办事的方法与技巧(上)100分答案

办事的方法与技巧（上）100分答案

一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 工业社会的管理工具是（）

A.生杀大权

B.规章制度

C.公共服务

D.群众意识 2. 下列哪项不属于本讲中提到的中国式学问（）

A.义理

B.文章

C.考证

D.批判 3. 与外部进行沟通时的心理障碍与难点是（）

A.有等级观念

B.存在着感情上、级别上理解的角度不同，以及行为的方式不同

C.利益的考量；权力；知识、经历、能力

D.资源、利益和能力 4. 最早把行政管理概括为一个理论的是（）

A.威尔逊

B.华盛顿

C.威廉姆森

D.林肯

二、多选 ( 共 2 小题，总分: 20 分)

1. 运用方法时面临的挑战主要有（）

A.角色位移

B.心态失衡

C.职业发展

D.管理知识

2. 本讲提到的沟通的对象有（）

A.与上级的沟通

B.与下级的沟通 C.与同级的沟通 D.与外部的沟通 三、判断 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 根据本讲，沟通就是创造自己新的定位。

正确

错误 2. 根据本讲，方法既具有普遍性又具有特殊性。

正确

错误

3. 本讲指出，行政的本质就是要追求效率，追求执行的高效便捷。

正确

错误

4. 在工业文明时期，政治和行政高度集中统一的，皇权高于一切。

正确

错误