华夏心理咨询师-基础知识考试要点总结(三级)(3)

社 会 知 觉 与 归 因

印象形成

印象形成中信息整合模式

平均模式 加权平均模式 中心品质模式

行为原因进行推测和判断的过程。 概念 ：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因 行为原因 归因不仅是一种心理过程，也是人类的一种普遍需要。

归因

内因与外因

行为原因的分类 稳定性与易变性原因 可控性与不可控性原因 不变性原则(系列失窃案与案犯) 归因原则 折扣原则(失窃时一人和多人在场) 协变原则：涉及次级客体、行为主体及背景，是最全面的归因原则

影响归因因素：社会视角、自我价值保护、观察位置。

华夏心理咨询师-基础知识考试要点总结(三级)

概念： 概念： 是人的社会需要引起的个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力 动机过程：需要→未满足状态→满足状态→新的需要 动机过程 激活功能：激发个体产生社会行为，使机体处于活动状态 概述 功能 指向功能：使行为具有明确的目的性 维持与调节功能： 动机强度与活动效率关系： 动机强度与活动效率关系： 倒U型曲线：中等强度的动机活动效率最高是个体害怕孤独，希望与他人在一起建立协作和友好联系的一种心理倾向 亲和动机 亲和起源于依恋 亲和的作用：满足个体的某些社会性需要；获得信息；减轻社会压力；避免窘境

社 会 动 机 与 社 交 情 绪

社 会 动 机

主要 权力动机： 社会动机 权力动机：个体希望影响和控制他人的心理倾向 定义： 定义：是个体有意伤害他人的行动。 侵犯动机 原因 原因：性本能；行为受阻；习得的无能为力

成就动机： 成就动机：个体追求自认为重要有价值的工作，并使之达到完善状态的动机

影响因素： 影响因素 ： 情绪唤起水平；道德发展水平；自我控制能力；社会角色与群体；媒体

社 交 社交焦虑：与人交往时觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验 情 常见类型 嫉妒：与他人比较发现自己不如他人而产生的一种羞愧、愤怒、怨恨情绪 绪 羞耻：因人格、能力、外貌等缺陷或思想行为与社会常态不一致产生的痛苦情绪内疚：认为自己对实际或想象的过失有责任，产生强烈不安、羞愧和负罪感

利他动机：个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。 利他动机： 概念： 概念：人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反应

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概念：是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向 。 概念：是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 特点：内在性、 对象性、稳定性。 特点：内在性、 对象性 、稳定性。 认知成分 情感成分 一般情况下三种成分协调一致，不协调时情感成分占主导 行为倾向成分。

成分

态度与行为的关系： 态度含有行为的倾向性，态度决定行为。 态度与行为的关系：价值大小决定态度程度强弱 态度与价值观的关系 价值观通过影响态度而最终影响行为 越是接近价值体系中心的价值，越是接近态度体系中心 的态度，对个体的意义和对个体

行为的影响力也越大。 工具性功能(趋利避害) 自我防御功能(选择有利于自我防御态度，有利于减少焦虑，转移情绪冲动) 态度的功能 价值表现功能(通过表明自己的态度来显示自己的社会价值) 认知功能(已经形成的态度，会影响新的情景的认识) 态度的属性： 态度的属性：方向、强度、深度、向中度、外显度

态 度

态度的形成： 态度的形成： 包括依从→认同→内化→不易转变的稳定的心理倾向。涉及的四个要素：传递者、沟通信息、接受者、情景因素 态度转变 理论海德的平衡理论(POX模式): 重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用 认知失调论：认知失调原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖

态度测量：常用方法：量表法、投射法、行为反应测量法(测谎仪的工作原理)。

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概念： 概念：指信息的传递和交流的过程，包括人沟通和大众沟通。 结构： 结构：信息源、信息、通道、接受者、反馈、障碍、背景。 功能： 概述 功能：1获取信息的手段、2思想交流和情感分享的工具、3满足需求维持心理平衡的因素、4减少冲突 和 改善人际关系的途径、5协调群体内行动促进效率的提高和组织目标的实现.

沟沟 通 通 与 人 际 关 人际 系 关系

分类： 分类：正式沟通与非正式沟通、上行下行与平行沟通、单向与双向、口头与书面、现实与虚拟 网络：正式(链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式)、非正式(流言式、集束式、偶然式) 网络：

与面部表情、 身体运动与触摸、 目光( 目光接触是最重要的体语沟通方式) 与面部表情、 身体运动与触摸、姿势与服饰 体语 亲密距离：0-45cm 沟通 人际距离 个人距离：45-120cm 社交距离：120-360cm 公众距离：360-750cm 概念： 概念： 是人与人之间在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系 特点： 特点： 个体性(双方会影响彼此关系)、直接性(能感受到存在 )、情感性(吸引或排斥)

建立与发展阶段： 定向、情感探索、情感交流、稳定交往 原则 建立与发展阶段： 理论 自我暴露：良好的人际关系是建立在自我暴露的基础上的。程度由浅入深： 情趣爱好→ 态度→ 自我概念与个人的人际关系状况→ 隐私 良好人际关系的原则：相互性、交换性、自我价值保护、平等原则 良好人际关系的原则： 人际关系三维理论(舒茨):包容需要、支配需要、 ):包容需要 人际关系三维理论(舒茨):包容需要、支配需要、情感需要

概念： 人际 概念： 个体与他人之间情感上相互亲密的状态，分为亲和、喜欢和爱情。 影响因素： 吸引 影响因素：熟悉与邻近、

相似性、互补、外貌、才能、人格品质(真诚、 诚实、理解、忠诚、真实、可信) 概念：人们在心理和行为方面的交往交流 概念： 人际 合作 (积极、肯定的关系时):目标一致、共识与规范、相互依赖 互动 主要形式 竞争 (消极、否定的关系时):目理性竞争标难得、一方赢或共赢、规范