公共关系学期末考试整合(单项选择)(2)

8、根据公众的组织状态，可以将公众分为（ D）

A.顺意公众、边缘公众和逆意公众 B.首要公众、次要公众

C.非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众 D.零散型公众和组织型公众

9、 企业识别系统中的灵魂和动力是（ B ）

A.无法确定 B.企业理念识别系统 C.企业视觉识别系统 D.企业活动识别系统

10、“三思而后行”是何种性格的行为特征（A ）

A.理智型 B.情绪型 C.中间型 D.意志型

11、 以下哪种从众行为表现为权宜从众 D

A.表面不从众，内心也拒绝 B.表面从众，内心接受

C.表面不从众，内心接受 D.表面从众，内心拒绝

12、 海尔集团的广告语：“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告 B

A.形象广告B.观念广告 C.礼仪广告D.事务性广告

13、当公众处于哪一个发展阶段时，是组织开展公共关系的最佳时期（D ）

A.行动公众 B.非公众 C.知晓公众 D.潜在公众

14、（ B ）是顾客对企业满足自身期望的主观感受。

A.顾客接受度 B.顾客满意度 C.顾客忠诚度 D.顾客知晓度

15、对公共关系人员在组织系统内开展公共关系活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳，我们称之为（B ）

A.公共关系职能 B.公共关系人员的角色

C.公共关系人员的素质 D.公共关系人员的艺术

16、组织开展公共关系传播活动时的切入点是（B ）

A.塑造组织的形象B.引起公众注意C.改变或促进公众的行为D.激发公众的积极情绪和情感

17、CIS作业的关键程序是（A ）

A.策划设计阶段B.实施控制阶段C.调查分析阶段D.评估阶段

18、根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C ）

A.首要公众、次要公众B.顺意公众、边缘公众和逆意公众C.积极公众、消极公众D.非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众

19、态度形成和改变过程的开端是（D ）

A.逆反B.内化C.同化D.模仿或服从

2、（ A）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。

A.企业识别系统 B.企业管理信息系统

C.企业视觉识别系统 D.企业行为识别系统

3、以广告的形式倡导一种新的消费意识、新的消费观念、或传播社会的某个倾向和热点，这类广告属于（ D）

A.实力广告 B.标志广告 C.事务性广告 D.观念广告

4、公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的负态趋向态度，组织需要弱化和改变这种态度趋向，这是一种（B ）

A.一致性转变 B.逆向型转变 C.顺向型转变 D.转轨型转变

5、酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（B ）

A.次要公众 B.首要公众 C.边缘公众 D.顺意公众

6、虽然面临了组织行为引起的某一问题，但是由于问题本身尚未暴露，或者他们本身还没有意识到问题存在，这种类型的公众被称为（ A）

A.潜在公众 B.知晓公众 C.行动公众 D.积极公众

7、与组织最具有直接利益关系的外部公众是（ C）

A.媒介公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.名流公众

8、在态度的构成要素中，核心性因素（ A）

A.情感 B.认知 C.意志 D.知觉

9、在下列公众类型中，既具有对象性特点，又具有工具性特点的是（ D）

A.员工 B.社区 C.政府 D.媒介

10、关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是 A

A.模仿（或服从）-同化-内化 B.模仿（或服从）-内化- 同化

C.同化-模仿（或服从）-内化 D.内化-模仿（或服从）- 同化

11、在态度的构成中，基础性的要素是（D ）

A.意志 B.情感 C.知觉 D.认知

12、对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（B ）

A.逆意公众 B.边缘公众 C.独立公众 D.顺意公众

13、个性心理特征的核心部分是（ A ）

A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力

14、如果一些对象的性质或形状相似，则它们容易被组合成一个整体进而被感知，这是知觉组合的（ B ）。

A.闭锁原则 B.相似原则 C.连续原则 D.接近原则

15、（ C）是组织公共关系传播的竞争重点。

A.顺意公众 B.潜在公众 C.边缘公众 D.逆意公众

1、在组织公共关系工作对象中，必须优先予以考虑的工作对象是（A ）

A优先公众 B.目标公众 C.泛公众 D.问题公众

2、在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（ A ）

A.双方相对而坐B.不设桌，也不入座C.课堂式D.随意就座

3、组织在与公众的关系中，有时应该根据自身的需要，引导公众改变对组织原有的态度，使之形成一种全新的态度，这种态度的转变是（ D）

A.逆向型转变 B.顺向型转变 C.一致性转变 D.转轨型转变

4、企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（B ）

A.组织广告 B.公益广告 C.响应广告 D.观念广告

5、影响人们态度形成的核心因素是（A ）

A.价值观 B.性格 C.兴趣 D.需要

6、几个对象在时空中连续存在，则它们容易组合成一个整体而被感知，这是知觉组合的（ ）原则。A

A.闭锁原则 B.连续原则 C.接近原则 D.相似原则

7、“随大流”是一种典型的（A ）心理表现。

A.从众心理 B.心理定势 C.求名心理 D.逆反心理

8、以下哪种从众行为表现为暗从众 B

A.表面从众，内心拒绝 B.表面不从众，内心接受

C.表面不从众，内心也拒绝 D.表面从众，内心接受

1、以下哪种从众行为表现为“心服口服”（D ）

A.表面不从众，内心也拒绝 B.表面不从众，内心接受

C.表面从众，内心拒绝 D.表面从众，内心接受

2、（ D ）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。

A.MIS B.6PS C.CIS D.CS

3、目的明确，能够自觉支配行动，这种行为特征的性格类型是（ C ）

A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.顺从型

4、根据公众的重要性程度，可以将公众分为（D ）

A.顺意公众、边缘公众和逆意公众 B.零散型公众和组织型公众

C.非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众 D.首要公众、次要公众

5、（ B）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提

A.顾客关系 B.员工关系 C.媒介关系 D.社区关系

6、 由于（ C ）的作用，当几个对象共同包围在一个空间时，人们往往把它们组合成一个整体被感知。

A.连续原则 B.相似原则 C.闭锁原则 D.接近原则

7、公众分析的关键是（C ）

A.预测公众的行为 …… 此处隐藏：2299字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……