中等职业学校电子商务专业教学计划1

中等职业学校电子商务专业教学标准

一、 专业名称（专业代码）

电子商务（121100）

二、 入学要求

初中毕业或具有同等学力

三、 基本学制

3年

四、培养目标

本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网点编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围

说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。

六、人才规格

本护照那也毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

（一）职业素质

1、 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2、 具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施

网络买卖与支付。

3、 具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。 4、 具有良好的语言表达和沟通能力。

5、 具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。 6、 具有一定的创新能力。

（二）专业知识和技能

1、 了解基本的商务礼仪常识。 2、 了解营销基础知识。

3、 掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理

日常工作文档，满足工作需要。

4、 掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等

商务活动交易。

5、 掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、

发布等信息处理工作。

6、 掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要

工作，符合企业规范。

7、 掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、页面布局、网站色调等，

并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

8、 掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目

的。

9、 掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客

户，提出顾客接受的解决方案。

专业（技能）方向——客户服务

1、 能使用标准的普通话与客户交流

2、 能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅

3、 能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度到达80字/分钟。

4、 能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管

理。

专业（技能）方向——网络营销

1、 能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。 2、 能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。 3、 能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基础要求。

4、 能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。 专业（技能）方向——网店编辑

1、 能通过修改html语言代码，完成页面编辑。

2、 能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。

3、 能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。 4、 能使用第三方平台的后台功能，每户网店页面。

七、主要接续专业

高职：电子商务、工商管理 本科：电子商务、工商管理

八、课程结构

顶岗实习 综合实训专 业

专 业 技 能 课

( 技 能 方 向 课

客户服务方向 1、 文字录入 2、 沟通技巧 3、 客 户 关 系 管 理

网络营销方向 1、 商务软文写作 2、 互动策划与实 施 3、 网络推广

网店编辑方向 1、 电 子 商 务 网页制作 2、 、网络广告 制作 3、 网店装修

) 专 业 核 心 课 电 商 基 础 商品 拍摄 与图 片处 理

电商 客户 服务

网络 营销 实务

网页 设计

店铺 运营

电子 商务 物流

网站 内容 编辑

专业选修课 1、 商品知识 2、 网 络 常 用 软件 3、 移动商务 4、 会计基础 5、 电 子 商 务 支付 6、 电 子 商 务 安全 7、 其他

公共基础课

职 业 生 涯 规 划

职 业 道 德 与 法 律

经 济 政 治 与 社会

哲 学 与 人 生

语 文

数 学

英 语

计 算 机

体 育

公 共 艺 术

历 史

公共选修课 1、 心理健康 2、 其他

九、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训室专业技能课教育的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

（一）公共基础课

（二）专业技能课 1、专业核心课

2、专业（技能）方向课 （1）客户服务

（2）网络营销

（3）网店编辑

3、专业选修课

（1）商品知识。 （2）网络常用软件。 （3）移动商务。 （4）会计基础。 （5）电子商务支付。 （6）电子商务安全。 （7）其他。

4、综合实训

综合实训教学以提升学生综合职业能力为教学目标，与企业合作开发综合实训项目，采取集中实训的教学组织形式，校企教师共同管理和考核学生。

综合实训教学实践安排在第五学期，对应“综合实训”课程，实现项目见下表，依据专业实际情况，可任选其一。

5、顶岗实习

顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生顶岗实习的顶岗与所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。要加强顶岗实习过程管理，切实保障学生的安全与权益，构建校企共同指导、共同管理、合作育人的顶岗实习工作机制。

十、教学实践安排

（一）基本要求

每学年为52周，期中教学时间40周（含复习考试），累计假期12周，周学时一般为28学时，顶岗实习按照每周30小时（1小时折合为1学时）安排，3年总学时数为3000~3300。课程开设顺序和周学时安排，学校可根据实际情况调整。

实行学分制的学校，一般16~18学时为1学分，3年制中学分不得少于170.军训、社会实践、入学教学、毕业教学等活动以1周1学分，共5学分。

公共基础课学时约占总学时的1/3，允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，但必须保证学生修完公共基础课的必须内容和学时。

专业技能课学时约占总学时的2/3，在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间，行业企业认知实习应安排在第一学年。

课程设置中应设选修课，其学时数占总学时的比例应不少于10%。

（二）教学安排建议

职业生涯规划 职业道德与法律 公 共 基 础 课 经济政治与社会 哲学与人生 语文 数学 英语 计算机应用基础 体育与健康 公共艺术 历史 小计 电子商务基础 专 业 技 能 课 专 业 核 心 课 商品拍摄与图片 处理 电商客户服务 网络营销实务 网页设计 店铺运营 电商物流 网站内容编辑 小计 专 业( 技 能) 方 向 课 客 文字录入 户 沟通技巧 服 客户关系管理 务 方 小计 向 网 商务软文写作 络 营 活动策划与实 销 施 方 网络推广 …… 此处隐藏：3368字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……