那些不想暴露在亲朋面前的负面情绪，在一个完全陌生的环境里找到了发泄点。对这类人要使其从心理上了解周围的一切都是我们行为

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的监督者，不论认识与否，当你不文明的行为一旦表现出来，大家就会在心里给你下个定论，因而，一个好的习惯就显得极为重要。

游客的行为是保证旅游景点可持续发展的重要条件，也是景区在实施管理时所要考虑的重要因素，因此，正确引导游客行为是政府和旅游景区的首要任务，作出文明的旅游行为也是我们作为游客的责任和义务。

该文主要介绍了在旅游过程中,游客的不文明旅游行为所产生的原因以及危害,并简要叙述了旅游景区针对这些问题所要采取的措施。

浅析游客的不文明旅游行为

09级旅游管理 李媛

2009103280