儿童情绪管理的意义与策略(2)

2、以行为策略增进儿童情绪表现的适当性

行为策略是指从观察具体行为开始，运用行为主义理论的增强及减弱作用，以改善不良行为，建立良好的行为模式。以行为策略来增进务虚表现的适当性，可以是自发的，由自己控制自己的行为；也可以接受别人的训练。需要改进的儿童情绪行为必须是具体、可以观察的，整个改进的过程需采用渐进式，而且应在儿童的能力及意愿范围内。

如果情绪是为了帮助人的生存，是每个人从出生就会有的经验，那么怎样表达？人从一出生就拥有的生理结构，随着时间的流逝，会自然发生变化，同时基于这套结构，人与社会、自然互动，经过个体的认知系统，形成个体的“心理系统”，再影响人的生理及其与外界的互动，因此，在谈及情绪表达时，学者多认为情绪的表达是透过脸部表情、肢体动作与姿势、声调、语言来进行。儿童的情绪表达包括正向情绪反应、负向情绪反应和多重情绪反应。（注：简淑贞.幼儿的情绪知多少[J].台东师院学报，2001,(12).）

(1)正向情绪反应。高兴、开心、快乐等正向情绪，是大多数儿童在下列情境的主要情绪反应：当收到礼物时、得到一个好的徽章或贴纸、当表现很好时，都有得意、骄傲的感受。

(2)负向情绪反应。当问儿童“生气时你干什么？”，他们会说“用脚踢门，我长大后就不踢门了。”；“难过”主要出现在被妈妈和老师骂和看到好朋友跌倒受伤；害怕主要出现在想到怪兽或一个人在黑暗中。

(3)多重情绪反应。儿童对同一事件的反应结果不一，这种分歧正好显示了儿童多种情绪反应的可能性。当心爱的玩具被小朋友弄坏时，大部分的孩子觉得生气、难过、讨厌，但也有孩子觉得“没关系”，因为“他又不是故意的”、“坏了要赶快修，生气是没用的”、“旧玩具坏了，就可以买新的。”当没有人陪他玩时，有些儿童觉得无聊、觉得难过，但是也有儿童觉得没关系，甚至是高兴，因为“我会照顾自己”、“自己玩也可以”。

至于儿童如何表达？Ekman(1993)（注：Ekman.P.(1993).Facial expression and emotion.Ameriean Psychologist,48,384-389.）提出“表达规则”的概念，认为是这些规则在指挥情绪的表达。他发现儿童也有文化表达规则的觉察力，而使得表情与内心感受不一定一致。随着年龄的增长，儿童会使用复杂的表达规则。儿童情绪表达规则的发展受到动机、认知和自我觉察等因素的影响。换句话说，随着年龄的增长，儿童在直接与间接的社会活动中，习得了文化系统的表达规则，将情绪表达尽可能控制在能被他人接受的范围内。

3、以情感策略增进儿童情绪的感受能力

情感策略是指塑造出一种安全、温馨、平和及完全被接纳的心理情境，使身处其中的儿童较自由、开放地进入同伴的情感世界，认识及理解自己的情绪感受，才能被接纳、表达自己的感受，使某些原本正常的情绪感受不因压抑而变质，为某些不愉快的情绪感受找寻正当的出路。

情绪无所谓对错，只有表现的方式是否被社会所接受。当儿童表现出不符合社

儿童情绪管理的意义与策略,

会所强调的情绪表现方式时，若是一味地否定，将使儿童丧失学习情绪无对错的机会。因此，当此情形出现时，应先给予儿童情感上的接纳，之后再进行处理。学会欣赏儿童情绪表达的多面性，儿童时而冲动、时而出现负面的情绪或正面的情绪，这些都是不压抑情绪的表现。情绪表达的各种面貌都蕴藏着情绪转化的可能性。唯有正视情绪表达的所有面貌，健康的情绪发展才有可能。

儿童的情感是生活的一部分，而只有真正地以完全尊重的态度理解这些情感的时候，生活才被真正重视。情感可能造成混乱，它可以使人不知所措、迷失方向，可以使人愤怒，也可以使人高兴，使人伤心，它能给人带来安全感，也能使得到的安全感再次失去。同理心的情感成份是指儿童能分享他人的情绪感受。此反应的来源可能直接根据他人外显的情绪、行为表现，也可能间接的由对方的处境，立场来推知(Eiserberger & Strayer,2001)（注：Eiserberger & Strayer(2001).Emotional intelligence and edueation.In J.Ciarrochi,J.P.Forgas,& J.D.Mayer(Eds.).Emotional Intelligence and Everyday Life:A scientific inquify(pp.133-149).Philadelphia,PA:Psychology Press.）。当儿童对受伤的小动物、路边的小花小草或陌生人表达关心与同情时，试着放下成人的价值或理性批判，体会孩子的感受，欣赏他们纯真的同理心。孩子的情感来自儿童的特殊思维方式，成年人的任务就是使自己设身处地地进入孩子们魔幻般的、充满图画和神话的思维中去。情感是我们交流文化的一个固定的组成部分，和孩子一起去寻找情感答案，就意味着精心呵护我们的这种交流文化。

理解欣赏儿童的情感就意味着帮助孩子达到自由，不再使压力和困境成为他们行为的出发点。孩子的情感产生于他们参与的成年人负责任的生活。把孩子放到一个封闭的保护空间里或特殊的培养机构，都不能帮助孩子找到生活的答案。相反，要让孩子们在一个与成年人有着稳固关系的、安全的环境中自然成长，才能使他们找到人生的答案。不接受儿童提出的情感问题或者不断提供现成的答案将导致他们情感发展的停滞。孩子们表达情感的方式常常能告诉我们，孩子的情绪怎样，他们心里想的是什么。培养儿童的情绪管理能力不仅有助于他们情感自然健康的发展，而且也是对未