第六章 市场调查表设计技术1

市场调查相关知识

第六章 市场调查表设计技术

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学习目标 在学完本章之后，应了解什么是市场调查表以及 市场调查表设计的重要性； 了解市场调查表的基本结构；掌握市场调查表约 基本设计方法： 能够设计简单的市场调查表。

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主要内容

市场调查表的结构 市场调查表的设计方法

市场调查表设计中应注意的问题本章小结

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第一节 市场调查表的结构 一、市场调查表的概念 二、市场调查表设计的重要性 三、市场调查表的基本结构

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一、市场调查表的概念及分类市场调查表的分类 根据调查所用方法的不 同，可以把市场调查表 分为访问调查表、座谈 会调查表、邮寄调查表 和电话调查表等 根据市场调查人的填写 方式可以把市场调查表 分为自填式市场调查表 和代填式市场调查表。

市场调查表的概念： 市场调查表是指调查 者根据调查目的与要 求，设计出由一系列 问题、备选答案及说 明等组成的向被调查 者按集资料的一种工 具。

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二、市场调查表设计的重要性

1. 市场调查表设计是控制调查表质量的主要手段

2.市场调查表设计的质量与调查的其他环节密切相关 3.调查表设计的内容是调查目的之所在

4.调查表设计阶段较容易对调查表质量进行控制

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三、市场调查表的基本结构

起始部分

问候语、填表说明和市场调查表编号

过滤部分

一方面可以筛选掉与调查事项有直接关系 的人，以达到避嫌的目的；另一方面，也 可以确定哪些人是合适的被调查者。 该部分是市场调查表的核心内容，它包括了 所要调查的全部问题.由问题和答案组成 有关被调查者的一些背景资料。该部分所 包含的各项问题，可使研究者根据背景资 料对被调查者进行分类比较分析。SIAS 第六章 市场调查表设计技术

主体部分

背景部分

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第二节 市场调查表的设计技术

市场调查表 设计的原则

设计 技术

市场调查表 设计的方法

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一、市场调查表设计的基础知识

理论假设和操作定义 条件式假设： 格式为：如果A则B。 差异式假设： 格式为：不同的A则B不同。 函数式假设： 格式为：B是A的函数

测度尺度级别理论 定类测度尺度 定序测度尺度 定距测

度尺度 定比测度尺度

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二、市场调查表设计的基本要求主题突出，问题关联紧凑

“四易” 易于四答 易于汇录 易于整理统计 易于辨别回答 的真伪

形式多样、简明、易懂易读 用语准确规范 尽可能采用高级别的测量尺度 设计严密，注意质量控制性问题。 格式整齐、编码规范

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1.功能性原则： 一致性原则 完整性原则 准确性原则 可行性原则市场调查表 设计的原则

2.可靠性原则: 减少调查者的影响 减少被调查者的影响 减少调查环境的影响

4.可维护性原则: 可比性原则 持续性原则 扩展性原则 模块化原则2013年7月12日星期五11时37分36秒

3.效率原则

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三、市场调查表设计的方法

1.设计程序

2.态度测量 表设计方法

3.询问调查 设计方案

明确所需获取 的信息 确定调查表类 型与调查方式 确定调查表的 内容与形式

确定态度测量 表的类型 选择测量技术

开放性问题的 设计方案 封闭性问题的 设计方案

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1.市场调查表设计的程序

A. 明确所需获取的信息 遵循功能性原则的一致 性、 完整性和准确性要求 注意信息的可行性分析 遵循效果原则

B . 确定市场调查类型 与调查方式 遵循可行性原则 遵循准确性原则 遵循效率原则

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1.市场调查表设计的程序

C. 确定调查表中的内容

和形式 对问题提问的设计 对问题回答的设计 D . 对初稿的检测和修改

对问题顺序的设计 对调查表版面的设计

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态度测量表的设计方法——类型

类别量表

态度测量 表的类型

等比量表

顺序量表

差距量表

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态度测量表的设计方法——态度测量技术评比 量表 固定总 数量表 语意差 别量表 等值差 距应答 者量表2013年7月12日星期五11时37分36秒 SIAS 第六章 市场调查表设计技术