浙江电信旅游信息化介绍

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依托旅游信息化 实现激增保存

世界触手可及 Connecting the World

浙江省电信有限公司大客户部

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产品背景旅游产业的迅猛发展2006年上半年入境旅游人数5973.20万 2006年上半年入境旅游人数5973.20万 年上半年入境旅游人数5973.20 人次， 2005年同期增长2.40%; 年同期增长2.40% 人次，比2005年同期增长2.40%;入境过夜 旅游者人数2356.81万人次， 2005年同期 2356.81万人次 旅游者人数2356.81万人次，比2005年同期 增长4.36% 4.36%; 增长4.36%; 2006年春节黄金周 年春节黄金周， 2006年春节黄金周，全国共接待游客 7382万人次 实现旅游收入368亿元， 万人次， 368亿元 7382万人次，实现旅游收入368亿元，分别 2005年同期增长13.5%和7.6%; 年同期增长13.5% 比2005年同期增长13.5%和7.6%; 2006年 五一”黄金周， 2006年“五一”黄金周，全国共接待 旅游者1.46亿人次， 1.46亿人次 585亿 旅游者1.46亿人次，实现旅游收入 585亿 分别比2005年同期增长20.5% 25.2%。 2005年同期增长20.5%和 元，分别比2005年同期增长20.5%和25.2%。

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产生背景酒店行业竞争日趋激烈 酒店业规模的迅速发展，摊薄入住率。 酒店业规模的迅速发展，摊薄入住率。以浙江省为例， 年旅游饭店实现营业收入145.13亿元，增 亿元， 以浙江省为例，2005年旅游饭店实现营业收入 年旅游饭店实现营业收入 亿元 长9.1%,但与此同时，全省宾馆饭店客房出租率为 ，但与此同时，全省宾馆饭店客房出租率为64.1%,比 ， 上一年下降4.2个百分点。 上一年下降 个百分点。 个百分点

酒店间面临激烈的同质竞争，网络、 酒店间面临激烈的同质竞争，网络、电脑的装备成为普遍情 况，急需新的手段吸引住客。 急需新的手段吸引住客。

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产品背景住客需求的日益提高你是否一天不上网就心慌？ 你是否一天不上网就心慌？ 你是否一天不查收E-mail就紧张？ 你是否一天不查收E mail就紧张？ 就紧张 你是否觉得外出带笔记本电脑是累赘？ 你是否觉得外出带笔记本电脑是累赘？ 你是否为拿着U盘却找不到电脑而烦恼？ 你是否为拿着U盘却找不到电脑而烦恼？ 你是否想出门在外还能时刻与朋友网上聊天？ 你是否想出门在外还能时刻与朋友网上聊天？……… 统计资料显示： 统计资料显示： 酒店客户中45%的人有上网需求。 酒店客户中45%的人有上网需求。 45%的人有上网需求 30%的客人提出了高速上网的要求 的客人提出了高速上网的要求。 有30%的客人提出了高速上网的要求。

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依托“蓝色天空” 依托“蓝色天空”,开展旅游信息化整体营销旅游信息化营销整体战略在集团公司“蓝色天空”计划的指导下，以行业信息化为核心应用， 在集团公司“蓝色天空”计划的指导下，以行业信息化为核心应用，关注政 府、企业、游客三大板块的需求，整合政府资源和产业链资源，通过点(试 企业、游客三大板块的需求，整合政府资源和产业链资源，通过点( 点)、线(行业)、面(联合社会力量全面推广)相结合的形式推广与发展 )、线 行业)、面 联合社会力量全面推广) )、 行业应用，逐步成为我省旅游行业信息化的领先者和价值链的主导者。 行业应用，逐步成为我省旅游行业信息化的领先者和价值链的主导者。

客户全视图省旅游局 省旅游局的可控企业 旅游相关企业 游客

旅 游 行 业 解 决 方 案Connecting the

存量(宽带、固话、小灵通) 存量(宽带、固话、小灵通)

蓝 色 天 空 之

增量(行业信息化应用) 增量(行业信息化应用)

综合业务解决方案+ 综合业务解决方案+中长期签约

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通过注入新的增值应用， 通过注入新的增值应用，激发客户增量 通过价值填充锁定存量收入。 ,通过价值填充锁定存量收入。

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细分客户需求，结合自身有事，做细做深行业应用， 细分客户需求，结合自身有事，做细做深行业应用， 做旅游信息化的领跑者和战略规划者旅游局

共同拓展电子商务渠道(96118及号码百事通的合作) 相关旅游企业的联网(管控、预定、服务、咨询) 协助制定行业信息化标准，推动旅游信息化发展进程

酒店

依托“数码e房”业务，开展包含话音、宽带、号码百事通、IPTV 等业务在内的行业整体营销。成功案例：“钱塘旅业”、香溢酒店 突出“全球眼”业务在宣传和旅游救援中的作用，组合营销。成功 案例：嘉兴南都风景区 结合号码百事通，有效锁定旅行社话音业务收入

风景点 旅行社

游客

通过宣传，强化游客对酒店完美联盟的认知度，进而达到刺激游客 消费的目的； 通过电子商务平台和号码百事通，培养客户的咨询、预定等消费习 惯。Connecting the World #

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目录

总体思路 酒店行业信息化

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打造产业链

服务供应商

应用内容供应商 酒店宾馆

硬件供应商

数码e 数码e房增值应用服务平台

住客

形成一个融硬件融资租赁、内容整合、规范化服务提供、 形成一个融硬件融资租赁、内容

整合、规范化服务提供、统一品牌 及广告后向收费为一体的多赢产业链，而电信将依靠数码e 及广告后向收费为一体的多赢产业链，而电信将依靠数码e房平台成为 酒店旅游行业产业链的主导。 酒店旅游行业产业链的主导。

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全面分析行业背景 寻找行业应用切入点政府(旅游局) 政府(旅游局)打造旅游强省 提升旅游综合竞争力 制定新的酒店信息化标准 1 2 2酒店：管理系统3 酒店： 住客：数码e房 住客：数码 房

电信移动异质分流严重， 移动异质分流严重，语音保有形势严峻 网通、铁通低价介入宽带竞争， 网通、铁通低价介入宽带竞争，缺少核心 竞争力 整合电信资源，为3G到来做准备 整合电信资源， 3G到来做准备

酒店

行业发展迅速， 行业发展迅速，竞争压力大 服务创新， 服务创新，增强核心竞争力 寻求新的利润点

住客希望酒店提供电脑终端服务 希望便捷的了解当地信息 希望有更加丰富的影视、 希望有更加丰富的影视、游戏内容提供

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资源整合，发挥优势， 资源整合，发挥优势，共同打造酒店行业信息化推 进的产业链整体解决方案：细分市场需求， 整体解决方案：细分市场需求，以差异化产品为核心制定组合方案

公安对住客的监管： 公安对住客的 …… 此处隐藏：3788字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……