维护工程师岗位职责

岗位职责及说明

4.要统筹安排维修工作，尽可能一次性把同类工作 做好，及时发现并排除简单及复杂的相同故障隐患， 全责 及时将工作结果向客户和公司相关人员通报。 5.认真处理好每个故障，根据系统设备故障检测和 修复工作进行分析、归纳，总结经验，记录平时故障 处理方法，反馈

给研发、生产部门提供改善建议，为 产品或服务的进一步升级改进做好准备工作。

维修效率 随时 《 XX 季客户满意度调 查报告》

全责

6.在工作中记录并总结工作经验，会同工程、研发、 供货方找出系统故障因由， 对出现的故障问题作好详 细统计，将故障因由分类，向工程、研发、供货方分 全责 别反馈，避免同类故障发生，促进部门工作效率，并 做为培训技术人员依据。 7. 负责对技术人员及新进员工技术的指导， 通过传、 帮、 带使其掌握维修基本技能， 并对其工作状态进行 全责 考评，向维修主管报告。

随时 《 XX 周、月、季、年 工作总结及下步工作计 划》 每半年提交一篇《维修 经验材料》 随时

《 XX 周工作计划及总 结报告》 随时 《工作日记》

8.做好设备和维修工具、维护所需配件、材料的管 理，返修设备做好记录和备份。

全责

随时

《设备返修情况跟进 表》

9.在维护工作中，以良好的服务树立公司品牌，并 收集市场信息，配合市场部提供技术支持和解决方 案，反馈给维修主管和市场部。 10. 协助技术支持改进工程师完成产品测试， 质量检 测， 做好测试结果及检测情况记录汇报， 制定产品质 量标准。 11.负责完成公司其它相关工作任务。

全责

《 XX 月客户满意度调 查报告》 随时 《市场信息收集情况反 馈报告》 随时 产品的制定和推出

全责

全责

随时 工作日志