全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题及答案(2)

答：

Cp=T/6σ≈T/6S Cpk= T-2ε/6S=（1-k）Cp

Cpk= T-2ε/6S = [0.15×2-2×(40.05-40)]/(6×0.05)=0.67

Cp=0.67/(1-0.33)=1

过程能力指数表示过程能为对产品设计规范的保证程度，它更准确地表示出过程能力满足要求的程度。根据Cp值的大小，可以定量计算出该过程的不合格品率。

因此该零件加工的不合格率是2.7/1000。

在生产实践中，经常可以根据过程能力指数大小，对相应的过程能力进行评价并确定相应的后续措施。本例中，1. 67≥ Cp > 1. 3，等级为3级，过程能力判定为充分，后续措施包括：当不是关键或主要项目时，放宽波动幅度；降低对原材料的要求；简化质量检验，采用抽样检验或减少检验频次方法。

42.某卷烟车间在2010年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下：贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支，其他37支。试作排列图，并指出主要质量问题。11-278

答：

从下图1可以看出，空松和贴口这两个项目质量缺陷占全体质量缺陷的76. 3%，因此，只要把这两项作为“质量改进”的主要对象，就能取得显著的改进效果。