新疆大学选修课《 电子商务基础 》2013年~2014学年第一学期期末

新疆大学选修课《 电子商务基础 》2013年~2014学年第一学期期末考试试卷及答案

新疆大学2013 年—2014学年第 一 学期期末考试

《 电子商务基础 》试卷

姓名: 学号: 专业:

学院: 班级:

2013 年12 月

新疆大学选修课《 电子商务基础 》2013年~2014学年第一学期期末考试试卷及答案

OA：办公自动化；

知识管理：就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

4、 电子商务的模式有那几种？

答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。

5、 什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？

答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。 如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。 6、 什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？

答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。

渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。

电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。 中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便。

7、 简述虚拟企业的营销理念是什么？

答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。 8、 请叙述电子商务网站建立的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪些？

答：网站建设的基本过程是：域名申请、空间申请、网页设计和制作、网站备案推形式：搜索引擎推广，比如：百度推广，google推广，soso推广，sogou推广，这些全部是竟价排名推广。 9、 当前网上银行电子支付中执行SET安全电子交易协议的目标是什么？

答：1. 保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；

2.保证电子商务参与者信息的互相隔离，即银行与客户之间数据的隔离；

3. 对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者，在线商店，与银行间的认证；

4.保证网上交易的实时性，是所有的支付过程都是在线的；

新疆大学选修课《 电子商务基础 》2013年~2014学年第一学期期末考试试卷及答案

5.规范协议和信息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行不同的计算机平台上。

10、在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名?其实现原理是什么？ 答：数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接受者。接受者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，谈后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息事完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。同时也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖。

11、为什么说现代物流是实施电子商务的关键？

答：当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金 流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。

1）物流保障生产

合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。

2）物流是实现个性化服务的保证电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电 子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。

3）物流服务于商流在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的 姿态现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。

12、网络营销对传统营销策略的影响有哪些？

答： 1）对传统产品品牌策略的影响；

2）对定价策略的影响；

3）对传统营销渠道的影响；

4）对传统广告策略的影响。

得分 评卷人

二、填空：（每空1分，共10分）

1．和

2．网上商店销售的商品按商品的性质分为

3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____。

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4.TCP/IP 协议称为_传输控制 ___CA 认证中心______。 得分 评卷人

协议和__网间网际_ 协议。

5.承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为

三、名词解释(每个2分，共10分)

1、 SCM 供应链管理系统 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，对供应链中的物流、资金流和信息流进行计划、组织、协调及控制。 2、CRM 客户关系管理 CRM 的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户 满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段 3、B2B 即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产 品、服务及信息的交换。指的是企业对企业通过电子商务的方式进行交易。 4、ISP 是 网络内容供应商，也就是“Internet Service Provider”。ISP 的作用就是让用 户通过 ISP 提供有服务上网，一般来说，ISP 为用户提供上网服务、电子邮件服务、博客、个 人网页等服务。同时，ISP 还为高级用户提供一些额外的服务，如更高的网速等。但是在国内 来说，更高的网速同样意味着更高的价格，而且，就目前国内的情况来看，ISP 提供的高等值 服务还是与价格有些不相符。

5、ERP 建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模 式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生 存、发展的基石。 得分 评卷人

四、单项选择题(每个1分，共10分)

1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的( D ) (A)信息发布平台 (B)信用调查平台

(C)质量认证平台 (D)信息交流平台

2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成( B )(A)正比

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