日本企业文化之索尼(2)

当公司35周年庆时，“SONY”的字体曾可能被修改，但十年如一日的坚守让每个人都不忍割舍，因为它已经不再仅仅是四个字母！坚守SONY，坚守品牌，坚守文化，坚守消费者的信任，索尼才会是岿然挺立的企业。

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3 产品创新

3.1 Walkman随身听——求新创异

索尼公司的创新文化很大一部分原因来自于他们对“越小越好[7]”的追求，同时也在于他们对于“方便顾客”的追求。Walkman是索尼求新创异最好的解释。

3.1.1 求新创异的产品

当音乐爱好者，特别是年轻人，烦恼着如何随时随地享受音乐时，索尼创始人的“方便顾客”的理念和求新创异的精神碰撞产生了Walkman。

让人们带上耳塞于骑车或漫步时享受音乐，摆脱录音机笨重的累赘，不断缩小体积提供方便，索尼强大的研发能力，使录放机零件不断缩小，最终携带便利的Walkman诞生。

3.1.2 求新创异的名字

公司的年轻人为这个创意产品取了个创新的名字——Walkman。它不是正确的英文拼写，但十分契合产品的功能。虽然当时公司内部很多争议，反对以此命名，但是嗅觉灵敏的创始人决定尊重年轻人的创新。

即使在英国和美国Walkman被翻译成“Stowaway”、“Sound About”等，但Walkman却成功做到了产品未到海外，名声已在外！Walkman成功地为继SONY之后被世人熟知的索尼印象。最终，Walkman被收编入《牛津大辞典》，这是创新的力量。

3.1.3 求新创异的发布

Walkman的发布会上，每个人发到一个带有耳机、类似小型录音机的Walkman，在场的人们不仅可以了解新产品的概况还可以亲自体验它带来的音乐享受。

公司还雇佣了一些年轻人拽着Walkman，带着耳塞在东京繁华的闹区来回穿梭，炫耀新的音乐享受。口口相传的威力远远大于广告的效果。Walkman迅速流行。

是创新成就了Walkman，成就了SONY。

3.2 CD——数字化音响的创新者

通过录音机、Walkman，索尼已经带人们很多新的音乐体验，但它仍未停下创新的脚步。1982年10月，CD及其播放机投入日本市场，唱片技术自爱迪生发明留声机100多年来的又一次大改革。

索尼的第一台播放机拥有庞大的体积，外观很粗笨，但其运转时银色光亮转动的唱盘和它的功能是又一个巨大的创新。随后，索尼“轻、薄、短、小”6的追求使播放机不断轻便化，不断创造新的产品供给，带给消费者全新的体验。

CD一号机诞生后，仅仅4年的时间，就成了音响介质的主流。6年后的1988年前后，CD唱片超过了LP鼎盛时期的1亿张的产量[8]，而10年后的1992年，则达到了3亿张。

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3.3 其他产品的创新

从磁带录音机到Walkman，到CD及其播放机，到特丽珑，索尼不断地更新着创新产品，带给人们全新的享受，促进了人类文明的进步。对其自身来说，创新是企业得以生存发展的促进剂，在一次又一次地创新中，索尼赢得了世界消费者的青睐，迅速壮大。

数字化技术的Mavica，采用CDMA技术的便携式高保真立体声系统Net man，具有索尼特色的个人信息技术产业等等一系列新的产品被创造出来，为人们的生活提供便利，索尼的创新文化业将浇灌出更多的创新。

4 人才创新

4.1 创新的领导

索尼的创始人之一井深大是个热衷技术创造的发明家，并用他强烈的好奇心和优秀技术人员的洞察力为电子产业的发展做出了巨大贡献。不拘泥与现有的技术，研制前所未有的、触动消费者心弦的产品，发现新的市场契机，正是这样的领导才浇灌了索尼的创新的文化。第一台磁带录音机、晶体管收音机、Walkman、CD、特丽珑彩色电视机等等无不在他的创新研发和创新鼓励下被创造。

索尼的另一创始人盛田昭夫也是索尼公司创新文化的创造者。他独特的经营理念、研发理念、营销理念以及他尊重研发创新、发散思维的理念都是索尼创新文化形成不可缺少的推动力。SONY的创造，Walkman的发明和CD的改造等一系列的创新都留有他的足迹。

还有大贺典雄、井深之、霍华德斯金格等高层领导的创新意识和不断探索的热情，创新文化不断被传承和发扬。

4.2 创新的员工

Walkman的名字来自于一位年轻的员工，他趁着盛田昭夫出差之际定下英文拼写错误的名称，敢于创新，敢于挑战的品质是对索尼创新文化的继承和发扬。

索尼的求新创异被称为“索尼基因”，它植根于每个员工的细胞里，从上到下所有的索尼人都被培养出创新这第二本能。即使刚开始是被上级要求着达到某一看似不可能实现的目标，但在创新文化的熏陶下，每个人都“被”养成了创新的习惯。

4.3 创新机制

4.3.1 索尼大家庭——创新的熔炉

索尼的领导者从不把员工当成劳动的工具，而是公司除了股东之外的另一更亲密的同伴。索尼的人才理念是在公司中创造一种使员工感到工作满意并无比愉快的、充满活力的气氛。

盛田昭夫会亲切地在员工群众介绍自己，和员工一起用餐，听取员工的意见和建议。井深大提供员工创造的机会，即使产品并不完美，他会给他们改进的时间或改进的指导。在日本“和”文化 4

的影响下，创新精神在索尼公司有个熔炉。

4.3.2 流动人才选拔——增强创新的能力

索尼公司鼓励员工创新，选择自己的工作，做喜欢做的事情。公司会利用内部周刊登出单位的“招聘广告”，员工事先可以不用通知上司自由应聘。这种选拔制度可以帮助员工找到满意的工作，调动其工作的积极性，对公司来说也能找到对该项工作最优热情的员工。另外种调动制度也便于公司了解各部门的不足，通过员工的调动来增强各部门之间的交流和了解，而对员工也是一种新的培训方式，让他们丰富自己的经历和经验，融合各处所长进行创新。

4.3.3 目标管理——创新目标

索尼会将大目标分门别类地划成各类小目标，鼓励员工根据自己的兴趣进行探索创新。只要是被认为可行的有创造性的，就会鼓励继续研究，并给予适当的支持。员工有一定地自由选择坚持自己的创造，公司甚至可能帮助其建立一个独立的公司，帮助他在创新领域取得成功。

创新目标的制定使员工与同事相互激励，和对手相互竞争，找出差距，发挥优势，挖掘员工的创造力。也正是通过这样的机制，调动了员工的创新积极性，他们会为自己的或是同事的创造感到高兴。员工的集思广益使公司拧成一股力，开拓新的领域，超越同行，走向世界。

5 总结

索尼的名字创新使它树立起品牌，产品的创新使它巩固品牌，人才的创新使它保障品牌。索尼的产品创新并非无中生有，而是在他人发明的基础上创造出更方便顾客的产品；索尼始终坚持自主创新，但是在缺乏核心技术时，会通过技术合作的方式，虚心向他人学习；索尼舍得在研发上投入资金，在技术上有所突破时，马上申请专利或制定行业标准，进行自我保护，并积极维权。索尼的创新文化值得索尼的新血液和中国的企业探寻和借鉴。

日本的企业都浸润在“实践先于理论” [9]的日本文化中，他们敢于创新，QC（质量管理）到TQC（全面质量管理），JIT（准时制）生产模式，流动聘任制，教育修养进修班等创新创造让它在二战的废墟上迅速崛起。现在中国正处于快速发展的时期，从“血汗工厂”到依靠科技力量进步的转型需要不断的创新。索尼辉煌的成功经验值得中国企业探讨和总结。

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参考文献

[1] 徐方启.细数索尼的成功与失败[J].企业管理，2008（05）：59~60

[2] 彭韧.索尼的原创动力[J].21世纪商业评论，2006（12）：136

[3] 索尼哲学：智、仁、勇、 …… 此处隐藏：1832字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……