一个产品经理眼中的互联网思维

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在互联网思维没有形成真正的维体系之前，谈互联网思维肯定会被骂的，所以先做一个声明：本人师从社会化营销大师、北邮MBA中心主任杨学成先生，写得不好只代表老师教的不好，不代表学生学的不好。虽然因为资格不够，杨主任的课我一节还没听呢，但这就是互联网思维。

如果你认为这段太“不要脸”啦，说明你看到了喊着互联网思维的人的那份坚持，那份不要脸，那份坚持不要脸！这是互联网思维的基本功，脸皮薄，你根本就不好意思和别人谈互联网思维！

互联网思维的定义

互联网思维的最大魅力在于：你说不清楚，但你一说，别人就会认为你很屌，如果非要掰扯一下，就像一个壮汉按倒了木乃伊，扒了一层又一层，高潮已过气喘吁吁，身底下还是一个木乃伊，互联网思维，认真就输啦。

无论做产品还是创业，都会涉及市场、用户、产品、商业模式、营销等几个方面，互联网的存在使得这几个方面产生了不同于传统方式的创新，加之小米、黄太吉、雕爷牛腩等试水成功，这些新创新模式便被一些“专家”总结成了互联网思维，专家的总结都是”马后炮“式的，老板眼中的互联网思维就是：借助互联网把产品做出来、卖出去、赚到钱的可复制的商业模式。

互联网思维的核心

互联网的核心是连接，通过连接人与信息，连接人与人，最大程度解决了信息不对称、实现了信息的快速流转。传统思维讲究酒香不怕巷子深，以产品为中心；互联网思维借助信息的快速传播，以营销为中心，两者有着本质的区别。

也有观点说互联网思维以用户为中心，这么说确实比较受听，不过关注用户，也是为了更好地营销，因为目标老板的目标就是卖出去，赚到钱。

下面我们来看看通过哪几种常用的互联网思维，来实现做出来、卖出去、赚到钱的目标。

1. 标签思维：

标签思维指产品需要具有鲜明的标签，方便记忆和传播，例如“百合网，实名制”，“珍爱有红娘”，“孝敬爸妈脑白金”，“轻奢餐，500万食神配方的雕爷牛腩”，“千里有缘来交配的马佳佳”。

我倾向于把标签理解为产品的核心价值，如果产品的核心价值需要足够突出，能解决用户某

个痛点需求，打动自己、让用户尖叫，那么这个核心价值就是这个产品的标签。

只有具备核心价值的产品才容易找到营销的切入点，同时为口碑营销打下基础。当然产品的标签一定要以优质的产品质量做支撑，没有产品质量的标签，就像是坐在营销台风口的猪，吹一吹就飞了（你懂的，很多营销靠吹）。

2.用户至上思维

传统企业除了调查、客服外很难触达最终客户，经营决策更多的依赖于区域、用户群体的产品销量分析。互联网实现了人的连接，用户需求得到了更有效的反馈，甚至可以使企业的用户分析可以精确到人。通过互联网，企业更尊重用户的想法，也就有了用户至上的思维，时刻关注用户想法，重点解决用户痛点需求，体现产品价值，并且跟踪用户反馈，快速修正产品。

用户至上不代表对用户的需求听之任之，大部分用户都不知道自己要的是什么，他们表述出来的不一定是他们的真正诉求（调查问卷参考性越来越低），用户至上更强调的是聚集产品粉丝(那批愿意尝试新产品的用户)，利用激励方式建立粉丝的参与感、尊重感、成就感，通过和粉丝用户的贴身交互，发现用户的问题（不是需求），然后为用户提供解决问题的方法，让用户真正参与到产品设计中。粉丝经济，小米做的很成功，是值得参考的典范。

3.用户体验思维

传统企业注重产品体验，互联网强调的是用户体验（用户使用产品的反馈信息），用户的使用体验在互联网上面具有快速传播的特性，所以超出用户预期的用户体验设计是引爆产品网络效应的关键要素。

用户体验已经成为产品标配，例如三只松鼠送纸巾，大象的纸巾就成了标配。超出用户预期的用户体验越来越难，你只有提供更高的用户体验，才能打动用户逐渐麻木的心，给用户带来愉悦的体验。这更要求产品经理：还原用户场景，注重细节，追求极致，用人文情怀去做走心设计。用户体验要贯穿各个环节，全员参与，必要时刻作为kpi考核一部分。

非常认同周鸿祎总结的用户体验的三个要素：超出用户预期，可感知，贯穿所有环节和细节。

4.产品设计的快餐思维

快餐思维是相对于标准的几十项莞式服务来说的，尤其是移动互联网时代，人们的耐心越来越缺失，越来越懒，越来越不愿意去思考。所以不要给用户选择的机会，不要让用户去思考。这就要求产品的设计需要追求极致的简单，只有极简的设计才能够专注解决问题，一个产品解决一个核心问题，这样才能具有明确的标签，突出产品核心价值。

互联网思维的产品经理更多要考虑的是做减法，实在减不掉的非核心功能要适当隐藏，这样

就能符合大多数用户的习惯，操作简单，极简的产品设计更能带来用户极自然的使用体验，同时最简单的设计也是最不容易被模仿和超越的设计。

最后是乔布斯一句非常哲理的话“less is more”，太深奥了，只可意会，不可言传。

5.迭代思维

传统企业的产品需要经过市场检验才能确定产品的好坏，企业到达用户的路径、周期长，决定了企业慎重推出产品，十年磨一剑。而互联网时代，企业可以更快捷的和用户进行沟通，即时获取用户反馈信息，互联网使产品快速迭代成了可能：企业快速推出产品，即时跟踪用户反馈信息，然后通过多次产品迭代完善产品。

迭代思维帮助企业将产品由市场检验，进化为产品由用户检验，敢想敢干，错了就改，小步快跑，这样多次迭代下来的产品既能快速占领市场，又能符合用户需求。

6.免费思维

传统企业遵守的是一手交钱以后交货，为了应对竞争和拓展市场，一般采用的方式是降低成本和大力促销：打折优惠，买一送一，商场、超市最为常见。互联网产品大部分是软件产品和服务，所以免费成为了可能。

互联网的精髓是免费，万维网之父蒂姆·伯纳斯·李，他最杰出的成就，是免费把万维网的构想推广到全世界，互联网从一诞生就带着免费的血液。360安全卫士免费颠覆安全市场（曾几何时的瑞星），马云的淘宝免费颠覆ebay，很多经典战役都证明了互联网不再是“天下没有免费的午餐”的商业模式。

免费不代表不盈利，通过增加一下限制条件或者提供增值服务来实现盈利的目标，例如限时免费，限定特征免费（VIP版本），限定用户数，限定客户类别，转嫁给受益方、广告商等。更多关于免费内容可以读一下克里斯.安德森的《免费-商业的未来》

7.新营销思维

传统企业通过冠名、广告、促销等方式推广产品，而互联网提供了更丰富的方式进行病毒式营销：搜索引擎SEO、微博、朋友圈、BBS、百度知道、百度百科、微电影、微信公众号等都是互联网营销的新渠道。

只要产品标签明确，选择正确的营销渠道就能快速引爆网络效应，例如黄太吉煎饼通过微博不断制造噱头吸引关注，已逐渐形成品牌（赫畅不愧是营销出身），春节期间大象通过微信朋友圈招募套套体验员，极具诱惑的招聘告示疯狂传播，达到了初期产品宣传的目的。

下面两个互联网思维受北邮mba市场营销吕亮教授启发整理，互联网思维是和营销分不开的（随着课程深入学习，后续在补充）。

8.众包思维

传统企业的项目一般采用独立承包和分包的方式实现，互联网将众包变成了可能，“众包”（crowdsourcing）是杰夫·豪（Jeff Howe）提 …… 此处隐藏：1735字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……