电大本科《政府公共关系》形考一答案

客观题共20题（满分60分）

一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：

A.

公众

B.

政府

C.

组织

D.

社区

第2题. 传播管理学认为，公共关系是：

A.

一个机构与其相关机构之间的传播管理.

B.

一个部门与其相关部门之间的传播管理.

C.

一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.

D.

一个组织与其相关公众之间的传播管理.

第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：

A.

内地地区的重工业

B.

边远山区的轻工业

C.

沿海地区的宾馆.饭店和旅游业

D.

高寒地区的轻工业

第4题. 公共关系活动的主体：

A.

组织

B.

公众

C.

社区公众

D.

政府公众

第5题. 公共关系传播沟通的对象是：

A.

组织

B.

公众

C.

社区居民

D.

媒体

第6题. 管理说认为，公共关系是：

A.

一种独特的传播职能.

B.

一种独特的管理职能.

C.

一种独特的组织职能.

D.

一种独特的宣传职能.

第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：

A.

菲律宾

B.

印尼

C.

美国

D.

越南

第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：

A.

戏剧资料

B.

生活资料

C.

宣传资料

D.

生产资料

第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：

A.

伯尼斯

B.

卡特里普

C.

爱德华

D.

艾维.李

第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：

A.

1112年8月

B.

1370年8月

C.

1573年8月

D.

1978/8/1 0:00:00

二、判断题（共10题，每题3分）

第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。

对错

第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。

对错

第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

对错

第14题. 公共关系不是一种组织的活动，而是个人的事务和技巧。

对错

第15题. 公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响、相互制约的过程。

对错

第16题. 爱德华? 伯尼斯在1923年以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上的第一个里程碑的专著《公众舆论的开成》。

对错

第17题. 组织是公共关系活动的客体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。

对错

第18题. 公共关系的传播观念表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。

对错

第19题. 伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了投公众所好的主张。

对错

第20题. 公共关系之父是爱德华.伯尼斯。

对错

主观题共5题（满分40分）

三、简答题（共3题，每题10分）

第21题. 简述建立媒介公共关系的意义？

答：组织与新闻媒介建立良好关系的目的是新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛；并通过媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响。媒介公共关系的意义有以下两点：

1、良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”，他们决定着各种社会信息的取舍、流量和流向，确定着公众会诊的心中议题，能够赋予被传播者的特殊的、重要的社会地位。如果成为新闻界报道的热点，便会成为具有公众影响力的话题，获得较高的社会知名度和美誉度。与“把关人”建立良好的关系，有助于争取媒介报道的机会，使组织的信息顺利通过传播过程中的关口，有效地发布出去，形成良好的公众舆论环境。

2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织要实现大范围、远距离的沟通必须借助于现代大众传播媒体。与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众传播媒介，争取媒体宣传机会的必要前提。与新闻界关系越多，组织信息报道数量就越多；与新闻界关系越好，组织信息报道质量就越高。

第22题. 公众的基本特征有哪些？

答：公众有以下五个方面的基本特征：

1、整体性。公众不是单一的群体，而是与某一组织运行有关的整体环境。任何组织的生存和发展都离不开一定的公众环境。

2、共同性。公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。公众总是和某一特定的共同点联系在一起，共同点的性质决定着公众的性质。界定公众首先要界定公众据面临的共同点。

3、相关性。公众的共同点是具体的，与特定的组织相关的。这种相关性是组织与公众形成公众关系的关键。

4、多样性。公众的存在不是单一的，而是复杂多样的。

5、变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。公众环境的变化，必将导致公共关系工作目标、方针、策略、手段的变化。

第23题. 为什么说组织是公共关系活动的主体？

答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个人活动的层面上；公共关系处理的是组织的关系和舆论，而非私人的关系和事务；公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象，而不局限于个人的印象、情感和利益。组织作为公共关系的主体，有其总体目标和需要。公共关系是从属于组织总目标的，是组织整体功能中的一个有机构成部分，是组织职能系统中的一个子系统。公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。任何组织都是一个传播沟通的主体，都具有公众传播沟通的行为和功能。

四、名词解释（共2题，每题5分）

第24题. 传播沟通

传播沟通是公共关系活动的过程和方式，公共关系活动的过程，就是运用各种传播媒介和沟通手段，在组织与公众之间建立有效的双向联系和交流，促成相互间的了解、共识、好感与合作。

第25题. 专才式公共关系人才

专才式的公共关系人才，可视为具体公共关系工作人才。具有专业技术的人才，是一个健全的公共关系组织所不可缺少的，大量的具体公共关系工作需要他们去完成。这类人才在公共关系组织和企事业单位中需求量较大，同样需要专门的培养和训练。