南新华驾校管理咨询团队为您服务

高中物理教学艺术

服务品种之一——专题讲座： 更新观念，提高素质，给您的员工以理论上的指导和精神上的动力。

1 、当前我国驾培市场面临的挑战与机遇（精品课， 4小时）

听课对象：全体员工。讲座的目的：古语道： 不谋万世者不足谋一时 ,不谋全局者不足谋一域，本讲座可以使全体驾校教职员工能够充分认识到驾校已经由昨天的“向阳花”，变成了今天的“苦菜花”，“求学”的时代，“肉多狼少”的时代、千军万马过独木桥的时代，已经一去不复返了。面对微利时代，我们只能按着“预测、差异、创新”的原则经营。面对已经变化了的形势，每一个驾培行业的从业者必须应对三个挑战，抓住三个机遇，必须更新观念，从价格搏斗的死缠烂打中冲杀出来，取得服务战、文化战的决定性胜利。

2 、驾校教练员的五项修炼（精品课，二天）

听课对象：全体教练员。讲座目的：企业间的竞争首先是人的竞争，驾校间的竞争首先是教练员的竞争。本讲座旨在使教练员们开阔视野，更新观念，提高技能，掌握方法，为打造“重责任、会服务、精教学、善营销”的王牌教练员队伍开好头，起好步。驾校教练员的训练教授之道，服务招生之道，自我完善之道，尽在其中；驾校管理的企业文化之计，控制监督之计，生存发展之计，皆有论述。

3 、谈谈驾校如何构建完善的服务体系（ 3— 4小时）

?? 听课对象：全体员工。讲座目的：服务是驾校工作重点中的重点，也是难点中的难点。本讲座系统而独特的揭示出驾校服务的层次、特点和关键时刻，深入的论证了服务与招生的关系，强化了驾校从业人员应该确立的服务观念，是一个针对性实用性很强的讲座。

4 、谈谈驾校如何构建科学的管理体系（ 3— 4小时）

听课对象：驾校管理人员。讲座目的：管理是一门科学，也是一门艺术，驾校管理有自身的规律和特点，通过讲座告诉驾校的同行如何先调整思想观念，再调整利益分配关系，然后再调整制度，最后调整人员，从而循序渐进的使驾校管理进入可持续发展良性循环的轨道，开始逐步打造自己的核心竞争力的征程。

5 、谈谈驾校如何构建立体的招生体系（精品课，仅对顾问单位， 3— 4小时）

?? 听课对象：驾校投资
者，或投资者特别认定的人。讲座目的：本讲座讲的是在不同的时间对不同的群体的营销招生方案，有对不同消费群体的消费心里深入的剖析，有少花钱多办事的技巧，有许多拿来就可以用的方案。这是一个可以精神变物质的讲座，是一个可以直接增加招生量的讲座。

另外还有“怎样做好驾校主管”、“全国名优驾

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校介绍”、“谈谈驾校如何构建先进的文化体系”等讲座供选择。

服务品种之二——培训教练员： 用全新的模式，打造全新的队伍

“ 王牌教练员十关培训营 ” 训练的目的就是要改变目前驾培行业中存在的 “教练员的地位 ——该高的不高，形象 ——该好的不好，理论 ——该懂得不懂，收入 ——该多的不多 ”的恶性循环，将教练员打造成 “重责任、善服务、精教学、会营销 ”的 “王牌教练员 ”；培训内容以《中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲》、《驾校教练员的五项修炼》、《安全驾驶的引路人》为主，结合大量的案例进行；培训以综合性、实用性为原则，以采取封闭式过 “十关 ”为主要方法，即从面试关开始，到实习关结束，中间还有考核关、体能关、作风关、思想关、理论关、实操关、讲解关、组织关，每一关都有具体的训练内容和方法。为保证培训的效果，激发教练员的职业认同和学习热情， “十关培训营 ”还借鉴了 “西点法则 ”和拓展训练的一些做法，制订了 “王牌教练员十关培训营五项法则 ”、 “王牌教练员之歌 ”、 “王牌教练员誓词 ”。

服务品种之三——构件管理体系： 专人到校指导，量身订制方案。

严密的训练控制体系——给您提供“预约式”、“时段式”“流水线式”三套培训套餐的训练设计、配套的制度和考核的标准。

完善的服务保障体系——内容包括：服务观念、服务礼仪的培训；前台档案室工作流程、岗位职责与管理制度；开学典礼、毕业典礼与学员座谈会的组织
程序与讲话范文；投诉、监督渠道与制度。

立体的招生网络体系——天网：建立企业文化体系，打造品牌，实现品牌招生；人网：培养教练员口碑招生的能力，使员工自主招生成为驾校招生的主体；地网：打好招生中的阵地战，运用专职招生、代理招生、合作招生的多种方式，形成自己的网络覆盖。