品牌认证问答2014(最终版)(2)

答：（1）认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

（2）监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

20 企业需要认证，评审前期的工作准备步骤是什么样的？

答：（1）培训一定数量的品牌总监、首席品牌官。

（2）对企业目前的品牌管理文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。

（3）提交认证申请表（可与培训和咨询同步进行）。

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品牌评价,品牌认证,依据国家标准进行的品牌等级认证。认证结果分别为二星级品牌、三星级品牌、四星级品牌、五星级品牌不等。

（4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订品牌管理手册和制度等。

（5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

21 北京五洲天宇认证中心是什么机构？

答：北京五洲天宇认证中心是由中华人民共和国商务部推荐（商建函[2007]28号），中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条例》审查批准设立（批准号：CNCA—R—2007—152），在工商注册的具有独立法人地位的认证中心（注册号：110102010420048）。

中心拥有一批高水平的专职队伍，是至今为止，国内、国际专业从事全国商业企业品牌评价体系认证、商品售后服务评价体系认证的唯一机构。中心建立了全套严格而科学的管理制度，制定了切实可行的操作流程，确保认证工作公正、公平、公开、权威、可靠。中心的宗旨和目的是通过认证，树立企业样板，带动中国企业从“中国制造”走向“中国创造”，逐步使中国品牌走向世界；带动全社会提高整体服务水平，促进企业转变经营方式，形成以服务促销售，以销售促生产，以质量求效益的良好经营机制，使消费者放心购物，安全消费。

中心开展认证范围：在中华人民共和国境内注册的生产、贸易和服务型企业。

认证标准：国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T27925-2011）、《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011）

地址：北京复兴门内大街45号

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