社会工作综合能力讲义(中级)

社会工作综合能力课程介绍

一、课程描述

《社会工作综合能力》是社会工作师（中级）3门考试科目中，最为核心和关键的一门课程，也是最难的一门课程，本课程知识点多且复杂，需要学习者花大量的时间和精力。本课程是帮助学习者理解社会工作的专业本质，同时也是学习者完成社会工作实务课程学习的重要基础。

二、课程内容分析

《社会工作综合能力》（中级）教材，共有十章内容，其中第二章是社会工作的核心要素，要重点理解。第三章和第四章是全书的重点和难点，需要重点记忆，并进行较为全面的理解，同时，这两章中相关知识的掌握，对《社会工作实务》课程的学习具有重要意义。第五、六、七、八章涉及社会工作4大工作方法，是全书篇幅最大，也是需要重点掌握的部分。第一章和第九、十章虽不是重点，但涉及大量的细节知识需要记忆。

三、学习思路

1．知识点的记忆是基础，但切忌死记硬背，要注重对知识点的理解。 2．注意对全书十章内容间的关系把握，要求能够在各知识点间的建立联系。 3．寻找适合自己的记忆和学习方法，注意学会书本知识与实际生活的联系。 4．以教材为根本，重点在于熟悉教材内的知识点。 讲解特点：

1.注重对知识点的详细解释和阐述。 2.注重联系实际，通俗易懂。

3.每章内容讲解结束后，都会对本章内容进行总结和回顾。

考试解题1

例题：1．张红是一位成功的电视制作人，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，张红的工作压力很大。时间一长，现在她出现了严重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话求助社工，如果你是这位社工．应该在什么领域进行服务?() a．就业服务 b．家庭服务 c．心理健康服务 d．医疗社会工作 e．矫治服务

考试解题2

例题：2．一位社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面谈。此时她所面临的社会工作伦理难题是()。 a．保密问题 b．情理法问题

c．价值中立还是价值介入 d．个人利益和社会责任问题 e．自决原则和知情同意

四、考试提醒

1．考试题型越来越灵活，重点考察学习这对知识点的理解和融会贯通。 2．考试时一定要注意审题，迅速对考题所涉及的知识点做出判断。

第一章、社会工作概述 本章重点：

社会工作的定义：

我国社会对社会工作的理解：

社会工作的目标：服务对象和社会(两个层面） 社会工作的功能：服务对象和社会（两个层面） 社会工作的发展：背景、产生和专业发展 -- 背景： 理念、社会问题、社会制度

-- 形成：教育培训、专业方法和专业组织

-- 专业发展：专业特征、专业方法、工作目标、理论派别 社会工作服务的14个领域

第一节 社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义

（一）概念理解：一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。

（二）定义：（教材第2页第二段和倒数第二段）

关键字：政策框架、价值观、科学的知识、专业方法、职业化、服务活动

（三）我国对社会工作的三种理解（基本理解）p3

–普通社会工作：（对应从事志愿服务活动的人-警察给小学生进行义务的普法教育）

本职工作外

不计报酬 服务或公益性

–行政性社会工作：（对应在企事业单位专职担任工会工作工会干部）

在政府部门或群众团体中

专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化

–专业社会工作：（对应社会工作者）

运用专业助人方法

专业理念为指导 服务于困难人群 -2006年10月《决定》

p3

二、社会工作的目标

（一）服务对象层面：

1. 解救危难（保护救助，维护基本生存——面临生存危机人群） 2. 缓解困难（助人自助，恢复社会功能——面对普通困难人群） 3. 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能——帮助有需要的人群） （二）社会层面:

1. 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制）

2. 促进社会公正

三、社会工作的功能

（一）功能的概念与类型（非重点）： 1. 功能的含义

2. 功能的类型 ：正功能与负功能 显功能与隐功能

（二）社会工作对服务对象的功能 ：1. 促进正常生活 2. 促进人与环境的相互适应 （三）对社会的功能 ：

1. 维持社会秩序（通过服务解决问题实现秩序） 2. 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）

第二节、社会工作的发展 一、西方社会工作的产生

一、西方社会工作的产生 （一）历史背景

1. 宗教改革和资产阶级人道主义 2. 资产阶级工业革命及其引发的社会问题 3. 制度背景 （二）社会工作的产生 1. 民间力量参与

2. 对象以贫困者为主要对象 3. 工作者职业化

4. 服务受政策影响

二、西方社会工作的形成

（一）专业教育和培训的发展

（二） 社会工作专业方法的确定 玛丽.里士满：《贫民中的友善访问》 《社会诊断》

《什么是社会个案工作》

20世纪20年代——小组工作 60年代——社区工作 70年代——社会工作行政

（三） 社会工作专业组织的发展

19世纪末20世纪初：慈善组织社会社睦邻组织运动 1918年美国义务社会工作者协会 1955年“全国社会工作人员协会”

三、社会工作专业发展

（一）专业的特征及社会工作的专业化 --格林伍德的看法 1.系统的理论体系 2.被社会广泛认可

3.专业权威 4.职业伦理守则 5.形成专业文化 （二）专业方法的发展 --三大方法的确立 —五大工作方法 —整合社会工作方法 （三）社会工作目标模式的变化 治疗——预防 救助——发展 （四）工作对象的拓展

早期：由于生理和心理原因或由于个人无法 抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体 后期：扩展为所有“有需要的人”

个人、小组—社区—所有与人类生活相关的方面

（五）理论派别的形成 实践理论 一般理论

四、我国社会工作的发展

（一）我国历史上缺乏专业社会工作 （二）20世纪上半叶社会工作在我国的发展 （三）1949年以后我国的社会工作 （四）改革开放与我国社会工作的恢复发展 （五）社会工作的职业化和专业化

——（2006年10月）十六届六中全会

第三节、社会工作构成要素 一、对社会工作过程的基本理解（多次、互动）

二、社会工作的基本要素

（一）服务对象

–个人、家庭、群体、社区 –有主动性的、有潜能的 （二）工作者

–助人行动的主体（个人、团体、机构）

–引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动） （三）专业价值观——利他主义

–（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正） （四）助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程） （五）专业方法（个案、小组、社区、行政）

第四节、社会工作者的主要角色 一、社会工作者的概念

（一）社会工作者的含义：

遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法、从事职业性社会服务的人员

（二） 一般特征：