工作岗位分析培训-讲义

XX公司

工作分析培训人力资源部200X年X月

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培训的主要内容

1.为什么要做工作分析 2.什么是工作分析

3.工作分析的过程和方法4.《职位说明书》的撰写(示例)

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培训的主要内容

1. 为什么要做工作分析

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管理者经常遇到的困惑?思考：为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？

为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？

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为什么会有工作没人去做，贻误战机？

我们需要发展！!我们需要改变！!Wantwant Group4

管理者经常遇到的困惑?思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？

为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？

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我们需要发展！!我们需要改变！!Wantwant Group5

管理者经常遇到的困惑?思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？

为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？

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为什么会产生这些问题呢？Wantwant Group

为什么会产生这些问题呢？因为：我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？

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我们并不了解员工到底需要什么？

我们到底该怎么办？!Wantwant Group7

我们应该这样做

我们应该做

工作分析Wantwant Group8

培训的主要内容

2.什么是工作分析

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什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需

要由特定的人员来承担。

工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作

责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、 性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并

着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事(WHAT) B 如何做(HOW) 工作分析的直接结果是职位说明书。

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工作分析基本术语

任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多

少人员。 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质

,类别完全相同，完成工作所需条件也一样。

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工作分析主

要内容 该职位的基本资料： 包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位 该职位的本职工作： 用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该职位的直接工作责任： 按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度， 所占总业务量的比率。 直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作 最基层的工作人员也应该列出10条左右

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工作分析主要内容 该职位的决策责任： 说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。 该职位的任职资格： 包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等等。 该职位的工作环境： 工作地点、光线、卫生、危险性等等。 其他内容 和工作分析相关的其他内容，可根据实际情况填写。

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工作分析工作分析是什么？

总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么 需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程

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工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检

讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。

绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核

的结果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。

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工作分析的目的与作用？ 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训

所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利

那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？

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工作分析获得信息之运用

组织机构设计

人力资源规划

招聘、甄选、录用

工作设计与 生产力提高 人力资源 开发与培训工作分析

激

励

职业生涯设计 与职业管理

薪酬设计与 薪酬管理

绩效评估

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讨论：为什么要做工作分析？

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工作分析中应注意的问题

分析职位而不是分析具体个人

澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性

任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息

工作分析内容应避免任何歧视性条款

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