店长经营意识培训1

店长经营意识培训

2007年1月15

发表看法：何谓“经营意识” ? 我是打工的，为何要有“经营意识” ?

这两天销售不达标，该怎么做?

谁是经营者？总公司

各分公司批发/代理 批发/代理商 加盟店 加盟商 直营店 店长3

经营意识* 成本的意识* 顾客的意识 * 产品品质的意识 * 团队合作的意识 * 革新的意识4

¥

意识的转变

从 听从指示 不做不错 不明所然 一成不变 因循旧习

变为 主动提问 屡败屡试 分析检讨 灵活变通 思维革新

服装零售业特点

款式变化多析消费者购物缺乏计划性 销售和服务是不可分割的

零售业特点 vs

经营方向

款式变化多样 主动及时调整店铺情况

消费者购物 缺乏计划性

吸引的橱窗摆设 灵活的货品展示满意的服务水平7

销售和服务不可分割

经营者最主要的基本责任 上情下达 领导团队 做好生意 订立目标 运用资源 分配工作 解决问题 评估表现 教导/训练同事

经营者的日常工作

每天主持早/晚会及运用店铺人事及日常工作管理 制定合适销售策略 推动销售 失货管理9

开会的目的6.带出公司讯息

1. 订立目标

5. 跟进 改善不足之处 4. 提升良好之处

2. 提高士气 进入状态

3. 建立生意意识

一.早，晚会

召开晨会﹕1.推广活动的介绍及落实。

2.前日营业状况，当日销售计划及工作重点。3.精神动员，激励工作意志，提高士气，向目 标迈进。

4.当日销售指标分解到人到时段，并检查店 员仪容仪表;5.货品培训(如有新货上柜)﹕ 1) FBA的介绍 2) 直接的口头讲解，并用直白的语言表达 试穿后的效果及感受

召开晚会﹕1.当日营业中重大事情的传达，及员 工表现点评 2.检讨个人及店铺指标完成情况，对 比前日销售业绩上升与下降 3.温馨提醒﹕晚上各位回家路上注意 安全,好好休息﹗

货品的方向 货品采购策略 附货品图

经营者于货品的工作 货品组合

库存控制 补货/调货

货品陈列 (附陈列图)

货品组合 店铺分类 货品组合 货品分类