酒店管理系统毕业论文(2)

4.2 需求分析

随着酒店规模的不断扩大，酒店客房数量的急剧增加，客人流动量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有酒店管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理，从而减少了管理方面的工作量。

传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理，实现了客房管理的系统化、规范化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。

4.3 功能需求

4.3.1 功能划分

酒店管理系统主要有以下功能：

A客房登记

B房客信息

C客房管理

D员工管理

E住宿结账

4.3.2 功能描述

1、客房登记：包括来宾入住登记、客房预订、登记资料修改。

2、查询统计：查询房间状态、查询预订信息、查询入住客人信息、查询客房。

4

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5 3、客房管理：对房间类型的预览和房间管理。

4、客房信息:对客人要求所入住的空房进行查询等

5、住宿结账：退房、欠费一览表。

4.4 安全性需求

每位用户根据自己的身份不同，所拥有的操作权限不同。收银员有权力行使对客人开单、添加消费、宾客结账、预定管理和便签的功能，管理员可行使所有的功能。

4.5 系统业务流程分析

酒店管理系统业务流程图如图(4-1)所示。

图（4-1） 4.6 本章小结

本章是对本系统需求、功能、安全性等方面的说明，能使用户了解这个系统的基本情况，进而可以让使用者更容易学习使用本系统。

查询有无空房间 住宿登记管理 住宿登记有无无法入住

查询在住客人信息 是否退房 继续入住 退房

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6 5 系统总体设计

5.1 系统简介

本系统是一个小型的酒店管理系统，利用Microsoft Visual Studio2005编写用户接口，以Microsoft SQL Server2005创建数据库而制作的酒店管理系统。其中，用户名是经过最高权限的管理员进行指定委派的。由于本管理系统操作简单、界面明了，所以容易直观对相应的功能进行操作。设立管理员权限（即最高权限的管理员），能直接浏览数据库各个表项，并具有对各个用户和用户信息进行添加、删除、修改的权限。

5.2 系统开发原则

为了设计出符合一般标准又具有特色的界面，系统开发时要遵循以下开发原则：

① 保证界面设计的风格具有一致性。 ② 界面设计时，控件的摆放要协调和匀称。

③ 常用操作（如查询入住登记 、房间状态、退房等操作）应建立快捷方式，方便管理员日常操作。

④提供错误处理信息，在出现错误时，系统应该能检测出错误并提供错误处理的能；错误出现后，系统的状态不发生变化，或者系统要提供错误恢复的向导。

⑤ 为了方便管理员的管理应设置工具栏和状态栏。

5.3 系统模块图

本系统包括的主要有如下几个部分：来宾接待、查询统计、客房管理、系统设置、收银结账。

其功能模块图 如图(5-1)所示

入住开单

酒店管理系统

客房登记

查询统计

客房管理

系统设置

客房信息

客房预定 填写信息 退房

客人结账 客人住宿

修改密码

便签 修改密码

修

改权限

预定信息 客房状态 宾客信息

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7 图（5-1）

5.4 本章小结

本章详细的介绍了开发这个系统的详细设计及详细功能。

6 系统数据库设计

E-R 模型的“联系”用于刻画实体之间的关联。一种完整的方式是对局部结构中任意两个实体类型，依据需求分析的结果，考察局部结构中任意两个实体类型之间是否存在联系。若有联系，进一步确定是1:N ，M:N ，还是1:1等。还要考察一个实体类型内部是否存在联系，两个实体类型之间是否存在联系，多个实体类型之间是否存在联系，等等。根据上面的设计可以规划出的实体有：客人实体、查询实体、客房实体、系统管理实体和退房实体。

6.1 系统系统E-R 图

6.1.1 客人实体

客人实体 姓名 性别 电话 身份证号房间类型 房间号入住日期预设单价地址

备注押金

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入住客人表的设计详细的给出了客人入住时需要的一些基本信息，运用此表能方便的对客人的一些基本信息进行查询、修改、删除等操作。方便使用者的操作，使操作方便、快捷。

6.1.2 查询实体

查询实体的设计主要是针对房间基本信息的查询，能使使用者方便的了解到房间的一些状态，比如价位、类型等。此实体的设计能让使用者方便的对客房进行一些管理，开房、退房等。

6.1.3 客房实体

客房实体的设计主要是针对不同的入住群体，根据不同入住者的不同需求来选择合适的房间类型。让入住者真正的感觉到酒店所提供的各种服务，让入住者认识到酒店是为大众群体所开设的。

6.1.4 退房实体

房间状态

查询实体

房间编号 预设单价 房间类型 客房实体 豪华套房

标准单人房 标准双人房 行政套房 总统套房 退房实体 姓名 房间号 备注押金退房日期D:\orac 结账找零实收金额D:\orac

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退房实体表的设计主要是针对客房实体、入住者信息以及入住的信息计算

出入住者的费用。该实体可以根据客房表和入住者信息表对酒店进行管理，让使用者能快速、有效、准确的对入住费用进行计算，进而达到方便、高效的管理酒店的目的。

6.1.5 系统实体E-R图

住宿

客

房

退房

入住者根据情况入住客房，酒店管理者对入住者进行服务，当入住者要求退房时，酒店管理者可根据入住这在酒店享有的服务进行账目的结算，让管理者可根据这一系列的合理流程来更加有效的管理酒店。

6.2 表/字段分析

表/字段分析是建立在实体关系图基础上的，下面列出5个主要的数据库表

格。

6.2.1 用户信息数据表

首先是用户信息数据表（Employee），用于存储酒店管理系统所有参与人员的信息。包括用户的权限

列名数据类型大小字段描述

ID char 5 记录工号

Sex char 2 记录性别

Fax varchar 20 记录员工传真Username char 16 表示用户名

IDCard varchar 20 记录身份证号

Address varchar 15 记录地址

TelePhone char 15 记录联系方式

E-mail char 20 记录邮箱

Position char 20 记录员工职位

9

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UserWord varchar 20 记录用户登陆本系统时的密码

marks varchar 2 记录用户的备注

Power varchar 2 用户的权限0= boss,1-Assistant，2=employee

6.2.2 宾客信息数据表

在酒店管理系统中，最重要的对象是宾客，系统设计了（ClientSettleAccounts），用于存储酒店所有宾客信息。

列名数据类型大小字段描述

RoonNO varchar 3 记录号

RoomCategory varchar 30 记录类型

DestinePrice int 30 记录酒店房间预设单价IDCard char 20 记录宾客身份证号ClientName varchar 20 记录姓名

Sex char 2 记录性别

ClientNumber int 记录宾客数量

TelePhone varchar 13 记录宾客联 …… 此处隐藏：2714字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……