龙华世纪春城社区环境管理的见习报告

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李 四

世纪春城作为深圳市龙华镇大型社区之一，在环境管理方面具有一定的代表性和普遍性，为了了解该社区的环境管理的现状，探索社区环境管理的成功经验，籍以提高我镇的社区环境管理水平，本人于2010年3月5日至28日采用访谈法和现场观察法，调查见习了整个社区，现将见习情况报告如下：

一、世纪春城社区环境管理的现状

（一）社区基本情况

世纪春城位于深圳市宝安区龙华镇民治大道民福路旁，梅龙公路以东，南北为待建中的市政道路，总占地面积约为15万余平方米，总建筑面积33万余平方米，共计2500余户。社区设有18000M2社区商业配套、10000M2中央水景园林、5000M2超大多功能健康运动会所（包括图书管、健身房、羽毛球馆、乒乓球馆等）、2500M2亲子幼教中心、1000M2室内游泳馆。另外建有一个幼儿园。目前社区配有20-30人左右的保安人员、10-20人左右的工程人员，10-15人左右的服务人员和管理人员，保洁人员根据情况进行临聘；社区经费来源于小区管理费及各类休闲娱乐实体创收。

（二）社区环境管理现状

1、社区机动车管理

社区通行道路没有进行人车分离，所有的通行道路都是机动车与

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人行共用的，机动车停放设有地面、地下两种方式，办理地面方式的车辆不能停在地下停车场，但办理地下的车辆可停在地面。早期办理停车手续的居民可办理地面方式，后来社区管理处统一只能办理的地下的方式停车，目前的车位比例是2：1(每2户配备一个车位)，现有所有机动车大概在1000辆左右，每天经常出现乱停车，很多车辆停放在消防通道及入户通道上，没有停放到有空车位的地下车库中。目前社区管理处正在销售地下车位，将部分空余车为卖给个人，提高车位的利用率。

2、社区绿化管理

目前社区绿化比率达到35%左右，以各品种的大树和绿化丛为主，基本上在通行道路和房与房的间隔处都种植有大树及绿化丛；并在社区中心建有10000M2中央水景园林，提供给社区居民休闲散步等，社区管理处定期安排工程人员进行绿化带的维护，包括各类绿化的杀虫、绿化带的修剪、草地的整理等，在天气炎热时候时，由于深圳属于亚热带季风气候，蚊虫容易繁衍生殖，每周要进行一次蚊虫的喷杀。

3、社区娱乐场所管理

社区配备5000M2会所，在会所中提供各类娱乐场所，包括羽毛球馆、乒乓球馆、麻将馆、健身房、拳馆、形体馆、游泳馆等，各类场馆以租赁的方式承包经营，所得费用纳入社区维护基金中；社区内并建设有图书室，定期开放，居民可在馆内可免费阅读书刊，在办理借书卡后，还卡将图书借出，借出时间不超过两个星期。

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4、社区卫生管理

社区管理处安排一个保洁员负责几栋的楼的卫生情况，保洁员每天对所负责的居民楼进行公共通道和楼道等卫生打扫。并安排指定的保洁员对社区内的道路及一些公共场所定期进行卫生打扫。社区管理人员对其进行监督；配备垃圾桶1:2(每栋楼配有一个固定、一个移动的垃圾桶)，每天早上进行垃圾的集中处理。

5、社区费用管理

社区居民每月需交纳物业管理费及房屋维护基金等，并进行水电的代收工作，居民可自行到管理处进行费用的交纳，也可签定银行自动扣款协议，通过银行自动进行扣款；管理处会定期将每月的费用收支公布到公告栏上。便于居民和社委会监督。

6、社区居民自治

社委会组织健全，能接受社区党委领导，及时受理居民的意见和要求并对社区管理处的工作进行监督，有《居民公约》和《社区自治章程》，居民对社委会组织的活动参与率在40%以上，社区有志愿者组织、居民参加志愿服务活动的参与率在3%以上。建立了社区事务听证会制度和社区事务通报制度，坚持居务公开并有公开栏。

整体而言，目前社区的具有一定的软硬件环境设备，管理在卫生、绿化、公共资源、停车服务、水电费、居民自治等方面已初具规模，基本上能有条不紊的开展各项工作，发挥社区的各项软硬件设备的使用率，提高居民的生活环境水平，形成花园式稳定社区。

二、目前社区管理存在的问题及其原因分析

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由于社区各项工作开展过程中暴露一些问题，在环境管理方面还存在诸多的不足，具体表现在以下几个方面：

（一）社区管理面临的问题

1、社区管理员对环境管理的认知度不够

社区管理人员的管理水平还停留在八九十年代，没有跟上时代发展，缺乏专业的社区环境管理人员；目前还停留在简单被动的维护现状，无积极创新精神，没有把握到社区工作就是一种服务形式，环境的管理决定社区的建设成果；没有突出体现出社区以人为本的基本思想。

2、社区居民环保意识不强

社区存在一部分居民环保意识比较薄弱，无视于社区的各项规章管理制度，不良的生活习惯严重影响社区环境，白色垃圾经常随处可见，狗伤人、狗屎污染环境、大声量音响播放、装修巨大声响噪音扰民等现象还大量存在。

3、社区外围环境恶劣、外来居民素质低

在社区外围有不少的制造性企业，存在一些工业区；企业垃圾无序的管理及经常不间断的工业噪音严重破坏了社区外围的环境和影响社区内居民生活；不少工业区外来打工者租住在社区里，人员素质低，对社区没有归属感、认同感，无法真正参与到爱护社区设备、关心社区环境当中来。

4、社区卫生管理工作力度不大

一个良好的社区生活环境最基本的就是在卫生环境的好坏，只有

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将卫生工作做到位，才能有效的保证社区环境的干净、舒爽，才能给居民一种家的感觉，才能有效的防止疾病的传播和保障社区居民的身心健康。目前社区卫生设备和人员投入不足，卫生死角多，经常出现垃圾成堆、污水横流、气味难闻的场面；保洁员的工作量过大，无法保证卫生的质量，而且也存在有些保秸员工作不负责，卫生存在应付了事的情况。

5、社区车位管理凌乱

目前居民的生活水平越来越高，社区的机动车辆是越来越多，地面的车位无法满足所有的车辆，有些居民为贪图便利，不想费事停到地下车库就随意在地面乱停车，经常将消防通道及居民的出入通道堵住，影响社区消防通道的通畅和居民的出行安全，有些更甚的是将车停在休闲草地上，将大面积的草地毁坏。

6、社区治安管理工作有漏洞

社区总共有6出入口，目前开通的有3个出入口；居民进入社区需刷卡才能进入，但有时社区外的人员也可跟随入内，且存在有些保安员不对外来人员登记确认就放行进来，导致人员混杂，便于盗贼入内；社区内缺乏长期有效的保安巡逻，不能确实保障居民财产受到损失。另外居民楼的楼梯通道处的窗口没有任何防盗措施，便于盗贼串户做案。

（二）社区环境管理中存在困难的原因

社区环境管理工作是一个系统工程，涉及面比较广，所以在做好环境管理工作方面还面临很多现实的困难，只有克服这些困难才能将

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社区的环境管理工作向前提升一步。

1、社区工作经费不足

做好社区环境管理工作必须要有资金保障。一些环保设施的添置如分类垃圾桶、处理污染纠纷、以及外围环境的改造等需要费用；社区治安的改善及卫生质量的保障需要增加保安人员、保 …… 此处隐藏：2566字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……